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聯(lián)手騰訊云共建房產(chǎn)服務(wù)生態(tài)體系鏈家的“大數(shù)據(jù)”思考

鏈家作為一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái),董事長(zhǎng)左暉始終在追求鏈家的徹底數(shù)字化,打造全面數(shù)字化房產(chǎn)服務(wù)新業(yè)態(tài)。

12月14日,鏈家牽手騰訊云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。基于此次合作,未來(lái)鏈家將借助騰訊云的大數(shù)據(jù)、人工智能等能力,進(jìn)一步優(yōu)化房產(chǎn)交易流程,提升房屋交易效率。

“鏈家原本就是一家互聯(lián)網(wǎng)屬性很強(qiáng)的公司,在大數(shù)據(jù)及產(chǎn)品化方面一直在持續(xù)的投入,期待通過(guò)此次與騰訊云的合作,進(jìn)一步加深對(duì)房屋數(shù)據(jù)、人群數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的挖掘與處理,形成用戶、服務(wù)的更全面數(shù)字化,從而提升用戶體驗(yàn),優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。”鏈家CTO閆覓在簽約儀式上表示。

圖:鏈家CTO兼高級(jí)副總裁閆覓(中間)、鏈家技術(shù)副總裁惠新宸(右二)、騰訊云副總裁王慧星(左二)等共同出席簽約儀式

鏈家牽手騰訊云共建房產(chǎn)服務(wù)生態(tài)體系

事實(shí)上,鏈家作為中國(guó)數(shù)字化房產(chǎn)服務(wù)的引領(lǐng)者,率先布局互聯(lián)網(wǎng),一直以來(lái)致力于房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的構(gòu)建以及多種數(shù)字產(chǎn)品的研發(fā)。

據(jù)鏈家技術(shù)副總裁惠新宸介紹,鏈家早在2008年開(kāi)始搭建“樓盤字典”,耗資4.5億,投入巨大人力,在全國(guó)范圍內(nèi)“數(shù)房子”,逐步建立了覆蓋全國(guó)36個(gè)城市和地區(qū),超過(guò)8000萬(wàn)套的真實(shí)房屋數(shù)據(jù),每個(gè)房子都有400多個(gè)字段來(lái)描述,總?cè)萘窟_(dá)到了1200T。鏈家“樓盤字典”不僅在于量的龐大,同時(shí)也有質(zhì)的保證,作為鏈家獨(dú)有的數(shù)據(jù),“樓盤字典”已注冊(cè)商標(biāo),為行業(yè)樹(shù)立了“真房源”的標(biāo)桿。

此外,鏈家基于“樓盤字典”研發(fā)出“地圖找房”工具,為用戶提高選房看房的效率,更有房屋智能評(píng)估系統(tǒng)、交易流程可視化、換房動(dòng)線等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,輔助消費(fèi)者換房決策,降低購(gòu)房者的選擇成本。據(jù)鏈家統(tǒng)計(jì),通過(guò)應(yīng)用技術(shù)方式與用戶增強(qiáng)交互,可將成交周期大幅縮短,從此前的6個(gè)月,最低可以減少到24.4天,整體的效率提升了將近1倍。

而騰訊云作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)商,有著多年對(duì)海量互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),不管是社交、游戲還是其他領(lǐng)域,都有多年的成熟產(chǎn)品來(lái)提供產(chǎn)品服務(wù),通過(guò)在云端完成重要部署,為開(kāi)發(fā)者及企業(yè)提供云服務(wù)、云數(shù)據(jù)、云運(yùn)營(yíng)等服務(wù)。

本次達(dá)成戰(zhàn)略合作,鏈家將借助騰訊云強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)引擎、便捷的數(shù)據(jù)探索與挖掘能力,以及開(kāi)箱即用的數(shù)據(jù)治理工具,以此形成“全面數(shù)據(jù)化的鏈家”,為用戶提供更安全、更高效的房產(chǎn)服務(wù),共同構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈房產(chǎn)服務(wù)生態(tài)體系。

