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數(shù)字經(jīng)濟再進報告：文思海輝引領(lǐng)著數(shù)字市場
隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，在消費者逐漸沉淀為數(shù)字化的原住民的同時，各級企業(yè)組織通過借助業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通與在線化，紛紛轉(zhuǎn)型成為可記錄、可識別、可優(yōu)化的數(shù)字化企業(yè)，并通過跨部門的合作，把專注于業(yè)務(wù)的理念與快速的應(yīng)用開發(fā)模式配合起來，以追求新的商業(yè)模式與盈利增長點。 在企業(yè)與組織深刻理解與追求數(shù)字化變革的趨勢下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為國內(nèi)各行各業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。正是在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下，2018年政府工作報告再度提及數(shù)字經(jīng)濟，指出要深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，推動大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深刻重塑。
對此，文思海輝認為，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等不僅僅是全新的數(shù)字技術(shù)，更是需要全產(chǎn)業(yè)鏈共同合作的新生態(tài)，而能夠利用新一代信息技術(shù)突破陳舊壁壘率先完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，即可在新時代下的市場中稱雄。文思海輝正在發(fā)動數(shù)字服務(wù)新引擎，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并不斷突破自身的創(chuàng)新水平，共同推動數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)強國戰(zhàn)略，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
作為中國本土最大、最專業(yè)的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商，文思海輝自1995年創(chuàng)立以來，堅持以軟件技術(shù)為核心業(yè)務(wù)，持續(xù)為各行業(yè)提供IT咨詢服務(wù)及解決方案實施。在過去的10年里，文思海輝保持了穩(wěn)健高速成長，收入增長超過12倍，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球60多個國家和地區(qū)。如今，文思海輝已經(jīng)成長為中國領(lǐng)先的IT服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全球，為142家財富500強企業(yè)提供專業(yè)IT服務(wù)，全面覆蓋高科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、醫(yī)療、旅游、交通等20余個行業(yè)。
在各行業(yè)深入耕耘服務(wù)的過程中，文思海輝深刻感受到各行業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的難點和痛點，并積極賦能于各大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
以金融為例，目前銀行業(yè)普遍受到互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，都在尋找創(chuàng)新的辦法，迫切需要數(shù)字化解決方案推動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升級和新業(yè)務(wù)的拓展。
為更好解決客戶面臨的難題，文思海輝憑借突出的技術(shù)優(yōu)勢和深厚的行業(yè)積累，打造全價值鏈金融IT服務(wù)和解決方案。目前，文思海輝開發(fā)的銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運營著15萬億賬戶，支持著近6000億美元的進出口貿(mào)易及非貿(mào)易項下的交易及結(jié)算，自身的大數(shù)據(jù)技術(shù)支持著中國證券市場9270萬投資者的股票交易，并幫助管理著東京證券交易所50%以上的交易量。
此外，在金融領(lǐng)域文思海輝也在開拓智能投顧平臺等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。迄今為止，已為國內(nèi)30多家銀行建立了財富管理和私人銀行系統(tǒng)，是國內(nèi)規(guī)模最大、案例最多的財富管理和私人銀行解決方案商，市場份額超過80%，這為智能投顧平臺提供了良好的數(shù)據(jù)沉淀。通過智能投顧平臺，金融機構(gòu)可以根據(jù)場景建立不同理財主題、結(jié)合大數(shù)據(jù)構(gòu)建客戶全景視圖和標簽體系、憑借專業(yè)模型算法推出智能產(chǎn)品組合，極大提升了業(yè)務(wù)能力。
除了金融領(lǐng)域，在汽車、高科技、智能制造、醫(yī)療等各領(lǐng)域，文思海輝也在積極通過并購快速完善數(shù)字化能力布局。2016年，文思海輝宣布收購美國的Blue Fountain Media(以下簡稱：BFM)。BFM是一家在世界網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)領(lǐng)域排名前十的公司，其客戶覆蓋各行業(yè)的大中小型公司。
利用移動通訊、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，文思海輝致力于幫助客戶解決轉(zhuǎn)型中遇到的各類問題，陸續(xù)推出Moonshot創(chuàng)新解決方案、車載嵌入式系統(tǒng)解決方案，人工智能ERP輔助機器人方案、SmartIoT工業(yè)物理網(wǎng)解決方案等，并創(chuàng)造性地幫助客戶通過創(chuàng)新數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)、數(shù)字化銷售和營銷、數(shù)字化運營應(yīng)對內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為國內(nèi)眾多大中型企業(yè)信賴的數(shù)字化合作伙伴，為中國成為世 界級科技強國發(fā)揮創(chuàng)新引擎作用。
創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，實現(xiàn)市場引領(lǐng)
沒有松柏恒,難得雪中青。根據(jù)文思海輝提出的2020戰(zhàn)略，為向全球客戶提供數(shù)字化服務(wù)解決方案，文思海輝自身也在不斷地創(chuàng)新嘗新，積極探索新增長空間，在品牌、業(yè)務(wù)、文化等方面完成變革，打造領(lǐng)先于行業(yè)的數(shù)字化基因。
以文思海輝自主研發(fā)的眾包服務(wù)生態(tài)平臺(AI語音圖像信息采集、識別及多語服務(wù))數(shù)字化解決方案(“文小包”)為例，該方案已成為國家“一帶一路”倡議下，幫助國內(nèi)企業(yè)“走出去”、將國外優(yōu)秀資源“引進來”的重要合作伙伴。企業(yè)通過“文小包”，可更快對接所需資源，實現(xiàn)海量的全球眾包AI多類型(多語種語音、圖像、信息等)數(shù)據(jù)服務(wù)和全球在線協(xié)同翻譯項目高效管理與實施。2018年，公司將繼續(xù)把“文小包”等大眾承包式業(yè)務(wù)向平臺模式上轉(zhuǎn)移，同時還正在積極布局全球化產(chǎn)業(yè)，包括對文娛網(wǎng)站的全球化輸出、影視作品的視頻直播翻譯，以及對圖書、劇本的翻譯服務(wù)。
而智訊云客服是文思海輝的另一款創(chuàng)新產(chǎn)品，其引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，是真正意義上的全流程一體化的解決方案。該產(chǎn)品通過與華為云通信平臺的合作，接入三大運營商，大大提升了語音通話質(zhì)量，廣泛適用于政府、金融、交通、高新技術(shù)等多行業(yè)客服管理業(yè)務(wù)。
此外，文思海輝還為日本某大型外資保險公司實施行業(yè)第一例聲紋識別系統(tǒng)，以DevOps支持全球最大在線旅游公司，用大數(shù)據(jù)技術(shù)助力國內(nèi)第三大電商公司提升購買率和回購率，為國內(nèi)最大乳品企業(yè)打造移動訪銷系統(tǒng)，不斷踐行著數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
可以預(yù)見的是，未來五年是我國乃至世界數(shù)字經(jīng)濟爆發(fā)性增長的階段。預(yù)計到2020年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模將超過32萬億元，占GDP比重35%。對文思海輝來講，機遇一方面來自巨大的市場，另一方面也源于自身的積極拓展。目前，數(shù)字化收入已經(jīng)占文思海輝全年營收的百分之三十，而且這一比重正在逐步加大。根據(jù)文思海輝的2020戰(zhàn)略，公司要在3年內(nèi)實現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各種面向未來的數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)也在不斷突破和布局。借助全球化視野，文思海輝在幫助中國企業(yè)在全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中鼎力潮頭的同時，將不斷地向自身的數(shù)字化服務(wù)帝國目標邁進。
