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云學堂更名絢星智慧科技 引領企業(yè)進入“人機共生”新時代
2025年3月27日,納斯達克上市企業(yè)云學堂在北京召開主題為“智變·新生”的2025云學堂戰(zhàn)略煥新發(fā)布會。云學堂董事長、CEO盧睿澤在發(fā)布會上宣布,云學堂正式更名為絢星智慧科技(Radnova),公司定位為企業(yè)智能生產力建設服務商,專注于推動企業(yè)組織與生產力的智能化革新。會上,絢星智慧科技發(fā)布全新AI戰(zhàn)略和產品
盧睿澤表示,無論是之前的云學堂還是今天的絢星智慧科技,十四年來一直以科技驅動人與組織共同進步為使命,圍繞著企業(yè)的核心資產“人”提供服務,致力于幫助企業(yè)提升人與組織的能力。未來,絢星智慧科技將以人力資源科技為根基,橫向拓展服務企業(yè)智能生產力建設。此次戰(zhàn)略升級也標志著絢星智慧科技從數(shù)字化學習領軍者向AI科技企業(yè)的全面進化。
企業(yè)智能化轉型加速 人與AI雙螺旋共生
2022年11月30日,Open AI發(fā)布ChatGPT,標志著AIGC技術的重大突破。2023年,世界各國AI應用井噴式爆發(fā),涉及日常工作生活的方方面面。2025年初,DeepSeek橫空出世,打破了AI“堆算力”的傳統(tǒng)路徑。
在盧睿澤看來,過去幾年AI技術發(fā)展迅猛,算法和硬件技術不斷進步。AI模型訓練成本大幅降低,推理能力卻呈指數(shù)級增強。AI技術正以前所未有的速度賦能各個行業(yè),未來將會成為像水、電一樣的基礎設施。在此背景下,AI也將給企業(yè)帶來脫胎換骨的變化。
盧睿澤認為,AI 的價值絕不局限于簡單的效率提升,而是對企業(yè)價值的全方位重構,AI的加入將極大的釋放企業(yè)生產力。
盧睿澤指出,在企業(yè)智能化轉型進程中,人與AI的協(xié)同關系將是提升生產力的關鍵。未來越來越多的工作將以人機協(xié)同的方式開展,AI與人的能力將相互促進,人與AI將形成雙螺旋共生關系。企業(yè)構建人和 AI 兩支生產力、協(xié)同工作已成為不可阻擋的時代趨勢。AI 工作助手成為確定的企業(yè)智能化轉型路徑,企業(yè)需構建智能體建設和資源管理能力。
因此,盧睿澤建議,企業(yè)應通過構建AI工作助手來提高崗位工作效率,并建立業(yè)務智能體以增強整體業(yè)務效率。他指出,2025年是企業(yè)智能化的元年,這其中蘊含著巨大的市場潛力,企業(yè)服務市場將迎來劇烈變革。
據(jù)LangChain發(fā)布的《AI Agents 現(xiàn)狀報告(State of AI Agents)》顯示,基于對1300多名專業(yè)人士的調研,約51%的受訪者已將AI智能體用于工作場景,中型公司(100-2000名員工)的采用率高達63%。此外,78%的受訪者有積極的計劃將AI智能體投入工作場景。這些數(shù)據(jù)表明,AI智能體正在成為企業(yè)提升效率和生產力的重要工具。
據(jù)麥肯錫等多份權威報告顯示,AI Agent市場呈爆發(fā)式增長態(tài)勢,2024年全球AI Agent市場規(guī)模約為51億美元,預計2030年將飆升至471億美元,復合年增長率高達44.8%。
“對于絢星智慧科技而言,這是一次戰(zhàn)略性的機遇。”盧睿澤表示,事實上,我們從2018年就開始思考并實踐如何用AI去創(chuàng)新產品提升客戶價值,并且已經取得顯著的效果。
云學堂蝶變?yōu)?/strong>絢星,AI實踐碩果累累
云學堂在AI領域的探索由來已久。
自2011年成立以來,云學堂深耕企業(yè)服務賽道,累計服務2500+家行業(yè)大客戶,成長為數(shù)字化學習領域的領導者,并于2024年8月在納斯達克成功上市,是目前唯一一家在美國上市的中國企業(yè)數(shù)字化學習服務商。
2018年,云學堂敏銳捕捉到 AI 的發(fā)展?jié)摿?率先啟動AI戰(zhàn)略,基于NLP技術賦能企業(yè)數(shù)字化學習的全鏈條場景。2022年,公司確立“AI First”戰(zhàn)略并開始利用AI技術持續(xù)進行組織優(yōu)化、運營升級和崗位賦能,顯著提升了各關鍵職能部門和崗位的運營效率,銷售、研發(fā)、管理費用顯著降低。在這一輪的實踐中,云學堂還逐步建設了先進的AI基礎設施。
