您的位置：首頁(yè) >新聞 > 熱點(diǎn)新聞 >
面對(duì)AI：與其販賣(mài)恐懼，不如坦然下崗
特別策劃
如果你恰好曾經(jīng)對(duì)媒體上有關(guān)AI的討論有所耳聞，都不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)恒定的情緒：AI恐懼癥。人類(lèi)的哪一次討論，不會(huì)擔(dān)心AI取代人類(lèi)呢?又有哪一次AI的技術(shù)進(jìn)步，不會(huì)引發(fā)人類(lèi)更直觀的憂(yōu)慮呢?
人工智能是要超越誰(shuí)的智能。
最近，匯豐銀行(中國(guó))副行長(zhǎng)李峰、騰訊云副總裁王龍和著名主持人李靜也展開(kāi)了一次深度交流，這場(chǎng)“豐言鋒語(yǔ)”的核心論題就是：
不難發(fā)現(xiàn)這句話(huà)中隱含的意思。事實(shí)上，李靜在對(duì)話(huà)中也代表廣大不懂技術(shù)的普通民眾，對(duì)兩位“理工男”展開(kāi)了風(fēng)暴提問(wèn)，主題不外乎“AI到底能做到什么?能代替人類(lèi)什么?最終能不能代替人類(lèi)?”
未來(lái)還需要我們嗎？
每一輪技術(shù)革命，都會(huì)引發(fā)人類(lèi)的顫栗。
清朝抵制鐵路的原因之一，是擔(dān)心沿線(xiàn)挑夫會(huì)失業(yè)，影響社會(huì)穩(wěn)定。當(dāng)100年前馬車(chē)成為世界最先進(jìn)的代步工具時(shí)，《泰晤士報(bào)》曾預(yù)測(cè)倫敦將被高達(dá)9英尺的馬糞淹沒(méi)。
更激烈的反抗，發(fā)生在工業(yè)革命初期。當(dāng)伴隨巨大轟鳴的紡織機(jī)開(kāi)始代替工人上崗時(shí)，民眾的氣憤到達(dá)了頂點(diǎn)。一場(chǎng)被稱(chēng)為“盧德運(yùn)動(dòng)”的暴力行為迅速波及開(kāi)來(lái)，許多工廠及其中的機(jī)器被手搖紡織織工焚毀，在英國(guó)政府對(duì)盧德分子的鎮(zhèn)壓運(yùn)動(dòng)開(kāi)展前，眾多羊毛和棉花工廠已被摧毀。最后依靠英國(guó)陸軍出手，才平息了這場(chǎng)暴動(dòng)。
(“盧德運(yùn)動(dòng)”漫畫(huà))
順應(yīng)這樣的思潮，盧德主義已經(jīng)在發(fā)達(dá)國(guó)家生根發(fā)芽。不同于直接對(duì)抗機(jī)器，如今的盧德主義者要對(duì)抗的是由機(jī)器構(gòu)建起來(lái)的工業(yè)體系乃至整個(gè)工業(yè)文明社會(huì)。伴隨著對(duì)現(xiàn)代文明的反思，著名炸彈狂人卡辛斯基寫(xiě)下了革命宣言《工業(yè)社會(huì)及其未來(lái)》。他認(rèn)為，工業(yè)化時(shí)代的人類(lèi)，如果不是直接被高智能化的機(jī)器控制，就是被機(jī)器背后的少數(shù)精英所控制。
卡辛斯基們的理論得到了眾多支持，這些號(hào)召“砸爛一個(gè)新世界”的狂人，最終被大眾認(rèn)定為理想主義英雄。是啊，如果由于機(jī)器的高度智能化，人類(lèi)的工作不再是必需的，那么人類(lèi)豈不就會(huì)變成這個(gè)系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)?
杞人憂(yōu)天
當(dāng)我們?cè)谟懻撔录夹g(shù)是否會(huì)減少就業(yè)的時(shí)候，更要看到技術(shù)的發(fā)展在促進(jìn)新的社會(huì)分工，而這些新行業(yè)所所創(chuàng)造的就業(yè)，是不會(huì)出現(xiàn)在研究者腦海中的。
我們都能直觀感受到，網(wǎng)購(gòu)對(duì)于線(xiàn)下實(shí)體商家的沖擊，不止普通超市少人問(wèn)津，就連一些曾經(jīng)非常知名的巨型百貨商場(chǎng)，也陷入運(yùn)營(yíng)危機(jī)。然而我們更應(yīng)該看到，伴隨著網(wǎng)店崛起的，不止是店主、運(yùn)營(yíng)和快遞員，更有淘女郎、網(wǎng)絡(luò)攝影、導(dǎo)購(gòu)達(dá)人和“淘寶村”。據(jù)阿里數(shù)據(jù)顯示：淘寶村平均每新增 1 個(gè)活躍網(wǎng)店，可創(chuàng)造約 2.8 個(gè)直接就業(yè)機(jī)會(huì)。
再比如，美國(guó)在銀行自動(dòng)取款機(jī)的普及過(guò)程中，曾經(jīng)預(yù)測(cè)銀行窗口服務(wù)臺(tái)的工作人員會(huì)大幅減少，但實(shí)際上在這30年里反而有所增加。雖然現(xiàn)金服務(wù)這樣的定型化業(yè)務(wù)有所縮減，但由于IT技術(shù)的發(fā)展，與每個(gè)顧客建立密切關(guān)系成為可能，提供衍生服務(wù)(信用卡、貸款、投資)的新業(yè)務(wù)隨之而生。
類(lèi)似的事情幾乎貫穿于每一次技術(shù)進(jìn)步，哪一次技術(shù)革命不是引發(fā)了更多的福祉呢?哪一次類(lèi)似的擔(dān)心不是多余的呢?
