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粵港暴雨中，外賣小哥仍在“卷生卷死”：平臺超時免責(zé)，一單補(bǔ)貼2-8元
受臺風(fēng)“?？睔堄喹h(huán)流、季風(fēng)和弱冷空氣共同影響，9月7日傍晚到8日上午，珠江口兩側(cè)市縣普降大暴雨局部特大暴雨，部分地區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重積水現(xiàn)象。
其中，深圳、香港小時雨量突破歷史極值。截至發(fā)稿，兩地雨勢已有改善，深圳氣象臺于下午14時將全市暴雨預(yù)警降為黃色，各區(qū)出行正在有序恢復(fù)。
(相關(guān)資料圖)
百年一遇的暴雨侵襲粵港：深圳預(yù)警降為黃色，除黃大仙外港鐵服務(wù)基本恢復(fù)
暴雨之下，多地宣布停課，有動物園因積水嚴(yán)重正在緊急轉(zhuǎn)移老虎；深圳地鐵部分路段暫停運(yùn)營，羅湖區(qū)多個路段產(chǎn)生較深積水，緊急停工一天；福田區(qū)還開放了幾十個室內(nèi)應(yīng)急避難場所。
截至8日14時，本輪降雨已打破深圳1952年有氣象記錄以來七項(xiàng)歷史極值。截至8日3時21分，深圳水庫水位已超過汛限水位。深圳市防汛防旱防風(fēng)指揮部辦公室于8日0時15分開始排洪，并于3時15分調(diào)整排洪流量為120立方米/秒。
有深圳當(dāng)?shù)氐木用窀嬖V藍(lán)鯨記者，當(dāng)?shù)氐谋┯陱淖蛲硐碌浇裉熘形?，連國貿(mào)大廈人民路那兒也被“淹了”。“羅湖區(qū)一帶是老城區(qū)，有些房子比較舊，排水系統(tǒng)估計(jì)招架不住這么大的雨”，但該居民所在的南山區(qū)到午后雨已經(jīng)停了，外賣、買菜等并無太大影響。
微博熱搜上的廣東暴雨
此外，受強(qiáng)降雨影響，蓮塘口岸、文錦渡口岸地下設(shè)備間水浸，部分設(shè)施設(shè)備受損。經(jīng)深港兩地協(xié)商，自公告發(fā)布之時起，暫停蓮塘口岸、文錦渡口岸通關(guān)服務(wù)，直至另行公告。
游客小曙趕在口岸關(guān)閉前從香港回到了深圳，在此之前她在回程中遭遇多個地鐵站點(diǎn)關(guān)?！芟愀郾┯暧绊?，全港多項(xiàng)公共服務(wù)今天宣告暫停，所有日間學(xué)校停課。港交所宣布，今天上午暫停交易。
居住在香港的Sydney告訴藍(lán)鯨記者，昨晚黃大仙地鐵站被洪水灌入，水一直淹到了列車隧道里。旁邊的商場也遭遇水浸，“一樓的商鋪都淹到頂上了”。她是搭乘的士回家的，結(jié)果車子因水浸差點(diǎn)熄火。
Sydney透露稱，至8日下午雨已經(jīng)小了很多，但仍有多處積水暫未清理完成，“水浸已經(jīng)好了很多，主要是比較低的地方或者涌進(jìn)室內(nèi)的積水多點(diǎn)”。她還提到，“上周五香港有十號風(fēng)球來，有些樹被連根拔起吹到地上或者卡著排水口什么的沒有及時清理，可能也影響到了積水”。
特區(qū)政府今日下午舉行的記者會上，署理渠務(wù)署署長徐仕基介紹，新界北部水浸與深圳水庫排洪無關(guān)，主要是因?yàn)樘卮蟊┯?/strong>。會議還透露，經(jīng)過檢視最新情況，極端情況將至少維持至今晚12時。
皇后大道東 / 受訪對象供圖
網(wǎng)友“沉舟側(cè)畔”發(fā)布了一組皇后大道東暴雨過后的照面，路面已無明顯積水，但仍有大量沙礫石子散落在街上。她透露稱目前大部分地鐵已恢復(fù)正常營運(yùn)，部分巴士似乎依舊受限。
除觀塘線外，香港地鐵營運(yùn)基本恢復(fù)
伴隨下午雨勢減弱，深圳市氣象臺也于下午14時將全市暴雨紅色、暴雨橙色預(yù)警信號降級為黃色，排水防澇工作仍在持續(xù)進(jìn)行。據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，目前全市除羅湖區(qū)、鹽田區(qū)、寶安區(qū)、龍華區(qū)共有7處因嚴(yán)重積水、小面積滑坡實(shí)施交通封閉外，均已恢復(fù)交通。
