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郵儲銀行晉州總十莊支行溫情服務(wù)收獲客戶感謝

日,郵儲銀行晉州總十莊支行接待了一位“特殊”的客戶,通過熱情周到的服務(wù),獲得了客戶的感謝。

日前,客戶張先生帶著相關(guān)證明材料,來到網(wǎng)點申請辦理小額繼承業(yè)務(wù)。支行柜員馮丹俞接待客戶后,詳細(xì)詢問了客戶的基本情況。原來,由于張先生的父親去世多年,且開戶時預(yù)留身份信息錯誤,業(yè)務(wù)處理流程較為復(fù)雜。了解到這一情況后,馮丹俞積極與上級行溝通業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié),聯(lián)合同事幫助客戶辦理。經(jīng)過三個小時的不懈努力,成功幫助客戶解決了問題,受到了客戶的真摯感謝。

長期以來,郵儲銀行晉州市支行始終堅持著“以客戶為中心”的服務(wù)承諾,用專業(yè)、真心、真情的態(tài)度,服務(wù)好每一位客戶,為客戶提供了溫馨、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)體驗。(刁露 馮慶拴)

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