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俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行加強(qiáng)研發(fā)投入,開發(fā)世界級專有技術(shù)
經(jīng)過數(shù)年積極的科技轉(zhuǎn)型后，Sber（俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行）已不僅僅是俄羅斯最大的商業(yè)銀行，還成為一家擁有世界級領(lǐng)先技術(shù)的科技公司。依托于自主開發(fā)的專有技術(shù)，俄羅斯聯(lián)邦儲蓄銀行已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)型為面向個(gè)人和企業(yè)客戶提供多元化金融和非金融服務(wù)的供應(yīng)商。該銀行在研發(fā)方面大量投資，人工智能（AI）則是其重點(diǎn)投資領(lǐng)域之一。
對此，Sber執(zhí)行董事會第一副主席亞歷山大·韋迪亞欽（Alexander Vedyakhin）表示，AI的出現(xiàn)，與電力、互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和其他便攜式設(shè)備的出現(xiàn)一樣，被視作一種劃時(shí)代的技術(shù)。AI已經(jīng)無處不在，每一家公司和每一個(gè)人都會用到這項(xiàng)技術(shù)，即使他們并未意識到這一點(diǎn)。Sber認(rèn)為，AI將成為21世紀(jì)的關(guān)鍵技術(shù)。
最近火爆一時(shí)的ChatGPT和其他生成式神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)將AI的應(yīng)用提升到新的水平，令即使在五年前都難以想象的事情成為可能。ChatGPT的發(fā)布引發(fā)了一場神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)競賽，全球領(lǐng)先的大型科技公司都加入了這場競賽。當(dāng)然，競賽的入場券很貴，因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)只適用于擁有快速、節(jié)能的超級計(jì)算機(jī)與合適硬件的組織。然而，科技進(jìn)步并不能僅以AI來衡量，除此之外還有許多同樣大有前途的技術(shù)，包括分布式賬本、Web3、5G/6G通信、云和量子計(jì)算、機(jī)器人等等。
Sber并不是以客戶或是局外人的身份看待這些技術(shù)解決方案的。過去幾年，這家銀行以前所未有的力度實(shí)施了面向AI技術(shù)的轉(zhuǎn)型，在幾乎所有業(yè)務(wù)流程中引入了AI。目前，AI加速了Sber新產(chǎn)品和服務(wù)的推出，為復(fù)雜問題尋找新的解決方案，幫助銀行提升了客戶服務(wù)質(zhì)量，并給客戶帶來全新的體驗(yàn)。Sber開發(fā)的多模態(tài)生成模型Kandinsky 2.1在發(fā)布后僅四天內(nèi)就吸引了100萬用戶，比ChatGPT吸引同樣數(shù)量的時(shí)間更短。2022年，Sber采用AI技術(shù)所帶來的整體財(cái)務(wù)收益超過了2,300億盧布（約200億人民幣）。
盡管購買現(xiàn)成技術(shù)似乎比開發(fā)同等技術(shù)更容易，也更便宜，但還有其他一些問題值得考慮。首先，最先進(jìn)的技術(shù)要么并不面向市場出售，要么非常昂貴。其次，在目前的環(huán)境下，先進(jìn)技術(shù)并不容易獲得。第三，如果依賴購買的現(xiàn)成技術(shù)，則意味著自動落后于競爭對手一步，因?yàn)樵趯?shí)施購買時(shí)，可能已經(jīng)有更強(qiáng)大的解決方案出現(xiàn)?；谶@些考慮，Sber自幾年前開始加大自主研發(fā)投資，設(shè)計(jì)自有技術(shù)解決方案。
為此，這家銀行建立了一個(gè)由內(nèi)部10個(gè)實(shí)驗(yàn)室組成的研究集群，深入研究AI、區(qū)塊鏈、神經(jīng)科學(xué)、虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、新技術(shù)解決方案、客戶體驗(yàn)、機(jī)器人、量子和基于云的計(jì)算以及其他領(lǐng)域。
韋迪亞欽指出：“一家公司如果不設(shè)立內(nèi)部研發(fā)部門，勢必會受制于技術(shù)供應(yīng)商，并失去對自身發(fā)展的控制。Sber采用系統(tǒng)性的研發(fā)策略，包括推動內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室開發(fā)，與學(xué)術(shù)界建立聯(lián)系和支持基礎(chǔ)科學(xué)，為實(shí)現(xiàn)技術(shù)自主奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。它使我們能夠最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)，推出可靠的解決方案，并大膽展望未來，通過著眼長期的規(guī)劃，不斷強(qiáng)化我們作為全球最佳以客戶為中心的公司的地位。”
此外，Sber也清醒地意識到，封閉的環(huán)境并不利于發(fā)揮研發(fā)的潛力。因此，該銀行還與俄羅斯眾多頂尖大學(xué)、研究所和其他研發(fā)機(jī)構(gòu)合作。同時(shí)，Sber的合作網(wǎng)絡(luò)不僅局限于俄羅斯，還包括世界各地可靠的學(xué)術(shù)合作伙伴，該銀行與這些合作伙伴共享信息，了解最新趨勢，并共同實(shí)施項(xiàng)目。
Sber不僅專注于創(chuàng)造新技術(shù)，還致力于在研究人員、大學(xué)生、中小學(xué)生和企業(yè)家中推廣新技術(shù)。該銀行每年都會舉辦國際性會議人工智能之旅（Artificial Intelligence Journey），已成為具有全球影響力的標(biāo)志性專業(yè)盛會。2022年，人工智能之旅邀請了超過150名演講者，吸引了193個(gè)國家的5,500萬次觀看。
Sber還實(shí)施了Sber500 IT加速器項(xiàng)目，匯聚俄羅斯和國際頂尖專家，幫助年輕的創(chuàng)新者更快地發(fā)展公司。近年來，這些新銳企業(yè)家已籌集了25億盧布的投資，其中包括Sber貢獻(xiàn)的2億盧布。Sber500項(xiàng)目受助人已經(jīng)與俄羅斯和外國公司簽署了6,000多份合同。
對于任何企業(yè)而言，只要企業(yè)希望長久發(fā)展，并走在最新趨勢的前沿，預(yù)測客戶需求，創(chuàng)造難以超越的產(chǎn)品，那么研發(fā)就至關(guān)重要。
作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者，Sber尋求與其他國家和各行各業(yè)的公司建立長期合作伙伴關(guān)系。銀行業(yè)務(wù)專家很樂于分享他們的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)解決方案，開展聯(lián)合研究，制定雄心勃勃的目標(biāo)，并為了全社會的更大利益實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
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