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在房產(chǎn)行業(yè),延期交房普遍存在,買房人有苦難言,開發(fā)商卻理直氣壯。近日魏先生向《直通1041》節(jié)目反映了一件讓他十分鬧心的事兒...
2016年12月份,魏先生在中牟的中部汽貿(mào)港訂購了一套35平方米的公寓,共計17萬6千元,按照合同約定應(yīng)是2017年12月30號交房,現(xiàn)在已經(jīng)是2019年了,逾期了一年半,始終沒有交房。他的朋友黃先生當(dāng)年也買了這里的房子,同樣也沒有交,銷售說今年能交房,魏先生對此深表懷疑。
一年半過去了,主體剛建好,那到底是什么原因?qū)е掠馄诮环?還有,魏先生的房款能否退還?帶著疑問,周二《 直通1041》記者同魏先生和他的朋友黃先生一起來到中牟的中部汽貿(mào)港見到了銷售人員,銷售人員說房子沒有預(yù)售證,而且這種情況在中牟很正常。
聽到銷售人員的這番話,記者不知道該說什么了,隨后,記者又電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)客服的郭經(jīng)理,他說預(yù)售證還在公示,近期才辦理。郭經(jīng)理說得倒是很輕松。那么現(xiàn)在可以確定的是,魏先生在2016年買房時,中部汽貿(mào)港是沒有預(yù)售證的。
打完電話沒多久,郭經(jīng)理找到了在售樓部的記者,記者當(dāng)面詢問了中部汽貿(mào)港逾期交房的原因?是因為前幾年的揚塵治理,話里話外,郭經(jīng)理的意思就是,延遲交房不是他們的責(zé)任。
針對魏先生和朋友提出退房的要求,記者找到了中部汽貿(mào)港的副總經(jīng)理黃總,黃總承諾會妥善解決。很快,郭經(jīng)理讓客服專員拿來了退款申請表,在核算魏先生和朋友的收據(jù)時,發(fā)現(xiàn)魏先生少了1000塊錢的收據(jù),魏先生當(dāng)即表示收據(jù)找不到了,這1000塊錢也不要了,但又該怎么辦? 郭經(jīng)理說,按照正常流程需要魏先生登報公示,然后再進行退款。 但魏先 生覺得登報太麻煩,自愿放棄,那么房款里也會少1000塊錢,他也表示接受。 黃經(jīng)理的表態(tài)很誠懇,一定會妥善解決,那么按照購房協(xié)議,逾期未交房,開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,說白了就是違約金,是否能履行呢?
既然魏先生和朋友提出退房,那就是 接下來魏先生關(guān)心的就是,什么時候能收到退款呢?
客服專員說正常情況下三個月才能拿到退款,魏先生的這種情況是需要45個工作日,在記者協(xié)商下郭經(jīng)理同意加急退款,魏先生和朋友的房款共計36萬左右,在記者的幫助下,魏先生和朋友兩個人的退款申請順利提交,中部汽貿(mào)港的郭經(jīng)理也給了個準(zhǔn)確時間30個工作日,魏先生表示很滿意。
魏先生的事情基本告一段落,《直通1041》節(jié)目也會持續(xù)關(guān)注后續(xù)的進展,確保魏先生在30天內(nèi)收到房款。 回顧這件事,中部汽貿(mào)港解決問題的態(tài)度最終得到了魏先生的認(rèn)可,試想一下,如果在一開始就能積極的溝通配合處理,也許這就不是個問題了。生活中的很多事不也是這個道理么,把事情做在前面,問題就不會拖著你走。