不久之前,百合佳緣集團(tuán)(后簡(jiǎn)稱(chēng)為百合佳緣)在IOS悄然上架了一款名為合租派的APP,以實(shí)際行動(dòng)宣布他們正式進(jìn)入租房市場(chǎng)。在戊戌狗年新年到來(lái)之前,百合佳緣集團(tuán)的房產(chǎn)團(tuán)隊(duì)想的不是撮合一對(duì)新人過(guò)一個(gè)喜慶新年,而是在醞釀年后的新動(dòng)作。
在接受36氪獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)的過(guò)程中,百合佳緣房產(chǎn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人車(chē)林說(shuō),在互聯(lián)網(wǎng)上,通常一個(gè)平臺(tái)能從UV看到有多少人過(guò)來(lái)(網(wǎng)站、APP),卻不知道他們是誰(shuí),但是百合佳緣不僅知道這些人是誰(shuí),而且還有相對(duì)全面的用戶(hù)信息,比如一個(gè)用戶(hù)的年齡、學(xué)歷、工作地點(diǎn)、行業(yè)、升值還有收入?yún)^(qū)間和是否擁有房產(chǎn)。“這對(duì)于租售房屋太有幫助了。”
2017年9月,百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣正式完成合并,并于2018年1月2日更名為“百合佳緣集團(tuán)”,成為無(wú)可撼動(dòng)的婚戀龍頭老大。不過(guò)“老大”對(duì)行業(yè)的痛點(diǎn)體會(huì)也很明顯:婚戀社交對(duì)于多數(shù)人是一次性需求,用戶(hù)的生命周期非常短,一次成功配對(duì)同時(shí)也意味著一次用戶(hù)流失,而且對(duì)用戶(hù)連接得越好、配對(duì)速度越快,用戶(hù)的生命周期就越短。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的衰退期很快,所以他們要不斷地改變。在合并之后,百合佳緣集團(tuán)發(fā)布了五大業(yè)務(wù)線(xiàn)。其中,婚戀、情感、金融歸總經(jīng)理吳琳光負(fù)責(zé),婚禮與房產(chǎn)則直接向董事長(zhǎng)田范江匯報(bào)。這一戰(zhàn)略的目的是建立婚戀產(chǎn)業(yè)鏈,拉長(zhǎng)用戶(hù)的生命周期。
在合租派APP上線(xiàn)之前,百合佳緣還推出了主打二手房市場(chǎng)信息發(fā)布與交易服務(wù)平臺(tái)的百合家已上線(xiàn)北京、廣州、上海等7個(gè)城市,覆蓋PC端、移動(dòng)端、APP,線(xiàn)上房源已達(dá)30萬(wàn)套,每日找房用戶(hù)達(dá)3萬(wàn)人。
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從體驗(yàn)最差的合租做起
與鏈家、我愛(ài)我家的“大小通吃”和萬(wàn)科、碧桂園等房企對(duì)長(zhǎng)租公寓的熱愛(ài)不同,百合佳緣房產(chǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃從“合租”這個(gè)痛點(diǎn)很多、并不好做的產(chǎn)品切入。
“目前的合租體驗(yàn)太差了,沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能完全滿(mǎn)足用戶(hù)需求。”車(chē)林認(rèn)為,目前在線(xiàn)平臺(tái)普遍存在著重復(fù)、過(guò)期和虛假房源信息。而且中介費(fèi)用較高,選房效率低,甚至還存在著黑中介詐騙、退還押金困難等問(wèn)題。“相比二手房,租房的需求更高頻,平均的數(shù)字是7.2個(gè)月。”
這個(gè)基點(diǎn)基于對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的走勢(shì)判斷上。未來(lái)新增土地會(huì)成為稀缺品,市場(chǎng)進(jìn)入存量房階段,一二線(xiàn)城市呈現(xiàn)的是租售并舉的特征,租賃領(lǐng)域的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)細(xì)分化。據(jù)百合佳緣房產(chǎn)團(tuán)隊(duì)以北京為例測(cè)算,僅北京一地,合租住房將是一個(gè)達(dá)到1200億元的市場(chǎng)。
合租租賃體驗(yàn)差、租住周期短、“標(biāo)配”室友難找、選房效率低,合租派如何解決這些痛點(diǎn)?車(chē)林團(tuán)隊(duì)的思路是回到用戶(hù)本身,基于社交經(jīng)驗(yàn)找到真實(shí)的用戶(hù),以人找房。比如,合租派有這些規(guī)則:
1、 通過(guò)單一微信及電話(huà)只能發(fā)布一套房源,過(guò)濾中介;
2、 芝麻信用及手機(jī)號(hào)認(rèn)證提升房源真實(shí)性;
3、 結(jié)合用戶(hù)標(biāo)簽及房源信息,提供多維度找房模式,解決匹配問(wèn)題,降低線(xiàn)下看房成本,提高找房效率;
4、 通過(guò)在線(xiàn)簽約,簽約房源即刻下架,解決信息重復(fù)問(wèn)題;
5、 推出低價(jià)押金險(xiǎn),解決退還押金難的問(wèn)題。
值得一提的是,押金險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)的第一次嘗試,雖然類(lèi)似險(xiǎn)種在國(guó)外很普遍,但國(guó)內(nèi)中介很少愿意提供這項(xiàng)服務(wù),因?yàn)檫@塊業(yè)務(wù)很難賺錢(qián)。