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春運(yùn)火車(chē)票今開(kāi)售 官方:其他平臺(tái)購(gòu)票出問(wèn)題不受理

據(jù)中國(guó)鐵路總公司消息,2018年春運(yùn)將從2月1日開(kāi)始,持續(xù)40天,至3月12日結(jié)束。1月3日,春運(yùn)火車(chē)票開(kāi)始預(yù)售,搶票大戰(zhàn)正式上演。一票難求催生出搶票軟件加錢(qián)售票現(xiàn)象,12306對(duì)中新經(jīng)緯客戶端(微信號(hào):jwview)表示,通過(guò)其他平臺(tái)購(gòu)得車(chē)票若出現(xiàn)問(wèn)題,將不予受理。

預(yù)售期調(diào)整為30天牢記出發(fā)站開(kāi)售時(shí)間

中國(guó)鐵路總公司發(fā)布的“2018年鐵路春運(yùn)購(gòu)票日歷”

中國(guó)鐵路總公司官方微博近日發(fā)布“2018年鐵路春運(yùn)購(gòu)票日歷”,根據(jù)該日歷,網(wǎng)絡(luò)、電話訂票預(yù)售期調(diào)整為30天,車(chē)站窗口、代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期調(diào)整為28天。

也就是說(shuō),如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話訂票,春運(yùn)首日(2月1日)的車(chē)票今天正式開(kāi)始預(yù)售。如果在車(chē)站窗口、代售點(diǎn)和自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票,則需要等到1月5日。

春節(jié)法定假日為除夕到正月初六,根據(jù)火車(chē)票預(yù)售期推算,今年小年(2月8日)的火車(chē)票,將在1月10日起開(kāi)售;除夕(2月15日)當(dāng)天的火車(chē)票在1月17日起開(kāi)售;正月初六(2月21日)的票在1月23日起售。

需要指出的是,各火車(chē)站對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時(shí)間并不一樣,放票時(shí)間點(diǎn)有21個(gè),即從每天的8:00至18:00,每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售。例如,北京西、南京等車(chē)站在早上8點(diǎn)開(kāi)始接受互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票,黃岡、莆田、西安南等車(chē)站18:00分起售。因此,在車(chē)票緊張的春運(yùn)期間,旅客需提前了解自己出發(fā)站車(chē)票的起售時(shí)間。

對(duì)于出發(fā)地與目的地之間沒(méi)有直達(dá)列車(chē)或直達(dá)列車(chē)無(wú)票的情況,鐵路部門(mén)推出了“接續(xù)換乘”功能。通過(guò)12306網(wǎng)站或客戶端,使用接續(xù)換乘查詢(xún)途中換乘一次的部分列車(chē)余票,旅客可以一次完成兩段行程車(chē)票的支付。同時(shí),部分高鐵列車(chē)已經(jīng)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),“吃貨們”可以美美地吃上一頓了。

12306網(wǎng)站在線選座。圖片來(lái)自12306網(wǎng)站

從去年10月開(kāi)始,鐵路部門(mén)推出“自主選座”服務(wù),支持C、D、G字頭的動(dòng)車(chē)組列車(chē)選座。據(jù)了解,部分旅客對(duì)靠窗車(chē)座有一定的偏愛(ài),根據(jù)動(dòng)車(chē)車(chē)座分布,編號(hào)為A和F的車(chē)座靠窗,旅客可以在網(wǎng)上自主選擇。

沒(méi)有第一時(shí)間搶到回家車(chē)票的旅客,可不要錯(cuò)過(guò)三個(gè)“撿漏”的機(jī)會(huì)。一是起售車(chē)票45分鐘后,由于部分搶票旅客未及時(shí)支付,票源將返回票倉(cāng);二是開(kāi)車(chē)前15天,是退票高峰期;三是開(kāi)車(chē)前48小時(shí)和24小時(shí),也會(huì)有部分剩余車(chē)票放出。

對(duì)于臨時(shí)加班車(chē),12306客服人員對(duì)中新經(jīng)緯客戶端(微信號(hào):jwview)表示,加班車(chē)的車(chē)票預(yù)售并無(wú)時(shí)間安排,旅客需要隨時(shí)關(guān)注12306網(wǎng)站和客戶端。

中新經(jīng)緯客戶端(微信號(hào):jwview)在12306網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),近期多地密集調(diào)整春運(yùn)期間鐵路客運(yùn)班次,多趟列車(chē)臨時(shí)停運(yùn)或增開(kāi)。例如,中國(guó)鐵路成都局2日公告,超20個(gè)班次列車(chē)在2月1日至3月12日停運(yùn),包括高鐵、動(dòng)車(chē)、普通列車(chē)。需要購(gòu)票的旅客,可提前了解回家車(chē)次的運(yùn)行情況。

加價(jià)購(gòu)票有爭(zhēng)議 12306提示風(fēng)險(xiǎn)

近兩年,火車(chē)票購(gòu)票方式越來(lái)越多元,第三方軟件、插件、瀏覽器層出不窮,攜程、去哪兒、同程、訂票助手、智行、高鐵管家等軟件都宣稱(chēng)能實(shí)現(xiàn)快速出票。但快速出票的前提是,加收數(shù)額不等的服務(wù)費(fèi),金額越高,搶票成功概率越大。這種加價(jià)購(gòu)票的方式一經(jīng)推出,就備受爭(zhēng)議,有人認(rèn)為加價(jià)或變相收費(fèi)屬于價(jià)格違法,也有人覺(jué)得物有所值。中新經(jīng)緯客戶端(微信號(hào):jwview)2日晚間登陸各購(gòu)票軟件發(fā)現(xiàn),這種加價(jià)購(gòu)票的方式依舊非常盛行。

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