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拖欠數(shù)百商家超6000萬貨款 母嬰電商貝貝倉促轉(zhuǎn)型
在生鮮電商同程生活倒閉后，社交電商的故事也不太好講了。記者獨家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貝貝集團旗下社交電商貝店從8月10日起轉(zhuǎn)型做導(dǎo)購電商，引入了淘寶、拼多多等第三方供應(yīng)鏈資源。平臺倉促轉(zhuǎn)型，更換“馬甲”，難掩拖欠數(shù)百商家超6000萬貨款的窘態(tài)。分析人士認(rèn)為，集團著力發(fā)展新業(yè)務(wù)，扶不起來的貝店或?qū)⒊蓷壸印Ａ髁勘澈?，不見得是一片繁榮。
超6000萬貨款未結(jié)
貝店拖欠賬款的征兆從6月起就已經(jīng)顯現(xiàn)。
母嬰商家李女士(化名)告訴記者，正常情況下后臺每月固定時間會出賬單，原本6月18日提現(xiàn)，7月16日應(yīng)該到賬，但直到現(xiàn)在也未到賬，平臺拖欠的貨款共計約360萬元。
“我們公司在貝店的店鋪從2020年下半年起銷售一直在下滑，下滑幅度很大。”李女士表示。不止她一人捕捉到平臺銷售萎靡的態(tài)勢，另一位在貝店開有食品和母嬰兩家店鋪的王先生(化名)稱，從去年底開始，常和自己對接的小二開始頻繁換人，以往小二會常在群里邀請商家參加活動，后來逐漸沒了動靜，店鋪銷量也出現(xiàn)明顯下降。
面對銷量下滑加上數(shù)月未到手的貨款，一些商家開始感到憂慮。李女士稱，7月28日她和一些商家約見了平臺方，公司回復(fù)說8月初會給出一個解決方案。但數(shù)天的等待并未換來平臺的承諾，8月6日諸多商家前往平臺公司討要說法。據(jù)李女士回憶，公司總裁辦的一位工作人員向在場的商家表示正在解決問題，但未透露其他信息。
根據(jù)一份商家們填寫的文檔顯示，截至發(fā)稿，貝店涉及被拖欠賬款的商家超過600家，總欠款超過6000萬元，其中百貨、美妝和母嬰品類占比較高?；乜畛霈F(xiàn)異常的時間集中在6-7月，有的商家在5月時就發(fā)現(xiàn)了異常。
記者在瀏覽舊版貝店App時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前平臺仍在正常運行，能照常下單。不過，一些知名品牌如君樂寶、雀巢、伊利、良品鋪子等已將商品撤出了店鋪。
天眼查信息顯示，貝店運營主體為杭州貝佳電子商務(wù)有限公司，成立于2018年，為杭州貝貝信息科技有限公司全資控股子公司。張良倫為后者執(zhí)行董事兼CEO，持股比例達(dá)51.2%。
轉(zhuǎn)型導(dǎo)購自救
銷量下滑、貨款拖欠，部分商家在一個商家維權(quán)群發(fā)起退店措施。對此，8月9日平臺發(fā)出一則《貝店業(yè)務(wù)調(diào)整通知》，稱貝店將于8月10日起進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，原商城業(yè)務(wù)將升級為導(dǎo)購業(yè)務(wù)，接入淘寶等第三方供應(yīng)鏈。接下來，貝店將接入更多全網(wǎng)供應(yīng)鏈。
隨即，北京商報記者在更新后的貝店App發(fā)現(xiàn)，主頁面已接入淘寶、拼多多、唯品會和美團外賣的入口，原來的供應(yīng)鏈資源已轉(zhuǎn)移至“商城”頻道。這也意味著，貝店將從社交帶貨的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)購電商。值得一提的是，貝貝集團曾在2019年孵化出導(dǎo)購平臺貝省。