鏈家技術(shù)副總裁惠新宸表示,借助騰訊云的計(jì)算能力和人工智能,鏈家能夠強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,進(jìn)一步完善“用戶畫(huà)像”,以此增強(qiáng)與用戶的交互,有效地提升信息無(wú)差別分享、需求精準(zhǔn)匹配,幫助用戶更高效地進(jìn)行決策,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí),真正做到讓房屋交易不再難。

鏈家的大數(shù)據(jù)思考

數(shù)據(jù)是鏈家一直引以為豪的重要資產(chǎn),包括了房屋數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)。在多年的互聯(lián)網(wǎng)布局以及對(duì)大數(shù)據(jù)的思考中,鏈家通過(guò)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化及科技驅(qū)動(dòng),打造了多功能全渠道的產(chǎn)品矩陣,大大增強(qiáng)了經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的互動(dòng)與互通,實(shí)現(xiàn)了房源、業(yè)主、客戶和經(jīng)紀(jì)人的高效關(guān)聯(lián)。

左暉曾說(shuō),“這個(gè)行業(yè)有三股力量,一種叫傳統(tǒng)中介,一種叫互聯(lián)網(wǎng)中介,第三種叫鏈家。”

目前,鏈家是集房源信息搜索、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立為一體的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái),業(yè)務(wù)覆蓋租賃、新房、二手房、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、后房產(chǎn)市場(chǎng)等領(lǐng)域。為用戶提供從找房、看房、買房、過(guò)戶等一條龍服務(wù),實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和作業(yè)效率的雙提升。

據(jù)悉,鏈家依托全國(guó)8000多家門店、15萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人,以及APP累計(jì)注冊(cè)用戶超過(guò)3000萬(wàn),搭建起覆蓋全國(guó)的大數(shù)據(jù)搜集云端系統(tǒng)。后臺(tái)服務(wù)器接收內(nèi)部需求1億次/天、檢索服務(wù)調(diào)用次數(shù)10億次/天、每單成交背后1.2萬(wàn)個(gè)PV,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的3000個(gè)PV數(shù)倍。“我們可能是生產(chǎn)了這個(gè)行業(yè)的第一批的消費(fèi)級(jí)的數(shù)據(jù)。”左暉表示。

此外,鏈家還擁有一支千人左右的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),這些程序員、產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師和數(shù)據(jù)專家們主要來(lái)自于BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)公司。為了進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,近日在鏈家集團(tuán)總部還開(kāi)展了一場(chǎng)黑客馬拉松,征集內(nèi)部技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,以組隊(duì)形式進(jìn)行48小時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比拼,開(kāi)發(fā)房產(chǎn)服務(wù)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品,這樣的形式在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)尚屬首屆。

鏈家技術(shù)副總裁惠新宸表示,對(duì)于鏈家而言,大賽產(chǎn)生的一些和現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合比較緊密的作品,是真正從房產(chǎn)服務(wù)中的痛點(diǎn)出發(fā),涉及房產(chǎn)服務(wù)眾多環(huán)節(jié),可以更好的服務(wù)鏈家的用戶和經(jīng)紀(jì)人。

在左暉看來(lái),數(shù)字化是必然的一步,但也是非常“重”的一個(gè)階段,只有通過(guò)“重”模式,將所有物理的、實(shí)體的資源進(jìn)行數(shù)字化,在此基礎(chǔ)上,未來(lái)的“輕”才有可能。在近日舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,左暉說(shuō),鏈家的邏輯是從重打到輕,用非常‘重’的方式打造出龐大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),當(dāng)這些數(shù)據(jù)全部都是真實(shí)、透明的之后,鏈家就有機(jī)會(huì)變得‘無(wú)比輕盈 ’。

未來(lái),包括消費(fèi)者行為探知、大規(guī)模消費(fèi)級(jí)的數(shù)據(jù),深度運(yùn)營(yíng)等,整個(gè)房地產(chǎn)類目會(huì)發(fā)生很深刻的元素級(jí)的重新排列組合,而鏈家也會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù),打造一個(gè)全新的房產(chǎn)服務(wù)新生態(tài)。

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