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電池售后壓力增大后，考驗蘋果的除了供貨量還有安全性
去年 12 月 28 日，在 iPhone「電池門」事件已經(jīng)持續(xù)發(fā)酵了大概一周的時候，蘋果官方終于承認了此前大家對于此事的一些猜測，同時宣布，將更換電池的價格由原來的 608 元降為 218 元。
之后，大量老 iPhone 用戶加入到了「換電池」的行列中，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況。援引 MacRumors 的報道，蘋果 iPhone 6/6 Plus 的電池庫存已經(jīng)基本告罄，庫存緊張的情況至少會延續(xù)到今年 4 月初。
就在大家將目光都放在「什么時候能換電池?」上的時候，卻接連發(fā)生了 iPhone 手機爆炸事件。
早些時候，意大利《信使報》援引當?shù)孛襟w《20 Minuten》消息稱，在瑞士蘇黎世一家蘋果專賣店里，由于一部 iPhone 手機電池爆炸，造成 1 人受傷，7 人中毒，包括員工和顧客在內(nèi)的 50 余人被緊急疏散。
據(jù)悉，發(fā)生事故的蘋果專賣店位于蘇黎世知名購物大道車站大街(Bahnhofstrasse)。當時受傷員工正在對手機進行維修，當他從 iPhone 手機中取出電池時，意外發(fā)生了爆炸。
隨后不久，同樣是在維修過程中，西班牙瓦倫西亞的 Calle Colon 蘋果零售店再一次發(fā)生了 iPhone 爆炸事故。
有關(guān)這兩起爆炸事故的原因，目前蘋果官方尚未給出具體的說明，不過據(jù)一位名叫安德魯·潘(Andrew Phan)的 DIY 愛好者披露，近期蘋果零售店接連發(fā)生 iPhone 手機電爆炸事故，可能跟近來蘋果推出優(yōu)惠電池更換計劃后、用戶集中到店更換電池有關(guān)。
鋰電池的結(jié)構(gòu)組成主要分為三部分，包括陽極、陰極，以及兩端之間的電解質(zhì)。充電時，鋰離子會從陰極移動到陽極，放電時，則是從陽極移動到陰極。
正常情況下，陽極和陰極之間是不能接觸的，一旦二者接觸發(fā)生短路，大電流放電會產(chǎn)生大量熱量，使電解液分解成氣體，造成內(nèi)部壓力增大。當這個壓力超過了電池本身設(shè)定的最大可承受壓力值，很容易發(fā)生爆炸。
為了避免電池內(nèi)部發(fā)生短路，廠商會在電池陰陽兩極之間插入隔板，來保證電池的安全。而一旦電池受外力導(dǎo)致導(dǎo)致變形，難免會損壞隔板，繼而引起短路。
按照安德魯?shù)恼f法，此次 iPhone 發(fā)生爆炸就是由此導(dǎo)致的。由于 iPhone 的電池與手機背板之間是由強力膠來固定的，在拆解過程中，如果操作不當，電池很容易發(fā)生扭曲造成短路。
文章前邊我們也提到過，可能蘋果售后每天都要處理大量更換電池的需求，在這個過程中難免會出現(xiàn)差錯。但顯然，這樣的差錯將導(dǎo)致極其嚴重的后果。
