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健身房,當代“跑路”之王:不同的撈金套路,相同的倒閉結局

三月不減肥,四月徒傷悲。

轉眼間,又到了清涼(露肉)的季節(jié)。走在大街上,總會遇到殷勤發(fā)名片的健身房推銷員,他們目光如炬、見縫插針,槍林彈雨式地洗腦下,難免生出下一秒就可以練就魔鬼身材,走上人生巔峰的錯覺。

猶豫之際,“定金100抵1000元”、“前100名買一年送一年”等極具誘惑力的低價套餐適時出擊,瞬間讓人沒了后顧之憂,乖乖繳械投降、交錢辦卡。

然而,看似皆大歡喜的交易背后,很快就被現(xiàn)實狠狠甩了耳光。有人買了幾萬塊的私教課,不僅沒達到預期的效果,反而受傷進了醫(yī)院;有人還沒等到開業(yè)的那天,就被拉到了跑路維權群;有人在一年間經(jīng)歷了三次易主轉卡,提出退費卻被對方無情拉黑。

不得不說,無論是為了塑型、塑身,還是為了減脂、增肌,健身的概念,確確實實已經(jīng)滲透進了日常生活。早在2020年底,我國經(jīng)常參與鍛煉的人口已達4.35億人,且數(shù)字還在持續(xù)上升中。

另據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前中國線下健身場館總量為9.79萬家,從業(yè)人員約300萬人左右,到2022年市場規(guī)模將超過2000億元。

與蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)相對的,卻是健身房的頻頻“爆雷”。根據(jù)三體云動數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計,2020年中國主流城市健身俱樂部的倒閉率為16.15%,健身工作室倒閉率為21.55%。

而在中國消費者協(xié)會近年來公布的受理投訴情況中,健身行業(yè)始終“穩(wěn)定”地處于前三名。可以說,健身房的塌房之多,甚至高過娛樂圈。

“沒被健身房坑過的人生,堪比彩票中了五百萬”。當黑色幽默照進現(xiàn)實,卻無人能夠笑得出來。

01

健身房的套路,一環(huán)接著一環(huán)

辦卡一時爽,后期火葬場。

當前,市面上幾乎所有的健身房,普遍采取預售付費制。往往才剛剛選好地址,經(jīng)營手續(xù)還沒辦下來,就著手大規(guī)模吸納會員,美名其曰為“早鳥價”。

里面所做的文章,可以用“大開眼界”來形容。夸大宣傳是常見的伎倆,面積1000平米說成3000平米,泳池動不動就是半標,但實際能兌現(xiàn)的少之又少。

總之,就是用各種圖片、文字,將即將開業(yè)的健身俱樂部包裝得無比高大上,目的就是為了推高消費者的心理預期,好為接下來的低價埋下伏筆。

如此高端的健身房,報價卻低到無法想象,以為怎么也要4000元每年,結果只要1800元,消費者難免感覺得了大便宜。

健身房的默認的“潛規(guī)則”是,辦會員卡時,周期越長,月均價格就越低。比如半年期的卡比三個月的劃算,一年卡又比半年卡要劃算,消費者稍不注意,就會被繞進去,落入商家事先挖好的陷阱里。

開卡只是前戲之一,真正的大戲還遠未上演。之后,教練會語重心長地告訴消費者,會員卡里包含一次身體健康測試,目的在于了解身體素質,針對性地安排教練。

然而,只要來到健身房進行體測,無論自認平時體魄多么優(yōu)秀,“心細”的教練總能揪出問題:耐力欠佳、肌肉過緊、圓肩駝背,目的就是為了引向私教課。

▲就是這種體測儀

這時,教練就會順水推舟地制定健身規(guī)劃,邊寫邊故作高深的進行講解,健身小白往往會被一堆專業(yè)名詞搞得云里霧里,只能點頭認同。

鋪墊到位,教練開始報價。制定的計劃一般會分為三個階段:適應期、強化期、鞏固期,這些階段算下來,少說也有40節(jié)課,按照300-600元/課的平均價,至少萬元打底。

