在后疫情時代,隨著流量紅利消失且越來越向巨頭集中,不僅提高了普通企業(yè)獲客的門檻和成本,讓增長也變得困難。
精細(xì)化運(yùn)營的概念越來越被人談及,更多的企業(yè)運(yùn)營思路也從粗放式運(yùn)營轉(zhuǎn)移到精細(xì)化運(yùn)營上來。從企業(yè)的招聘需求就可以看到,比如招聘崗位有:產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營等等,而且如內(nèi)容運(yùn)營,又可拆分出新媒體運(yùn)營、直播運(yùn)營、小紅書運(yùn)營等更精細(xì)的崗位。
精細(xì)化運(yùn)營的顆粒度更細(xì)、運(yùn)營方向更精耕、細(xì)致,意味著更關(guān)注效果,更重視投入產(chǎn)出比。運(yùn)營的核心是用戶,所謂“以人為本”,精細(xì)化運(yùn)營更是以用戶為主。作為百融智匯云旗下一站式個人金融業(yè)務(wù)綜合服務(wù)品牌,錢小樂憑借數(shù)十年的數(shù)據(jù)積累和行業(yè)精耕,對用戶足夠熟悉,有較為清晰的用戶畫像和用戶分層。
錢小樂依托業(yè)界領(lǐng)先的AI技術(shù)能力、前沿的算法模型和動態(tài)標(biāo)簽構(gòu)建能力,使金融機(jī)構(gòu)一鍵嵌入分析決策能力和業(yè)務(wù)運(yùn)營能力,并實(shí)現(xiàn)定制化場景資源的高效鏈通,為個人用戶提供高匹配度的信貸服務(wù)和個性化理財方案,不斷利用精細(xì)化運(yùn)營為客戶企業(yè)降低獲客門檻與成本。
錢小樂可以無縫嵌入消費(fèi)軟件中,為有需求的客戶提供具有“絲滑感”的服務(wù)體驗,提升服務(wù)質(zhì)量,例如當(dāng)用戶需要在電商APP購買產(chǎn)品時,如果選擇申請信貸消費(fèi),錢小樂可以在其付款時向意向客群推薦適合的信貸產(chǎn)品,用戶不需要下載額外的APP便可以直接點(diǎn)擊申請貸款使用,極大提升了用戶體驗。
精細(xì)化運(yùn)營的另一個組成部分:場景精細(xì)化,最近這幾年比較常見,比如VR看房、在線地圖的新手模式,以及現(xiàn)在很多導(dǎo)航上的高清路況導(dǎo)航。還有一些買機(jī)票、火車票時候用到的中轉(zhuǎn)購票,都是深挖用戶需求之后做出的在某個場景下解決一部分客戶的痛點(diǎn)。
作為連接金融機(jī)構(gòu)與場景端APP,錢小樂發(fā)揮出“智能路由”的顯著作用,極大提升了金融領(lǐng)域精準(zhǔn)營銷服務(wù)效率,提升了場景機(jī)構(gòu)金融業(yè)務(wù)的切入效率和變現(xiàn)能力,錢小樂還拓展了電商、出行、支付、影音、教育等場景渠道流量,幾乎對金融業(yè)務(wù)面向的高質(zhì)量群體實(shí)現(xiàn)了全方位覆蓋。
除此之外,近十年行業(yè)精耕累積的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)要素整合能力、智能分析能力及綜合應(yīng)用能力,實(shí)現(xiàn)了對匯聚資源的高效利用;錢小樂不斷疊加行業(yè)深耕累積的成本優(yōu)勢,輔助客戶實(shí)現(xiàn)降本增效。
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