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猴孩子偷充巨額玩游戲怎么辦?騰訊: 一律退費(fèi)

9月26日消息,針對(duì)未成年人在游戲中的非理性消費(fèi),騰訊游戲總監(jiān)王磊日前在國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)上表示,一旦接到不理性消費(fèi)投訴,并且認(rèn)定是未成年人行為,公司一律退費(fèi)。

王者榮耀

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隨著手游在近兩年的全面爆發(fā),讓騰訊等公司賺得是盆滿缽滿。不過,在這過程中,由于未成年人的不理性,導(dǎo)致出現(xiàn)了過度消費(fèi)的情況,甚至將家里的大部分存款都充值到游戲當(dāng)中。此前,有媒體報(bào)道稱,一位家長發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡內(nèi)數(shù)萬元不翼而飛,報(bào)警后卻發(fā)現(xiàn),銀行卡內(nèi)近5萬元是14歲女兒玩游戲花掉的,不到3個(gè)月便在游戲中花掉近5萬元。

對(duì)此,在日前舉辦的國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)上,騰訊游戲總監(jiān)王磊表示,接到不理性消費(fèi)投訴,認(rèn)定是未成年人行為,公司一律退費(fèi)。王磊表示,有一些孩子因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲,他們的認(rèn)知程度有限,經(jīng)常會(huì)被壞人利用,被誘導(dǎo)去做不理性消費(fèi)。

此外,騰訊方面表示,針對(duì)所有未成年人家長,騰訊會(huì)專門設(shè)立一條專線,通過快速的親子識(shí)別和消費(fèi)核實(shí),幫助家長把孩子的一些不理性不健康的消費(fèi)核實(shí)出來,只要認(rèn)定孩子的消費(fèi)情況屬實(shí),騰訊會(huì)直接退還相關(guān)費(fèi)用。

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