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谷歌錯失中國黃金發(fā)展期，能否借印度市場完成救贖？
周二發(fā)表分析文章稱，在錯失中國互聯(lián)網市場的繁榮發(fā)展之后，谷歌不愿在印度市場犯下同樣的錯誤。該公司針對印度和其它新興市場發(fā)布了一系列的新產品，目前只有一個，緊緊盯住“Next Billion Users”(下一個十億用戶)。
以下為文章內容摘要：
每個月，約有400萬印度人會加入網民大軍。他們當中包括了像曼菊(Manju)這樣的人?，F(xiàn)年35歲的她是一位居住在印度城市焦特布爾老城區(qū)的裁縫，上周剛獲得了自己的第一部能夠上網的手機。
“學習新事物對我非常重要，”曼菊說。她對發(fā)現(xiàn)YouTube和其它流媒體視頻服務感到欣喜若狂，但這也很快讓她的包月流量用盡。如今她采用的運營商Reliance Jio的服務，已經被降至低速服務，直到下個月她的數據包月服務被重置。
當谷歌的調查人員在周一對曼菊進行調查，詢問她的上網習慣時，她抱怨稱：“一切都結束了。”
在錯失了中國互聯(lián)網產業(yè)的崛起之后，谷歌如今決定絕不能在印度市場犯同樣的錯誤。這家公司集結了一些最優(yōu)秀的開發(fā)人員、設計師和研究人員，想要弄清楚如何適應或徹底重新考慮像YouTube這樣的產品，以滿足預算較小但志向遠大的移動互聯(lián)網用戶的需求。
全球眾多的大型科技公司--來自美國的Facebook、谷歌和亞馬遜，中國的騰訊和阿里巴巴集團--目前都在印度市場同類似Reliance Jio、Flipkart和Paytm等本土公司展開競爭，力爭獲取到用戶的支持。雖然印度擁有13億人口，但網民數量僅占三分之一，這也就意味著只要能夠站穩(wěn)腳跟，移動互聯(lián)網服務提供商在印度市場就會擁有巨大的賺錢潛力。
在周二印度首都新德里舉辦的活動中，谷歌推出了迄今為止最雄心勃勃的專注印度市場的產品--新版Android操作系統(tǒng)，以及針對低端智能手機設計的相關應用。在它們當中，包括了準許用戶輕松下載和與好友分享視頻的YouTube Go，以及用點擊智能手機屏幕替代輸入，幫助用戶查找信息的搜索引擎變種Google Go。
“我們必須找出如何為印度用戶開發(fā)正確產品的方式，”谷歌負責“Next Billion Users”(下一個十億用戶)計劃的副總裁凱撒-森古普塔(Caesar Sengupta)說。“對谷歌而言，這是急迫需要解決的問題，”他說。谷歌的“Next Billion Users”計劃，專門負責為印度、巴西和印度尼西亞等新興市場開發(fā)產品。
目前，許多的印度新手機用戶使用的仍然是功能手機，這也意味著他們的手機很難運行特定的應用，或者是存儲類似于視頻這樣的大型文檔。盡管印度運營商之間的價格戰(zhàn)已經把1MB的數據價格削減了最多97%，但是印度手機用戶能夠采用的包月計劃仍非常有限，且許多用戶在流量用盡后無法承擔得起更多的數據費用。
谷歌的Android操作系統(tǒng)和類似Chrome瀏覽器、谷歌地圖、YouTube這樣的應用通常就預裝在智能手機當中。不過Facebook開發(fā)的一些產品，同樣也引起了印度消費者和廣告主的注意。
事實上，市場調研公司App Annie的統(tǒng)計數據顯示，WhatsApp、Facebook和Instagram這三款應用，占據了印度最流行的六款移動應用中的三個席位。而上述三款移動應用，全部由Facebook開發(fā)。
市場調研公司IDC印度新興技術副總監(jiān)阿瓊-維斯瓦納坦(Arjun Vishwanathan)表示，谷歌的核心經驗是搜索，但“該項服務對印度移動用戶并不重要。谷歌的優(yōu)勢在于能夠讓服務保持簡單，讓服務保持便捷，讓消費者來決定想要做些什么。”谷歌同時還擁有海量具有價值的用戶數據，這也讓谷歌能夠開發(fā)出新產品和定位廣告。
自谷歌推出服務后不久，該公司就已針對印度網絡用戶推出了服務。不過直至桑達爾-皮查伊(Sundar Pichai)在2015年出任谷歌首席執(zhí)行官之后，谷歌才開始真正發(fā)力，認真思考如何讓印度用戶習慣自己的服務。
在過去的幾個月中，森古普塔的團隊發(fā)布了類似于支付應用Tez、數據存儲應用Datally這樣的新產品。本周二，谷歌又針對印度用戶發(fā)布了新款地圖服務，為在印度流行的交通工具摩托車和雙輪滑板車提供駕駛導航服務。
在推出上述產品之前，谷歌已在印度和其它發(fā)展中國家進行過密集調研，以確定這些市場的用戶如何使用手機，什么要求未得到滿足，以及谷歌的應用反響如何。
Datally是谷歌在上月底推出的一款針對Android操作系統(tǒng)的節(jié)省流量的工具。因為是谷歌自己出品的工具，因此安全性方面有保證，不會像一些別有用心的軟件商那樣預留后門。Datally旨在幫助用戶節(jié)省應用數據流量消耗。它能夠讓用戶直觀地看到哪些應用消耗了多少流量，并且支持對它們進行逐個限制。谷歌最近又對Datally進行了修改，增加了查找附近Wi-Fi熱點的功能。
除去數據流量的限制之外，語言也是印度人上網的主要障礙之一。語音助手目前在印度市場就非常流行，印度市場的語音搜索占到谷歌在該市場搜索總量的28%左右。
