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中小險企突圍:根本痛點在于戰(zhàn)略清晰與否 未來發(fā)展謹慎樂觀
近日，麥肯錫公司發(fā)布《紓困突圍——中國中小保險企業(yè)破局之道》白皮書。白皮書指出，行業(yè)對于中小保險公司的未來發(fā)展持謹慎的樂觀態(tài)度。無論是財險還是壽險，感到困惑和挑戰(zhàn)最多的地方是中小保險公司的戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品和客戶的差異化經(jīng)營，以及公司治理和基礎(chǔ)投入。也就是說，中小保險公司的痛點根本上在于戰(zhàn)略選擇模糊所帶來的對于資源分布、經(jīng)營決策、市場定位等的困惑。
財險：首先要塑造清晰的戰(zhàn)略定位
調(diào)研顯示，受訪者對中小財險公司發(fā)展持樂觀態(tài)度的僅為8.7%，而持悲觀態(tài)度的則高達56.5%，可見大多數(shù)從業(yè)者對財險市場的未來仍持“強者恒強”的觀點。
對于“怎樣的中小保險公司能夠高質(zhì)量發(fā)展”這一問題，財險公司認同率最高的答案依次是“細分市場明確，品牌形象鮮明”(87%)，“加大科技創(chuàng)新投入”(65%)和“自主渠道強大，善于客戶經(jīng)營”(48%)。由此可知，業(yè)內(nèi)高管普遍認為，未來中小保險公司首先要塑造清晰的戰(zhàn)略定位，在細分市場上形成優(yōu)勢、擺脫同質(zhì)化競爭;其次，以科技創(chuàng)新為主的基礎(chǔ)投入亟須重視，只有盡早布局才能在數(shù)字化時代彎道超車;第三，強化對客戶的掌控力，做強自主渠道能力，最大程度地獲客留客。
對于“阻礙中小保險公司發(fā)展的最大障礙”的問題，認同率最高的答案依次是“缺少明確的市場定位和客戶資源”(78%)，“缺乏戰(zhàn)略定力”(48%)和“高素質(zhì)人才不足”(35%)。結(jié)果顯示，高管們對于一些戰(zhàn)術(shù)性選項(如產(chǎn)品開發(fā)、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、技術(shù)優(yōu)勢等)選擇不多，反之戰(zhàn)略高度的選項卻頗為認同。
壽險：第一要務(wù)是明確細分目標市場
白皮書指出，受訪者對中小壽險公司的發(fā)展前景態(tài)度相對積極，雖然明確表示樂觀的僅為17.2%，但大部分受訪者均持中性態(tài)度(65.5%)。
壽險公司高管對于“怎樣的中小保險公司能夠高質(zhì)量發(fā)展”的問題，認同率最高的答案依次是“清晰且細分目標市場”(83%)，“產(chǎn)品差異化設(shè)計”(66%)和“大力發(fā)展創(chuàng)新渠道” (45%)?？梢娢磥碇行垭U公司的第一要務(wù)是明確細分目標市場，樹立自身品牌形象;其次則是設(shè)計差異化的產(chǎn)品，滿足客戶真正未被滿足的訴求;第三則是突破過往的渠道依賴，發(fā)展創(chuàng)新渠道，加大客戶覆蓋面。
而在“阻礙中小保險公司發(fā)展的最大障礙”的問題中，壽險高管們認同率最高的前兩個答案與財險類似，分別是“缺乏戰(zhàn)略定力”(55%)，“缺少明確的市場定位和客戶資源”(52%)，可見戰(zhàn)略和定位無論是對財險還是壽險來說都是困惑之源。而“股東與經(jīng)營層的治理理念不統(tǒng)一”(52%)同樣以高票并列第二，這與壽險的險資要求穩(wěn)健經(jīng)營，而股東和投資方對公司