在暴雨中“卷生卷死”的外賣員：有雨衣也會淋濕，平臺已設(shè)置補(bǔ)貼等應(yīng)急機(jī)制
除了受災(zāi)信息，每每暴雨侵襲人們討論最多的還是那些冒雨送餐的外賣騎手。本輪深圳暴雨中，外賣小哥趟著齊腰深水送餐的視頻被熱傳，“暴雨天該不該點(diǎn)外賣”的辯題再次引發(fā)爭議。
有人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)體諒?fù)赓u員，盡量不點(diǎn)或少點(diǎn)外賣；也有觀點(diǎn)指出，這是對普通消費(fèi)者的道德綁架，其間的風(fēng)險與困難是平臺和行業(yè)該考慮的事。
在深圳送外賣的騎手阿春告訴藍(lán)鯨記者，他還是希望暴雨天有單接的。盡管昨天他路過的龍崗中心城、羅湖東門都有積水，“不過下雨有補(bǔ)貼，時間也是調(diào)了的”。他自己調(diào)侃“外賣小哥要錢不要命”，但昨天還是送餐送到了夜里11點(diǎn)，最多的一次一下送了12單。
暴雨天氣對訂單量是有影響的，平臺向藍(lán)鯨記者透露稱外賣訂單確實(shí)有所增長。但也有深圳當(dāng)?shù)氐耐赓u員發(fā)布視頻稱，外賣員都在積水里“卷生卷死”，以至于明明下著雨，大廳顯示待接的單才十來個。
藍(lán)鯨記者從美團(tuán)方面了解到，為了保障外賣騎手配送安全，美團(tuán)外賣昨晚已迅速啟動特殊天氣應(yīng)對預(yù)案，進(jìn)行超時免責(zé)、延長配送時長、縮小配送范圍、增加天氣補(bǔ)貼、暫時停止配送服務(wù)等等舉措。美團(tuán)外賣深圳區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，個別地區(qū)天氣狀況過于特殊影響配送安全的，會及時操作暫停配送服務(wù)。
此前北京門頭溝地區(qū)遭遇大暴雨時，美團(tuán)平臺也曾宣布暫停該區(qū)域的配送服務(wù)。
此外餓了么方面回應(yīng)記者采訪稱，目前平臺已經(jīng)暫停了在不符合外賣配送條件的地區(qū)的外賣服務(wù)，并將持續(xù)根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況進(jìn)行調(diào)整。為了確保騎手的安全，餓了么已經(jīng)成立“安全生產(chǎn)”專項(xiàng)小組，并啟動了特殊天氣下的應(yīng)急機(jī)制。通過氣象預(yù)警和安全提醒，平臺已經(jīng)向騎手提供了前置提示，包括減速慢行、避免涉水、繞開積水等。同時，平臺也進(jìn)行了線路優(yōu)化和派單保護(hù)，為騎手匹配更靈活的配送時間、縮短配送距離，并為騎手開啟了相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報(bào)、剔除等。對于因暴雨、積水等原因臨時下線的商家，餓了么將提供臨時歇業(yè)保護(hù)。
關(guān)于公眾最關(guān)心的暴雨補(bǔ)貼，平臺方面并未透露標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。但騎手們心里大多都有個數(shù)——阿春透露稱，以3公里為例，平臺給予的雨天補(bǔ)貼一般在2-5元一單，但高的時候會補(bǔ)貼到7、8塊，公里數(shù)越遠(yuǎn)補(bǔ)貼單價越高。
此外他還提到了，暴雨天氣站點(diǎn)會提供姜湯、雨衣、防水套等。阿春同樣表示，穿了雨衣還會淋濕，戴著頭盔視線大雨也會影響視線。而且即便是這樣的暴雨，偶爾也會遇到客戶催單。
此前人物的報(bào)道《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》影響頗大，外賣行業(yè)實(shí)際上是發(fā)生了一些優(yōu)化和調(diào)整的。
阿春曾在采訪中感概，確實(shí)有“遲到免責(zé)”，“但免責(zé)只有10分鐘，那么大的雨要是20分鐘、30分鐘就沒那么慌了”。好在這場大雨，終究快要過去了。無論是幾座城市的排水防澇，還是暴雨里外賣騎手的安全保障，都仍有許多工作要做。
