雙十一活動(dòng)首日,李佳琦在淘寶以直播12小時(shí)26分42秒、累計(jì)交易額106.53億單挑十個(gè)SKP,讓無(wú)數(shù)A股上市公司眼紅,榮登淘寶帶貨榜榜首。
抖音直播間,各大網(wǎng)紅博主們從早到晚不停歇,“保價(jià)雙十一”“比雙十一便宜”的字眼隨處可見(jiàn),各個(gè)都鉚足了勁想要掏空消費(fèi)者的口袋。
以前的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者能有所選擇,瀏覽頁(yè)面,加入購(gòu)物車,最后結(jié)賬時(shí)還有一個(gè)緩沖期,現(xiàn)在不同了,付了定金后也想取消告訴你定金無(wú)法退還,此外,人人都往直播間里進(jìn),主播們的饑餓營(yíng)銷下容不得你有半點(diǎn)思考,從進(jìn)入到購(gòu)買只要3秒鐘。
抖音“演員們”圍剿淘系三劍客
都說(shuō)明星賺錢多,殊不知如今的網(wǎng)紅博主更是高調(diào)賺大錢,如果說(shuō)李佳琪的“寶貝”“美眉”讓無(wú)數(shù)少女為之消費(fèi),那抖音頭部主播們的一聲聲“寶媽”則是戳中了無(wú)數(shù)二三線城市女人的心。
面對(duì)9億用戶的龐大流量池,短視頻的商業(yè)化模式日漸成熟,廣告、電商成為了主流變現(xiàn)模式,自抖音開(kāi)展直播帶貨業(yè)務(wù)以來(lái),一路高歌猛進(jìn),如今輕松超越淘寶直播及快手,排名榜首。
不同于淘系三劍客:李佳琦、薇婭、雪梨靠著塑造起成功的個(gè)人IP持續(xù)輸出,抖音崛起了一系列家庭夫妻檔達(dá)人:彩虹夫婦、陳三廢、大狼狗夫婦等,靠著生活點(diǎn)滴吸引觀眾,要么是“草根出生一路逆襲”,要么是“不食人間煙火”,但無(wú)一例外,他們直播間的商品都以家庭生活用品為主,不是柴米油鹽醬醋茶,就是便宜好用的化妝品。
在淘系三劍客都在賣著國(guó)際大牌護(hù)膚品的時(shí)候,抖音帶貨榜里的主播們賣著399買一套送無(wú)數(shù)套的“高姿”“韓束”“水密碼”。不同于淘系三劍客們“高冷”賣貨,抖音直播間的主播門似乎更懂人心,也更有人情味,打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑禾韵抵鞑ハ袷巧莩奁返甑墓窀绻窠?,抖音主播則更像是地下商場(chǎng)里熱情的大媽。
抖音主播們擅長(zhǎng)用各種套路俘獲人心,辛巴之后一堆辛巴:
第一種:現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)。明明早就訂好了價(jià)格,非要當(dāng)面和品牌方上演一場(chǎng)魚死網(wǎng)破的砍價(jià)戲碼,殊不知后臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)常將鏈接提前上架,就看著主播們?nèi)绾我徊揭徊窖堇[命題作文。
第二種:上錯(cuò)價(jià)格。博主們的小助理都心照不宣的常常上錯(cuò)價(jià)格,主播上演責(zé)任與擔(dān)當(dāng)劇情,大手一揮,為了不讓粉絲失望,自己貼錢賣貨,上演一場(chǎng)場(chǎng)慈善戲碼。
第三種:樣樣福利。在主播的嘴里,沒(méi)有一件是賺錢的,都是0傭金貼錢給到大家,場(chǎng)場(chǎng)都是回饋感恩,時(shí)刻不忘立“用真心回饋真心”的人設(shè)。
第四種:一元秒殺?!?元6瓶小可樂(lè)”大家搶的不亦樂(lè)乎,10分鐘開(kāi)獎(jiǎng)的福袋送不停,主播們一口一句“必須關(guān)注加粉絲團(tuán)才可以哦”“中獎(jiǎng)的人離開(kāi)直播間自動(dòng)視為放棄”“主播大氣,評(píng)論刷起來(lái)有助于提高中獎(jiǎng)幾率哦”以此讓無(wú)數(shù)幻想“一夜暴富”的觀眾們給直播間帶來(lái)活躍度,吸引更多觀眾,提高自身人氣。