突然轉(zhuǎn)型的目的何在?是否為解決貝店欠款的自救舉措?記者嘗試聯(lián)系貝貝集團進(jìn)行詢問，截至發(fā)稿，未獲得回應(yīng)。
分析人士認(rèn)為，伴隨著大量商家退出，貝店的轉(zhuǎn)型頗像是個權(quán)宜之計——靠現(xiàn)成的資源來穩(wěn)住用戶和店主，防止因大量商家退店出現(xiàn)眾多投訴、用戶流失的連鎖反應(yīng)。這一舉措讓部分商家感到憤慨，希望平臺就欠款一事能做出切實回應(yīng)和行動。
根據(jù)過往資料顯示，貝店、貝倉為貝貝集團分別于2017年和2019年推出社交電商和特賣電商平臺。除此之外，貝貝集團的業(yè)務(wù)還包括母嬰電商貝貝和導(dǎo)購返利平臺貝省。
不過，記者在查詢貝貝集團官網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)介紹欄里已經(jīng)刪去了貝倉和貝省，只留下貝貝、貝店和希美三大業(yè)務(wù)進(jìn)行展示。據(jù)了解，希美是貝貝集團在4月時上線的新平臺，引入了一些國內(nèi)代工廠品牌，主要定位高端市場。
值得注意的是，貝店轉(zhuǎn)型后仍保留了希美業(yè)務(wù)的導(dǎo)流入口。而據(jù)一位接近希美的知情人士透露，希美是獨立的公司運作，公司集中精力在這個業(yè)務(wù)上。
從今年3月砍掉貝倉線下店，到著力做希美，貝貝集團想辦法吸引更多用戶注意，其背后難掩對老業(yè)務(wù)日漸疲態(tài)的焦慮。據(jù)一位經(jīng)營多年貝店的店主透露，去年底，貝店和貝倉很多員工離職了，老業(yè)務(wù)目前只是維護為主，活動力度、價格優(yōu)勢越來越弱，導(dǎo)致很多店主放棄。
“現(xiàn)在集團主要把重心放在希美上，老業(yè)務(wù)業(yè)績上不去，只能開新平臺。但對于店主來說，平臺沒有實現(xiàn)會員互通，要想遷移老用戶到新平臺并不容易，意味著店主要重新開號，成本很高，所以就沒有動力做了。”他坦言道。
分析人士認(rèn)為,一旦貝店欠款的局面難以挽回，很有可能成為集團的棄子。
流量背后一地雞毛
電商的流量背后，不一定是一片繁榮，也許是一地雞毛。
2017-2018年間，拼多多、云集、愛庫存等爭相搶位，社交電商迎來高速發(fā)展期。然而潮水終會退去，前期收割流量紅利的店主們越來越難“躺平”。私域運營的獲客邏輯建立在信任基礎(chǔ)之上，更考驗店主在更長時間維度上對銷售節(jié)奏的把控能力和口碑塑造力。
與此同時，抖音、快手等平臺也爭搶著社區(qū)電商的光環(huán)。上述店主表示，短視頻、直播等模式興起，逐漸把微信社群的注意力給擠掉了，社群轉(zhuǎn)化明顯下降。
不止社交電商，近幾年淘集集、呆蘿卜、同程生活等相繼遭遇資金鏈斷裂，被眾人圍追討債，也暴露出依靠融資驅(qū)動的中小電商潛藏的商業(yè)風(fēng)險。
上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍認(rèn)為，供應(yīng)商與平臺合作時，對后者的財務(wù)狀況要有一個充分判斷，如果存在重大經(jīng)營風(fēng)險，要慎重合作，或者要求平臺采取縮短回款周期、先付款后供貨等方式。很多商家看重平臺流量，但天下沒有免費的午餐，流量背后可能是虧損狀態(tài)。“在平臺失去還債能力的情形下，可能法律程序走完了，供應(yīng)商追回欠款的概率也較小。如果供應(yīng)商能證明公司股東或高管在經(jīng)營過程中對損失有重大責(zé)任，例如做出虛構(gòu)債權(quán)債務(wù)、轉(zhuǎn)移公司財產(chǎn)等行為，那么就算公司破產(chǎn)，公司股東或高管也必須承擔(dān)債務(wù)。”
