對質量上有缺陷的產品實施召回,是國際上通行做法。去年1月1日,國家質檢總局正式發(fā)布了《缺陷消費品召回管理辦法》,家用電子電器被納入其中,涵蓋家電、音視頻設備、照明電器等9類產品。此后,從日本兒童牙刷、韓國兒童作業(yè)本、美國多功能電飯鍋到日本90多年歷史的虎牌電飯煲被召回……質檢總局官網上,一條條缺陷消費品被召回的信息被發(fā)布出來。
數(shù)據(jù)顯示,2017年以來,日本對我國出口電飯煲超過36億日元,再創(chuàng)歷史新高。隨著進口消費的激增,中國質檢部門對進口產品的質量監(jiān)管也進一步收緊,電飯煲作為熱門產品自然首當其沖。而主動召回存在缺陷的6個型號的進口虎牌電飯煲共計29245臺。是我國首次召回進口電飯煲,而且召回數(shù)量和貨值也刷新了進口家電產品缺陷召回紀錄。
事實上,國產家電品牌多年前就已經崛起,很多進口家電品牌在中國國內市場不斷萎縮,為何有人出游卻要熱購日本電飯煲呢?有人認為這是因為日本家電產品多年來在人們心中的好印象。而近期接二連三的電器召回事件,會讓這些消費者改變看法嗎?
同時,這些進口電飯煲消費反映的召回過程中企業(yè)要求消費者承擔費用等問題,也讓有關部門意識到,除了要求企業(yè)承擔責任召回缺陷產品之外,還需要機制的保障。一些后續(xù)配套的方案細則還需要完善,同時相關部門還應該將生產企業(yè)缺陷產品的召回率作為考察依據(jù),讓整個召回過程公開透明,才能更好地保護消費者的權益。