第五種:無(wú)中生有。主播們往往總是上演一場(chǎng)又一場(chǎng)“無(wú)實(shí)物表演”,“我看有寶寶想要××,我們來(lái)上一波吧”“有寶寶評(píng)論說(shuō)便宜,那當(dāng)然,姐的直播間都是專享價(jià)格”“有人說(shuō)沒(méi)搶到,運(yùn)營(yíng)再上最后一波”,然而面對(duì)真實(shí)評(píng)論里的那些“已售為0”“在你家之前買的××不好用,客服還不理人,怎么解決”等實(shí)際問(wèn)題都是熟視無(wú)睹,充耳不聞。
“看她們的直播,你很難不消費(fèi)”網(wǎng)購(gòu)達(dá)人冰冰告訴投中新消費(fèi),主播好像會(huì)魔法,讓你心甘情愿為他們掏錢還說(shuō)不出一個(gè)不好,和李佳琦一樣,所有主播都在提供一種高情緒價(jià)值,加上身邊團(tuán)隊(duì)在旁邊的烘托,整個(gè)氛圍到達(dá)了一個(gè)高潮:再不買損失一個(gè)億。
值得注意的是,如今處于直播帶貨野蠻生長(zhǎng)時(shí)期,主播作弊行為屢見(jiàn)不鮮,據(jù)統(tǒng)計(jì),截止2021年8月粉絲超10萬(wàn)博主們的直播間中,85.4%存在虛增在線觀看人數(shù)、禮物等控場(chǎng)行為,93.1%存在控評(píng)行為,90.3%存在刷單行為,造成一種“供不應(yīng)求”的假象。
如果說(shuō)素人博主的套路用久了就會(huì)失靈,那觀眾們對(duì)于明星們帶貨則是無(wú)限寬容。前有微商女王“張庭”一場(chǎng)直播輕松破億,后有知名演員“婁藝瀟”“舒暢”“李金銘”“賈乃亮”前赴后繼。
明星們利用其自身知名度來(lái)為自己直播間商品背書,因其過(guò)往傻白甜的角色吸引了無(wú)數(shù)觀眾,不同于以往無(wú)任何交互的觀看體驗(yàn),在直播間里感覺(jué)下一秒以往影視劇女神男神就會(huì)回復(fù)自己的評(píng)論。
雙十一第一戰(zhàn)在10月20號(hào)晚間打響后,按照官方數(shù)據(jù),這一天,李佳琦的累計(jì)交易額約為106.53億,第二名薇婭82.52億,第三名雪梨9.30億,這個(gè)戰(zhàn)績(jī)與拼命直播一天也就勉強(qiáng)破億的抖音達(dá)人相比顯然是碾壓級(jí)別,但是真的就代表淘系地位依舊嗎?
雙十一還能撐多久?
“時(shí)代變化太快了,淘寶今年流量明顯下滑了,別的不說(shuō),今年秋冬流量從8月就開(kāi)始下滑了”淘寶電商Alice告訴投中新消費(fèi),淘寶被抖音吸走了太多流量。
除此之外,Alice透露,淘寶內(nèi)卷也極其嚴(yán)重,拿發(fā)貨來(lái)說(shuō):以前是3天內(nèi)發(fā)貨,而且如果賠錢是建立在買家投訴的基礎(chǔ)上,現(xiàn)在2天內(nèi)必須發(fā)貨,不出物流平臺(tái)直接扣錢。
面對(duì)短視頻的沖擊,淘寶似乎無(wú)能為力,既沒(méi)有對(duì)商家相應(yīng)的補(bǔ)貼機(jī)制,又沒(méi)有對(duì)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行切實(shí)的優(yōu)化。最令人詬病的仍然是淘寶自己亂七八糟的活動(dòng),不是支付寶轉(zhuǎn)淘寶逛主會(huì)場(chǎng),就是淘寶轉(zhuǎn)支付寶看看小雞,今年雙十一更是直接從10月20日開(kāi)始,整整提前了大半個(gè)月。
與此同時(shí),今年更讓消費(fèi)者惱火的是:預(yù)售。付了定金要等,付了尾款要等,等了一周還要等,有的商家發(fā)貨時(shí)間直接是在一個(gè)月后,知情人士透露:為了減少成本負(fù)擔(dān),商家根據(jù)預(yù)售情況再聯(lián)系工廠開(kāi)貨,以此來(lái)規(guī)避積壓庫(kù)存的情況。然而商家賺著消費(fèi)者的錢,卻提供不了任何必要的服務(wù),淘寶作為平臺(tái)也無(wú)任何作為,何解?
