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結合線上線下全場景 京東健康寵物醫(yī)院正式上線
“擼狗”“吸貓”已成為社會的新熱潮，寵物經濟在市場中也日益擴大。10月8日，京東健康寵物醫(yī)院正式上線。記者在發(fā)布會上獲悉，目前京東健康寵物醫(yī)院注冊的寵物醫(yī)生超3000名，提供包括犬、貓、全科等七個科室的在線健康咨詢服務，并在圖文問診的基礎上，推出視頻問診服務。伴隨寵物重要性日益凸顯、寵物消費不斷增長，但寵物行業(yè)中長期存在寵糧質量標準不規(guī)范、養(yǎng)寵服務不全面、服務質量難保障等問題。
結合線上線下全場景，京東健康寵物醫(yī)院上線。記者了解到，在此前上線的7X24小時在線寵物健康問診咨詢服務之上，京東健康寵物醫(yī)院將依托全職寵物醫(yī)生、合作寵物醫(yī)院，以及目前覆蓋7個二級科室的3000多名注冊寵物醫(yī)生，建立覆蓋?？茖２≈行?、診前咨詢、診后管理、線上復診、到院就診檢查等全流程服務場景。
寵物主人在京東健康寵物醫(yī)院上可以使用到問診、健康指導和開方購藥的服務，還可通過寵物醫(yī)生進行愛寵的診斷建議咨詢、體檢報告解讀、輔助決策，以及獲取健康養(yǎng)寵知識等。未來，京東健康寵物醫(yī)院還會針對線下服務能力供給不足的異寵科發(fā)力，并布局寵物行為訓練、營養(yǎng)、中獸醫(yī)等領域。以及未來將提供處方藥、處方糧、醫(yī)療器械、保健品、疫苗預約等一系列健康產品和服務的保障。
除了問診等醫(yī)院功能外，京東寵物還推出“寵物醫(yī)療卡”，為寵物看病實現(xiàn)醫(yī)保報銷。據介紹，“京東寵物醫(yī)療卡”類似醫(yī)?？ǎ喕碣r條件，以及全病種賠付、80%高賠付比例等特點。
隨著年輕一代寵物主的成長，中國寵物行業(yè)加速發(fā)展。根據公開數據顯示，2021年寵物行業(yè)市場規(guī)模預期將達到2440億。在養(yǎng)寵用戶量持續(xù)增長的同時，寵物經濟的空間依然巨大：與海外國家相比，中國養(yǎng)寵家庭滲透率17%，而日本、美國分別是我國的2.2和4倍。
對于寵物醫(yī)療服務的上線，京東集團副總裁、京東健康CEO金恩林表示，京東健康一直在發(fā)力互聯(lián)網醫(yī)療服務，而寵物健康也屬于全家健康的一份子，所以上線寵物醫(yī)院是順理成章之事。
面對寵物看病難、看病貴的現(xiàn)狀，中國獸藥協(xié)會會長才學鵬認為，線上線下的渠道打通，能夠緩解行業(yè)內的不規(guī)范行為，以及讓寵物醫(yī)療健康行業(yè)更為規(guī)范化、透明化和標準化。(記者 劉卓瀾)
