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從3分鐘到4秒 單據(jù)錄入效率提升45倍

“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的本質(zhì),在于通過科技處理數(shù)據(jù)、創(chuàng)造新價值。”前不久騰訊“云+未來”上海峰會上,騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬如此定義產(chǎn)業(yè)升級。他特別提到物流行業(yè),認(rèn)為“云”能夠助推智慧物流,甚至重構(gòu)物流產(chǎn)業(yè)。

在物流行業(yè)通過“上云”尋求轉(zhuǎn)變的過程中,中國外運(yùn)與騰訊云的合作是一個典型案例。作為世界領(lǐng)先的整合物流服務(wù)商,中國外運(yùn)的海外網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球五大洲,這么一家在業(yè)內(nèi)舉足輕重的企業(yè),騰訊云如何幫助其實現(xiàn)智慧物流?

3分鐘的單據(jù)錄入現(xiàn)在只需4秒,騰訊云聯(lián)手中外運(yùn)撬動智慧物流

從3分鐘到4秒,單據(jù)錄入效率提升45倍

將大量需要人工操作的單據(jù)錄入,變成全自動化,是騰訊云用信息技術(shù)幫助中國外運(yùn)提升效率、走進(jìn)智能化的第一步。中國外運(yùn)擁有30萬以上的業(yè)務(wù)交易方信息,每年業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂單超過300萬,如此大的業(yè)務(wù)量,給單據(jù)錄入和業(yè)務(wù)操作帶來極大負(fù)荷。

3分鐘的單據(jù)錄入現(xiàn)在只需4秒,騰訊云聯(lián)手中外運(yùn)撬動智慧物流

(傳統(tǒng)紙質(zhì)單據(jù))

以往,中國外運(yùn)的每筆單據(jù)都需要人工錄入,由于物流單據(jù)通常比較復(fù)雜,人工肉眼識別并手動錄入一筆單據(jù)需要3分鐘。但和騰訊云合作后,中國外運(yùn)應(yīng)用了騰訊優(yōu)圖實驗室的人工智能OCR(光學(xué)字符識別)技術(shù),識別單據(jù)僅需4秒,且與錄入系統(tǒng)無縫對接,一經(jīng)識別直接錄入系統(tǒng),效率提升45倍。

3分鐘的單據(jù)錄入現(xiàn)在只需4秒,騰訊云聯(lián)手中外運(yùn)撬動智慧物流

(中國外運(yùn)系統(tǒng)錄入單據(jù)模版)

除了單據(jù)錄入,目前中國外運(yùn)在訂艙委托、訂艙確認(rèn)件、提單樣本、發(fā)票四個環(huán)節(jié)都應(yīng)用了騰訊云人工智能OCR技術(shù),將過去大量需要人工操作的業(yè)務(wù)流程變成全自動化,大大降低企業(yè)負(fù)擔(dān)。

“過去OCR技術(shù)處理標(biāo)準(zhǔn)印刷體已經(jīng)非常成熟了,但識別手寫體一直是難點。”9月21日騰訊“云+未來”上海峰會上,邱躍鵬談到,“而有了機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)能力之后,OCR技術(shù)對手寫體識別有了全新突破。它不僅體現(xiàn)在將兩千萬訂單在三小時處理完畢,更重要的是讓整體物流效率得到大幅提升,畢竟物流需要在信息進(jìn)入系統(tǒng)后才能開始配送。”

除了提升效率,騰訊云還在重構(gòu)物流產(chǎn)業(yè)

利用人工智能OCR技術(shù)提升信息錄入效率,解決了當(dāng)下物流行業(yè)的現(xiàn)實痛點,而這只是騰訊云實現(xiàn)智慧物流的一小步。

今年4月20日,騰訊云與中國外運(yùn)達(dá)成戰(zhàn)略合作,中國外運(yùn)將逐步把公司的交易型應(yīng)用、公共服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和開發(fā)測試應(yīng)用系統(tǒng)部署或遷移到騰訊公有云;同時,利用騰訊的云管理平臺能力和技術(shù),擴(kuò)充私有云,共建安全混合云平臺。

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(騰訊云與中國外運(yùn)簽約儀式)

“隨著全球新一輪科技革命的興起以及國家‘互聯(lián)網(wǎng)+物流’政策的引導(dǎo),大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)加快推廣應(yīng)用,智慧物流將成為主流。” 中國外運(yùn)CIO高翔如此表示。

智慧物流時代,客戶需求在不斷升級,可視化、智能化、數(shù)字化的物流服務(wù)成為了最基本的物流要求。此外,物流產(chǎn)業(yè)鏈的角色關(guān)系也在進(jìn)行重構(gòu)。例如中國外運(yùn)的客戶與物流供應(yīng)商的合作逐步從代理關(guān)系轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,物流商們也正從服務(wù)提供者,轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈解決方案的服務(wù)整合者。

面對這些挑戰(zhàn),傳統(tǒng)物流企業(yè)唯有通過積極“上云”提升自己。依托騰訊云的大數(shù)據(jù)能力,中國外運(yùn)豐富了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維度,進(jìn)一步優(yōu)化了物流路徑和資源分配,還可進(jìn)行上下游用戶的分析研究,進(jìn)行市場趨勢預(yù)測和產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計,從而更好連接用戶。

以智能化為指引,騰訊云將“解放”更多行業(yè)

有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,中國外運(yùn)的案例表明,騰訊云正在用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)尖端科技,幫助物流行業(yè)實現(xiàn)智能化。除了助推智慧物流的落地,還賦能到產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個環(huán)節(jié),實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)升級。

實際上,不只是物流行業(yè),騰訊云正在以智能化為指引,以最新的行業(yè)解決方案,推動金融、政務(wù)、汽車、能源等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。用邱躍鵬的話說,“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的本質(zhì),在于通過科技處理數(shù)據(jù)、創(chuàng)造新價值。而騰訊將借助大數(shù)據(jù)和人工智能,幫助產(chǎn)業(yè)駛?cè)肟萍几呗匪?,加快產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。”

3分鐘的單據(jù)錄入現(xiàn)在只需4秒,騰訊云聯(lián)手中外運(yùn)撬動智慧物流

(騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬)

可以預(yù)見的是,在未來還會涌現(xiàn)更多中國外運(yùn)這樣“上云”轉(zhuǎn)型的成功案例,而定位連接者、修路者的騰訊云也將以云為源動力,幫助更多行業(yè)連接智能未來。

關(guān)鍵詞: 單據(jù) 效率
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