拉鋸戰(zhàn)中,消費者的精力消磨殆盡,大腦開始缺氧,各種拒絕理由都會被駁回:“因為你真的需要,你看你都弱成什么樣子了?”、“入會不買私教的小白是很難堅持的,到時卡就白辦了”、“投資身體才是最重要的,也是回報最大的?!?/p>

為引導會員買課,有些教練還會進行無下限的承諾,例如買三十節(jié)課,保一個月增10斤肌肉;跟著練一個月,能減20斤。

但長肌肉或者減脂是件高難度且耗時的事情,當然也不排除真有那種用過度節(jié)食和大量有氧在短時內(nèi)體重大幅下降的教練,實現(xiàn)的前提,卻是用身體健康作代價換來的。

CCTV曾報道過這樣一個案例,北京的張先生在上了幾次私教課后,因全身疼痛難忍,被醫(yī)院診斷為急性腎衰竭,誘因正是因為不恰當?shù)腻憻拰е聶M紋肌溶解,肌肉壞死物質堵塞住了腎組織,若不是及時就醫(yī),將會危及生命。

▲診斷報告

事實上,健身房私教的上崗資質并沒有統(tǒng)一的標準。私教的準入門檻極低,只要身材不過分離譜,臨時培訓個三五天,再花個幾百元,就能拿到健身房所屬品牌認證的教練證書。

有些機構還會搬出唬人的“洋文憑”,證書乍一看全是英文內(nèi)容,各種名頭也極有重量,但其中的專業(yè)性和權威性可想而知。

草蛇灰線,伏脈千里。為了順利完成圈錢大計,蓄謀已久的健身房,玩的就是防不勝防的龐氏游戲。

02

頻頻跑路背后,大雷早已埋下

一家健身房開門,風光熱鬧的背后,是嚇人的負債。

別看健身房未開業(yè)之初,就能獲得大量現(xiàn)金流,但這些收入,絕大部分都是未完成的勞動以及未被兌現(xiàn)的服務。今后的一年甚至數(shù)年,健身房都要持續(xù)為這些會員服務,相當于寅吃卯糧,提前透支。

這樣的鏈條本身是極脆弱的。試想,水電費、設備維護、場地租金、人員工資,這些不菲的支出,像流水一樣24小時不停歇,一旦會員購課、辦卡、續(xù)卡的速度,沒有跟上健身房的滾動速度,資金鏈隨時會有斷裂的風險。

再來粗略估算下健身房的固定成本,假設一家健身房的面積大約是800-1000平米,開在客源充足、交通相對便利的一線城市,月租金大概在10元萬元左右,這還不包括物業(yè)費。

店面前期裝修以及購置器械設備也是大頭,一臺跑步機上萬塊那是見怪不怪,這些肉眼可見的宣傳資本,花銷至少200萬元。按照三年回本周期,平攤到每個月就是5萬。

再加上3到4個巡場教練,2到3個行政管理,若干團課教練,工資每月預計需要花費5萬到6萬。綜合下來,健身房每月的花費最少二十幾萬元。

按照市場上的平均價格(月卡200-500元,季卡400-1300元,年卡3000-4000元),月月至少需要拉到兩三百人頭,才能勉強填平花銷(還沒有盈利),但一家健身房的輻射范圍只有方圓幾里,這個數(shù)字談何容易。

要知道,運動本就是反人性的,和強迫自律的健身比起來,當然是躺平更符合人性。所以,短暫的激情期過后,大部分人對于續(xù)卡和購課的意愿只會越來越低。

據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,來健身的人,90%都是零基礎,其中六成的消費者只能堅持幾個月,最短的僅有一周。

再者,健身房辦出去的卡,早已遠遠超出了健身房的負荷,高峰時期人滿為患,擁擠不堪,顧客體驗極差。

當活水來源徹底斷了以后,健身房就會進入最后的瘋狂。通常操作是瞅準某長假,在半個月前抓緊宣傳讓利新政策,以低到令人咋舌的價格刺激消費。

甚至在倒閉前夜,健身房的大門早已悄悄上了鎖,但銷售們依舊在朋友圈爭分奪秒、聲嘶力竭的推銷著“空前鉅惠”的年卡。

等到長假到來,健身房先以內(nèi)部整改為由暫停營業(yè),隨后在某天毫無征兆地張貼破產(chǎn)通知、人去樓空,只留下個基本打不通的電話號碼,作為指定溝通渠道。