歡迎AI來(lái)上崗
那么AI的到來(lái)，就能夠解放更加復(fù)雜的勞動(dòng)，甚至是部分腦力勞動(dòng)。這其實(shí)是件更可喜的事情。
如果說(shuō)之前的革命，是生產(chǎn)力革命和自動(dòng)化革命，大多解放的是雙手，是體力勞動(dòng)。
因?yàn)檫@些能夠被AI代替的“腦力勞動(dòng)”特別有迷惑性，其實(shí)這些勞動(dòng)都是非常規(guī)律性的，甚至是枯燥的重復(fù)勞動(dòng)。比如以前我們覺(jué)得，能夠在電腦上用PS做海報(bào)，是個(gè)非常厲害非常高門(mén)檻的工種了，給的薪水往往也不低。可實(shí)際在絕大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景中，這些工種就是把之前的模板套用過(guò)來(lái)，根據(jù)需求進(jìn)行細(xì)微調(diào)整，再打上新場(chǎng)景的顏色字體，就可以交差了。這樣的“腦力勞動(dòng)”實(shí)際上是對(duì)人的消磨，是對(duì)人力資源的低效率使用。
再比如司機(jī)，這同樣是個(gè)曾經(jīng)的白領(lǐng)職業(yè)，至今也能夠在不少地區(qū)擁有體面的收入。然而這何嘗不是個(gè)枯燥的重復(fù)勞作呢?將其業(yè)務(wù)拆解細(xì)分，和上千年前的河道挑夫，上百年前的紡織工人，有什么本質(zhì)的區(qū)別呢?
除非有人特別愿意做這類(lèi)工作，對(duì)于絕大多數(shù)從業(yè)者而言，用AI代替他們，只會(huì)讓他們的工作更有價(jià)值，生活更加幸福。比如曾經(jīng)的“美工”，就可以進(jìn)入更專(zhuān)精高深的美術(shù)或繪圖領(lǐng)域。而司機(jī)們更可能成為新的旅游項(xiàng)目——在四平八穩(wěn)的自動(dòng)駕駛時(shí)代，一定會(huì)有不少人還想體驗(yàn)人類(lèi)駕駛的別樣趣味。
AI是會(huì)讓人下崗，但不會(huì)“代替”人類(lèi)，只是讓人類(lèi)進(jìn)行“就業(yè)升級(jí)”。
這是種幸福的下崗，和我們以往熟悉的那種無(wú)業(yè)游民是完全不同的感受。更何況，這是一個(gè)逐漸進(jìn)行的過(guò)程，并非某種一刀切式的行政命令。足以讓我們調(diào)整、適應(yīng)。
正如騰訊云副總裁王龍?jiān)?ldquo;豐言鋒語(yǔ)”視頻中所說(shuō)的那樣，AI目前還無(wú)法解決“我是誰(shuí)”的核心哲學(xué)問(wèn)題。因此在更為復(fù)雜、能夠直接服務(wù)于人類(lèi)情感的領(lǐng)域，AI在可見(jiàn)的未來(lái)是根本無(wú)法代替人類(lèi)的。
(騰訊云副總裁王龍)
比如，在要求有面對(duì)面交流、靈活性、適應(yīng)性、解決問(wèn)題等技能的非定型化業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，AI目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人類(lèi)的水準(zhǔn)，更不要提替代了。
人類(lèi)不僅會(huì)依舊在硅基物質(zhì)面前保持尊嚴(yán)，并且還會(huì)活得更加尊嚴(yán)——以后如果連富士康、外賣(mài)這些活都被AI代替了，每個(gè)人都在追求更高的精神享受，并脫離了重復(fù)枯燥的勞作。那時(shí)候，恐怕是個(gè)連共產(chǎn)主義革命導(dǎo)師都不曾想象過(guò)的大同世界。
