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市民投訴！?？诹闩芷囐?zèng)品遲遲不兌現(xiàn)，負(fù)責(zé)人回應(yīng)......|環(huán)球新要聞
(資料圖片僅供參考)
商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?陳勇合 攝影報(bào)道）近日，?？谑忻耜愊壬蛴浾叻从撤Q，其在2022年底購(gòu)買了一輛零跑新能源汽車，店方承諾贈(zèng)送一張2000元的購(gòu)物卡，可至今未兌現(xiàn)，陳先生多次找到店方工作人員詢問，他們都以各種理由推托，陳先生感覺自己上當(dāng)受騙了。
“2022年12月26日成功提車后，銷售員稱2023年2月就能發(fā)放購(gòu)物卡，現(xiàn)已過了近半年時(shí)間，都沒得到卡?！标愊壬蛴浾呓榻B，2022年年底，他準(zhǔn)備購(gòu)置一輛車，便在?？诤５閸u二東路海甸城商場(chǎng)看中了零跑C11新能源汽車，銷售人員聲稱近期購(gòu)車有優(yōu)惠活動(dòng)，車價(jià)減10000元的基礎(chǔ)上再贈(zèng)送一張2000元的購(gòu)物卡，家人覺得該品牌車輛優(yōu)惠力度大，不久后便交錢訂購(gòu)。
陳先生說，其前后大概有四五次主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)車時(shí)的銷售員，對(duì)方都以廠家還沒發(fā)放購(gòu)物卡、領(lǐng)導(dǎo)出差等理由推托，陳先生還找過該店總經(jīng)理，但都沒能解決問題。
針對(duì)該情況，6月27日，記者陪同陳先生來到零跑汽車?？隗w驗(yàn)中心海甸城店了解情況。店內(nèi)工作人員稱，領(lǐng)導(dǎo)在外地出差，有問題可以下次再來。
隨后，記者撥通了店內(nèi)懸掛在墻上的總經(jīng)理投訴電話，向其了解情況。
該名負(fù)責(zé)人告訴記者，陳先生購(gòu)車時(shí)間是去年12月份，其是今年3月才來到海甸城店接手工作，上一任負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職。先前已收到陳先生反饋的情況，問題可能出在廠家下發(fā)至當(dāng)事人手機(jī)上的領(lǐng)取購(gòu)物卡驗(yàn)證碼沒有收到，已經(jīng)與廠家進(jìn)行溝通，這個(gè)問題會(huì)在三天內(nèi)給予當(dāng)事人答復(fù)。
據(jù)悉，零跑汽車?？隗w驗(yàn)中心海甸城店由海南九興汽車貿(mào)易有限公司代理。記者從企查查App獲悉，海南九興汽車貿(mào)易有限公司成立于2002年9月。注冊(cè)資本500萬元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)汽車銷售、配件銷售及汽車維修服務(wù)等業(yè)務(wù)。
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