這樣的案例在全國范圍內(nèi)大量上演。2019年5月,石家莊“邁峰健身”突然跑路,會員的私人物品都沒來得及拿出來,而出事前幾天,不少會員才剛剛進行了消費,被打了個措手不及。

全國擁有160家門店的老牌健身房“浩沙健身”,同樣毫無底線。關門前夕,北京分店的會員們發(fā)現(xiàn),健身房開始無故取消團操課,經(jīng)常性斷水斷電。發(fā)展到后來,泳池因無人維護,散發(fā)出難以忍受的撲鼻惡臭。

盡管經(jīng)營每況愈下,浩沙不但不收斂,反而變本加厲地推出五年、十年卡,吸引更多不明就里的消費者上套,等到紙包不住火的那天,創(chuàng)始人已逃之夭夭。

無獨有偶,2021年10月,汕尾市城區(qū)某商業(yè)中心健身房一夜蒸發(fā),上千名會員的健身卡及私教課無法消費,涉案金額達400余萬元。諷刺的是,這家健身房連自己人都不放過,還有三十幾萬的員工工資尚未結清。

經(jīng)歷了過山車式的大起大落,被坑得團團轉的消費者不得不走上維權之路。然而,就是這條僅剩的退路,也被健身房堵死了。

03

合法閉店黑產(chǎn)鏈,鬧劇幾時休

因為出事頻繁,健身行業(yè)又催生出了一門隱秘的黑色產(chǎn)業(yè)鏈——“合法閉店”,包從策劃到執(zhí)行一條龍服務,只需花費幾萬元,就能讓健身房全身而退。

流程大致分為“三步走”。第一步,先在午夜時分協(xié)助健身房拆卸設備,整個搬運過程可以做到安安靜靜,不驚動任何人,2小時內(nèi)就能全部拉走。

第二步則是進行洗白行動,即和健身房假意簽訂轉讓合同、變更法人,團隊接手健身房后,會繼續(xù)經(jīng)營半個月左右,以調(diào)解方案來拖延時間。

這樣做既可以規(guī)避法律風險,同時又能穩(wěn)住健身房會員,讓大家以為只是因為經(jīng)營不善而換了老板,即使會員“集體維權”,也能應付自如。

第三步則是善后工作。為了不被警方立案追究,則會派出律師去處理閉店的工作,將這種閉店行為定義為屬于民事責任范疇的合同糾紛,而非詐騙。想要維權的消費者們,只能干吃啞巴虧,有苦說不出。

反觀金蟬脫殼的健身房老板們,并不會就此罷手。低調(diào)一段時間后,很快就會在另一個城市,以同樣的手筆,開起下一家健身房,繼續(xù)發(fā)家之路。

一面是井噴的健身需求,一面是健身房崩壞的口碑,矛盾之下,能否盈利成為健身房良性運營的關鍵。

近年來,以精品團課、單次消費為主的新型健身房正在崛起,規(guī)模趨向于300平米以內(nèi),日常維護人員控制在4人以內(nèi)。通過小型化來控制成本的同時,還在以改革服務與內(nèi)容來增加用戶粘性,提高獲客能力。

對于消費者來說,也大大降低了決策成本,減小了付費壓力,即便是學生群體也能輕松負擔,目標人群更為廣泛。

但這中間,隔著浩大的用戶重塑培養(yǎng)過程,仍要面臨各種考驗,未來究竟會否真正改變經(jīng)營模式,形成新的健身風尚,還需要時間驗證。

正本還需清源,為防止商家惡意捐款跑路,社會層面的監(jiān)督力量也在積極行動。目前,北京、上海、杭州等地都已出臺“預售資金存管制度”,同時強調(diào),消費者自購卡之日起7日內(nèi)未兌付商品或者服務的,有權要求發(fā)卡單位退卡。只要執(zhí)行到位,不僅能夠切實保護消費者的利益,也能從根上改變整體環(huán)境。

不過,還是希望諸位永遠不要用上這“七天冷靜期”



作者:快刀財經(jīng)
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