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平安銀行電競主題網點在上海開業(yè) 打造場景化服務新體驗
上海金科路，一家別具一格的門店引人注目。處處可見的電競元素、精彩的電競COS秀不斷吸引著年輕人走進店內打卡體驗。出人意料的是，這并非一家電競網咖俱樂部，而是一家銀行門店。
近日，平安銀行電競主題網點正式開業(yè)，該網點由平安銀行攜手嗶哩嗶哩電競聯合推出。
電競主題網點打造場景化服務新體驗
沉浸式電競文化體驗，是平安銀行電競主題門店一大亮點。據了解，此次平安銀行門店充分貼合電競客戶習慣，打造了電競體驗區(qū)、綜合業(yè)務區(qū)、彈幕區(qū)等多個嗶哩嗶哩電競特色的沉浸式空間，通過不同角度的內容呈現和不同形式的互動，覆蓋各圈層人群，在提供一站式金融服務的同時，也實現了電競精神的近距離大眾化科普，收獲電競粉絲的好感度。
其中，電競體驗區(qū)為電競愛好者提供了立體的體驗空間，陳列架上的2233娘、bilibili小電視等熱門手辦十分亮眼，現場還配置了十臺專業(yè)電競全套設備，客戶可在此開啟一局LOL趣味挑戰(zhàn)，以個人或組隊形式進行PK，充分感受電競賽場的競技氛圍，直觀體驗到千萬電競從業(yè)者熱愛的事業(yè)，享受電子競技在線下的獨特魅力。
彈幕區(qū)將B站的彈幕文化進行了演繹還原，不僅墻面上展示了“人在塔在”“為信念干杯”“五心平安，打造有溫度的金融服務”等彈幕文案，來到門店的客戶還可通過手機發(fā)送留言，自創(chuàng)專屬彈幕，留下獨屬于個人的打卡記錄。
綜合業(yè)務區(qū)同樣滿滿電競元素。平安橙與嗶哩嗶哩電競藍交相輝映，電競小閃電、平安小財娘、嗶哩嗶哩聯名儲蓄卡等二次元IP元素，為進店客戶帶來沉浸式體驗。不僅如此，在后續(xù)的比賽日里，這里也將緊跟熱門電競賽事，舉辦線下觀賽或比賽等活動，為客戶直播熱血賽場的精彩瞬間。
除了線下門店的電競主題化，平安銀行在金融產品和服務上同樣深入創(chuàng)新，聯合嗶哩嗶哩和嗶哩嗶哩電競推出了一鍵三連卡、智慧金庫卡、機械之心卡、神秘黑金卡、錢包卡等一套五張聯名儲蓄卡，在門店內即可辦理，還送Z世代喜歡的B站大會員。
接下來，平安銀行網點還將開啟挑戰(zhàn)賽、電競VIP專屬權益等一系列權益活動，邀請英雄聯盟官方主播、BLG俱樂部等電競粉絲喜愛的IP現身網點。粉絲們可在此“偶遇”電競大咖，與喜愛的電競明星近距離接觸互動，平時也可邀上好友，前往電競主題門店，共享電競歡樂。
對電競愛好者而言，平安銀行電競主題門店，不僅僅是一個金融服務銀行網點，更是一個專屬的社交場，他們能夠在這個“懂自己”的溫暖港灣里，沉浸于電子競技的魅力，收獲認同感和歸屬感。同時，濃厚的電競文化氛圍，也為普通客戶提供了一個深入了解電競的橋梁。
服務有溫度，與Z世代“玩”在一起
搖曳生姿的上海，潮流、金融、科技匯聚于此。平安銀行電競主題網點的開業(yè)，不僅意味著給這座城市增加了一處電競地標，也標志著平安銀行“搶灘”年輕一代的戰(zhàn)略布局，又進一步。
早在2020年8月，平安銀行就與嗶哩嗶哩電競進行了聯動，緊跟電競領域運營節(jié)奏，及時在BW、電競大師賽等熱點場景進行潮流內容輸出與投放，還推出一套B站聯名借記卡，并為年輕客群提供一站式金融服務。此外，平安銀行還聚焦年輕客群打造隨借隨還的信用貸款平安白領貸、平安智貸，支持其理性消費需求;推出視頻會員權益、星巴克滿減等信用卡權益;與多家頭部基金公司定制專屬基金，滿足其資產增值需求。
從內容投放到創(chuàng)新化金融產品，再到此次首家電競主題門店的開業(yè)，不斷出新的平安銀行，正以場景化的金融服務滲透客戶需求，拉近客戶與品牌的情感連接，逐步贏得Z世代的依賴與信任。
圈粉Z世代，是平安銀行年輕化戰(zhàn)略布局的必然結果。近年來，平安銀行持續(xù)發(fā)力各個流量領域，尤其在對年輕客戶群體的探索上不斷挖掘。一方面用“新”造產品，以客為本，平安銀行不斷推出符合年輕人內在需求和使用習慣的產品;同時更用心做服務，基于對客戶內心需求的洞察，為客戶創(chuàng)造場景連接，以智能化、人性化、特色化的服務，為客戶帶來更有溫度的綜合金融體驗，這也正是平安銀行能夠在多個領域加速“出圈”的重要基礎。
隨著科技的發(fā)展，門店的功能將不斷向多元化方向延伸，平安銀行的探索也不止于此。未來，平安銀行將繼續(xù)秉持“五心”服務的宗旨，依托“金融+科技”生態(tài)資源，以有溫度的實踐派作風，以客戶為中心，通過跨界合作、科技賦能等手段持續(xù)豐富門店服務場景，讓服務更有溫度，與年輕人共同開啟無數驚喜。
