2017年,無(wú)人經(jīng)濟(jì)幾乎成為商業(yè)市場(chǎng)上一個(gè)最為火爆的商業(yè)模式,在亞馬遜Amazon Go線下超市推出半年以后,以國(guó)內(nèi)的無(wú)人便利店為代表的新商業(yè)模式,正在迎來(lái)集體的爆發(fā)期。
資本市場(chǎng)是推動(dòng)無(wú)人經(jīng)濟(jì)走向火爆的一個(gè)重要推手:7月1日,F(xiàn)5未來(lái)商店完成3000萬(wàn)元A+輪融資;7月3日,繽果盒子宣布完成超過(guò)1億元的A輪融資;7月7日,“城家公寓”宣布完成5000萬(wàn)美元的A輪融資;9月12日,EasyGo獲2000萬(wàn)元天使輪融資。
其實(shí)在這輪資本狂歡中,不乏冒失跟進(jìn)、莽撞進(jìn)入的投資,這其實(shí)在投資領(lǐng)域也是一種常態(tài),資本的逐利性難免會(huì)產(chǎn)生這種莽撞的行為。但是鑒于之前共享等商業(yè)模式方面的資本大戰(zhàn)所產(chǎn)生的一些問(wèn)題,對(duì)于無(wú)人經(jīng)濟(jì)這個(gè)當(dāng)前所謂的風(fēng)口而言,我們或許能夠借鑒一下之前的諸如共享經(jīng)濟(jì)這樣的模式,理性考量當(dāng)前無(wú)人經(jīng)濟(jì)存在的一些問(wèn)題,或許這樣,才是考察無(wú)人經(jīng)濟(jì)的一個(gè)比較理性的方式。
無(wú)人經(jīng)濟(jì),其實(shí)一直存在于我們身邊
無(wú)人經(jīng)濟(jì)其實(shí)不是一個(gè)新鮮的事物,從某種程度上而言,它一直存在我們周圍。暫不說(shuō)古代誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的例子,即使在現(xiàn)代,這樣的例子也是屢見(jiàn)不鮮:
例一:廣西南寧市伶俐鎮(zhèn)街頭的“無(wú)人報(bào)攤”從2013年4月開(kāi)辦以來(lái),平均每天售出報(bào)紙100多份,近3年來(lái)已售出10多萬(wàn)份報(bào)紙,極少有丟失的情況。
例二:廣西柳州市融安縣大將鎮(zhèn)東潭村大潭屯有一家誠(chéng)信柚子店。店里無(wú)人看管、沒(méi)有監(jiān)控,甚至柚子也沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),由顧客根據(jù)自己的意愿付款。
例三:在廣西壯族自治區(qū)玉林市容縣十里鄉(xiāng)江口村的一個(gè)菜市場(chǎng)中,攤位無(wú)人看守,顧客自助挑選、自覺(jué)付錢,上百年來(lái)市場(chǎng)秩序井然。
例四:2015年,無(wú)人成人用品自助服務(wù)小店像雨后春筍一樣涌現(xiàn)出來(lái),在浙江的一些地方,出現(xiàn)了很多成人用品無(wú)人售賣的小店,消費(fèi)者進(jìn)店選擇之后,留錢走人。店主只在有空的時(shí)候,進(jìn)店查看貨物缺漏情況,補(bǔ)足貨物即可。這種無(wú)人售賣小店很少發(fā)生只拿貨物不留錢的情況。
以上的案例說(shuō)明了,其實(shí)無(wú)人經(jīng)濟(jì)這種形式,一直存在我們身邊,只不過(guò)沒(méi)有像今天一樣,由于各路媒體的宣傳和投資的熱潮涌動(dòng),而引起我們的關(guān)注。因此,無(wú)人經(jīng)濟(jì)可以說(shuō)是我們生活中,尤其是在商業(yè)中,一種早已存在的形式。
2016年12月,亞馬遜在美國(guó)西雅圖第七大道推出第一家無(wú)人超市Amazon Go。之后,以無(wú)人零售為代表的各種無(wú)人經(jīng)濟(jì)模式正在成為當(dāng)前最火的經(jīng)濟(jì)模式。各路資本也在2017年上半年攪動(dòng)市場(chǎng),無(wú)人經(jīng)濟(jì)的各種模式,也就是在這半年的時(shí)間內(nèi),得到資本的充足給養(yǎng)。我們可將2017年看成是無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展元年。當(dāng)我們考察經(jīng)過(guò)資本補(bǔ)血的無(wú)人經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)的時(shí)候,有必要將2017年之前的無(wú)人經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)分析,進(jìn)而考察一下傳統(tǒng)的無(wú)人經(jīng)濟(jì)所表現(xiàn)出的一些特點(diǎn)。
那么在此之前的無(wú)人經(jīng)濟(jì),表現(xiàn)出什么樣的特點(diǎn)呢:
1、小區(qū)域化。2016年之前的無(wú)人經(jīng)濟(jì)基本上集中在縣域一級(jí),更多的是集中在村一級(jí),鄉(xiāng)村的熟人經(jīng)濟(jì)提高了違反無(wú)人零售默認(rèn)的誠(chéng)信規(guī)則的成本。在這種成本制約下,使得這種無(wú)人售賣的方式以無(wú)人貨攤、無(wú)人菜市場(chǎng)、無(wú)人報(bào)攤的具體模式,在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村一級(jí)存在;
2、商品成本低。很多無(wú)人貨攤商品成本都比較低,比如上面案例中提到的報(bào)攤、蔬菜。即使出現(xiàn)了拿貨不給錢的情況,但是只要數(shù)量不大,因此對(duì)于走量的出售者來(lái)說(shuō),這個(gè)損失也不算太大,或者這個(gè)損失也可以通過(guò)大量出貨得到彌補(bǔ)。
3、方式新鮮。無(wú)人貨攤這種方式是比較新鮮的,能在一段時(shí)間內(nèi)受到消費(fèi)者的關(guān)注,基于這種新鮮感,消費(fèi)者在體驗(yàn)的時(shí)候,基于周圍體驗(yàn)者的關(guān)注度高,一般不會(huì)公然違反這種規(guī)則;另外就是,消費(fèi)者在進(jìn)行先期體驗(yàn)的時(shí)候,也不會(huì)馬上做出違反這種規(guī)則的舉動(dòng)。因?yàn)樾率挛锏某霈F(xiàn),消費(fèi)者并不知道因其一時(shí)沖動(dòng)違反這種規(guī)則可能會(huì)給他自身帶來(lái)什么樣的成本。因此剛開(kāi)始的時(shí)候,大家還是遵守著無(wú)人售賣的規(guī)則:拿貨、留錢、走人。