“離開(kāi)中心太久了”是業(yè)內(nèi)人士對(duì)阿里如今的真實(shí)寫照。淘寶這種大賣場(chǎng)電商現(xiàn)在逐漸失靈,取而代之的是抖音這類興趣電商的崛起。抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,818新潮好物節(jié)是“興趣電商”發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,今年抖音818新潮好物節(jié)直播總時(shí)長(zhǎng)達(dá)2354萬(wàn)小時(shí)。其中,商家自播總時(shí)長(zhǎng)1185萬(wàn)小時(shí),總體累計(jì)看播人次304億,單場(chǎng)支付金額破千萬(wàn)(含破億)直播間達(dá)177個(gè)。
幾乎今年所有人都在直播帶貨,直播帶貨被大眾追捧根本還是在于價(jià)格。
在直播間,大眾能搶到比雙十一活動(dòng)價(jià)格還便宜且同品質(zhì)商品,即使不是淘系三劍客的直播間,日常直播間里也會(huì)送一些平時(shí)在淘寶店鋪購(gòu)買不到的贈(zèng)品,大眾當(dāng)然就對(duì)直播間愛(ài)不釋手。
回頭再看,雙十一的本質(zhì)就是促銷,前期通過(guò)簡(jiǎn)潔明了的降價(jià)培養(yǎng)了用戶心智后便開(kāi)啟了收割流量的時(shí)代。因此,“雙十一還能撐多久這個(gè)問(wèn)題”換個(gè)說(shuō)法就是“還有哪里比雙十一更便宜”。
抖音勝過(guò)淘寶的原因也就不言而喻,直播電商的受眾群體更受低學(xué)歷用戶青睞,??萍耙韵掠脩魸B透率超80%,大眾正處于且將長(zhǎng)久處于一個(gè)追求物美價(jià)廉的狀態(tài),抖音的商品從世俗意義上講雖下沉,但實(shí)用且將物美價(jià)廉發(fā)揮到極致,擊穿了底價(jià)。
對(duì)于電商而言,價(jià)格優(yōu)勢(shì)是最核心的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于抖音用戶來(lái)說(shuō),抖音直播間也有國(guó)際大牌,價(jià)格遠(yuǎn)低于薇婭、李佳琦,雖沒(méi)有他們那么多贈(zèng)品,但少花錢才是王道。
直播間天天都是雙十一,加之抖音已經(jīng)培養(yǎng)起用戶刷短視頻的習(xí)慣,用戶可以直接在抖音進(jìn)行刷視頻、直播間搶購(gòu)、售后等一系列行為,完全沒(méi)有動(dòng)力再去淘寶蹲守。
不過(guò),淘系三劍客的地位仍然是不可撼動(dòng)的。
首先,三劍客也會(huì)自救。以李佳琦為例,一個(gè)月前就早早預(yù)熱,一檔《給所有女孩們的offer》的微綜在B站的平均播放量超過(guò)30萬(wàn),向粉絲展示,自己是如何跟品牌方拉鋸砍價(jià)的,造足了聲勢(shì)。
其次,三劍客的直播間就好似新消費(fèi)品牌的鍍金廠。很多品牌不賺錢甚至貼錢都要進(jìn)她們的直播間,目的就是講好自己的故事,營(yíng)銷產(chǎn)品登陸資本市場(chǎng)。近年來(lái),國(guó)貨崛起之路三件套:明星背景+KOL、KOC瘋狂營(yíng)銷+李佳琦薇婭直播間鍍金,一套操作下來(lái),想不火都難。
最后,按Alice的話來(lái)說(shuō),人群不對(duì),抖音太下沉了,我們的貨在抖音完全買不起來(lái),夏季真絲成本都要三四百,抖音有的店鋪盜用我們的圖片視頻,同款幾十塊,大家只看到視頻照片一樣,殊不知里面大有乾坤。抖音雖然如日中天,但依舊逃離不了快手的命運(yùn),直播間9.9的商品一搶而光,999的商品紋絲不動(dòng)。
就目前而言,這些平臺(tái)的內(nèi)卷無(wú)疑都是對(duì)消費(fèi)者讓利的,雙十一到了,希望大家理性消費(fèi),畢竟“付過(guò)的定金不退、口袋里的錢交不起尾款、雙十一的貨雙十二到”現(xiàn)在已是常態(tài)。