盧睿澤表示,目前AI技術已滲透云學堂90%核心崗位,幫助崗位員工顯著提升工作效率提升組織人效。在公司內部,無論從銷售、市場、產品研發(fā)、財務、HR等所有部門,多個崗位上都利用各類AI工具,AI提效和應用全面開花,例如,銷售助手、智能客服、市場助手、運營助手、研發(fā)助手、HR助手、法務助手等。其中,智能客服系統(tǒng)實現(xiàn)100%用戶覆蓋,自主解決率達94.8%。
另外,云學堂還積極用AI改造原有產品,實現(xiàn)了從數(shù)字化學習到智能化學習的蛻變,打造更智能化的企業(yè)學習平臺,提升業(yè)務場景智能化能力。同時,利用AI技術研發(fā)全新的功能模塊,將原有的學習平臺升級為智慧人才管理平臺,完成了企業(yè)以人才管理為核心的“選、育、用、留“的完整閉環(huán),強化了業(yè)務核心競爭優(yōu)勢,提升了客戶價值。
“此外,我們還積極研發(fā)新的AI產品,拓展業(yè)務邊界。今天我們發(fā)布全新的戰(zhàn)略,正是基于我們自身多年AI組織能力建設實踐及AI時代企業(yè)軟件服務邊界重構的深度思考和實踐驗證所做的戰(zhàn)略決定。我們不僅用AI提升自己,更希望用AI服務更多的企業(yè)?！?盧睿澤表示。
發(fā)布全新AI戰(zhàn)略,全面賦能企業(yè)智能生產力建設
面向未來,絢星智慧科技將基于AI技術,幫助企業(yè)構建“人+AI”協(xié)同的新質生產力。對此,盧睿澤表示,絢星智慧科技不僅是智能化技術供應商,更是企業(yè)智能化轉型的戰(zhàn)略伙伴。我們將通過智能化手段幫助客戶釋放員工與組織的潛力,助力企業(yè)在智能生產力建設中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,開啟企業(yè)的智慧未來。
盧睿澤表示,我們始終堅持關注人與組織的共同成長、強調“人機共生”的工作理念,依托AI技術為客戶構建各類數(shù)字智能體,助力企業(yè)激活組織創(chuàng)新基因和提升組織效能,推動“人機共生”的未來工作模式。
基于此,絢星智慧科技推出了四大AI產品及服務:智能人才管理、智能體服務、企業(yè)智能私域知識庫以及智能工作助手。
智能人才管理以"讓企業(yè)人才管理更有效"為核心理念,通過動態(tài)選用育留體系重構企業(yè)人才戰(zhàn)略。我們采用AI原生技術深度重構八大核心模塊:人才盤點、崗位建模、智能測評、學習路徑規(guī)劃、知識體系構建、課程開發(fā)、實戰(zhàn)對練及智能考評系統(tǒng),形成覆蓋人才發(fā)展全周期的數(shù)字化管理閉環(huán)?；趫鼍盎a品矩陣,該方案已實現(xiàn)組織學習、知識管理及智能工作賦能的深度協(xié)同。實測數(shù)據(jù)顯示,升級后的系統(tǒng)可使企業(yè)人才管理效率提升67%。
智能體服務是企業(yè)智能化轉型加速器,幫助企業(yè)實現(xiàn)AI智能體構建與運行服務,走通企業(yè)智能化的“最后一公里”。該平臺支持低成本、快速部署。智能體服務是絢星智慧科技AI實踐過程中逐漸建立起的AI基礎設施,目前已提供超過1800個應用。上文提及的智能客服就是基于絢星智能體平臺開發(fā)搭建的,使客戶問題處理時長縮短75%。
企業(yè)智能私域知識庫旨在幫助企業(yè)將私域知識轉化為獨有的生產力,讓企業(yè)能夠更加高效地管理和利用自身的知識資產,打造企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢。
智能工作助手定位面向各個崗位的AI即時賦能助手,提高員工工作效率、提升組織及業(yè)務管理效能。此次發(fā)布的是賦能銷售的銷售工作助手,它可以幫助銷售完成各類基礎工作,通過分析銷售會話數(shù)據(jù),提煉要點、挖掘商機、識別風險、輔助決策,還可評估銷售表現(xiàn)、萃取案例,提升團隊業(yè)績。根據(jù)絢星智慧科技銷售團隊應用后的實測數(shù)據(jù)顯示:實現(xiàn)銷售成交周期縮短28%,新銷售開單周期壓縮30%,主管輔導學員效率提升62%。
在發(fā)布會的圓桌論壇環(huán)節(jié),松井新材料集團股份有限公司董事長凌云劍、杭州有贊科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO白鴉、華為云AI首席解決方案架構師陳飛、優(yōu)刻得科技股份有限公司副總裁劉奇、云學堂COO兼CTO吳亞洲,就“企業(yè)智能化轉型”的話題展開深度交流與討論。嘉賓們分享了企業(yè)智能化轉型方面的實踐和經驗,引發(fā)了現(xiàn)場觀眾的熱烈反響。
最后,盧睿澤表示,AI時代給予了絢星智慧科技巨大的市場空間,我們將致力于創(chuàng)新,以使命驅動、以愿景為牽引,成為企業(yè)智能生產力建設的首選伙伴。
