北京時間1月26日上午消息,有人在匿名App上爆料稱,Lyft員工濫用自己可以訪問客戶數據的權力,做出不當行為,比如搜集用戶個人信息,其中甚至包括像FacebookCEO馬克·扎克伯格這類名人的信息。Lyft新聞發(fā)言人向媒體表示,公司正在調查此事是否屬實。
這位匿名人士聲稱自己與Lyft合作過,他說Lyft員工訪問客戶數據的權限過高,并且有些員工濫用訪問權限。例如有些人會利用權限查看前男友/女友的信息,還有人查看重要的人是否去了他們說要去的地方。
不只如此,匿名者還說,搭乘Lyft Line共乘汽車時,如果員工遇到很有吸引力的對象,會利用權限查找此人。員工還利用權限查看Lyft及其它公司高管的“打車評價”信息及個人信息。一位員工甚至吹噓說,他查到了扎克伯格的手機號碼。員工還會查看好萊塢女演員、色情明星的信息。
Lyft發(fā)表聲明稱,每一次查看客戶數據庫都會有記錄,只有特定員工才能查看。另外,在數據隱私和使用責任方面,公司也對員工進行了培訓,除非員工有特定用途,否則不允許濫用客戶數據。員工還要簽署保密協(xié)議和“負責任使用”協(xié)議,對訪問進行限制,阻止員工在工作需要之外使用或者披露客戶數據。
對于任何處理客戶數據的企業(yè)來說,這些責任似乎都是理所當然應該承擔的。2年前Uber也曾卷入旋渦,當時公司賦予員工權限,可以通過“God View”查看用戶信息,事件曝光之后公司并沒有公開限制員工濫用權限,直到紐約州總檢察長(NY Attorney General)開出2萬美元罰單,公司才采取行動。