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小紅書“種草”造假，給監(jiān)管提了個(gè)醒

曾幾何時(shí)，廣告代言是名人明星的專利，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了大眾點(diǎn)評，用戶的分享積少成多為口碑，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)更可能產(chǎn)生病毒傳播的價(jià)值，賦予了普通人推薦產(chǎn)品的能量。小紅書APP里面海量的“種草筆記”(用戶以親身體驗(yàn)形成發(fā)布的筆記)不一定推薦的是小紅書的商品，但是正如百度在廣告問題上栽了一樣，美妝、手袋、各類奢侈品的分眾版百度——“小紅度”這次也栽了。新京報(bào)的記者偽裝成發(fā)點(diǎn)“種草”筆記的寫手，暗訪曝光了偽造體驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)鏈。所謂體驗(yàn)無非是絞盡腦汁純屬編造的軟文，其實(shí)就是廣告，而且缺乏監(jiān)管的廣告。

明星們塑造的是產(chǎn)品的形象，而大眾點(diǎn)評給的是實(shí)際的體驗(yàn)。如果大眾好評只是錯(cuò)覺，所謂體驗(yàn)都不是真的，這就從根本上否定了大眾點(diǎn)評的價(jià)值。對于小紅書，這是嚴(yán)重的信任危機(jī)。小紅書被資本看重很大程度來源于內(nèi)容，而這些內(nèi)容就包涵大量的“種草”筆記，還有各種海淘攻略等等。去年6月，小紅書已經(jīng)完成超過3億美元的財(cái)務(wù)融資，公司估值超過30億美金，同時(shí)獲得了阿里和騰訊的青睞，海淘電商考拉是老大，但是海淘APP用戶活躍度，去年2月份的一份數(shù)據(jù)顯示，小紅書的月活量有2000多萬人次，是第二名考拉海購的3倍還多。流量就是金錢，無論對博主們，還是店家廠家，月活量的高低，決定了互聯(lián)網(wǎng)上的價(jià)值。所以對小紅書而言，一方面，爛了口碑無疑是自掘墳?zāi)?，但是另一方面，致力打假，?dāng)然會(huì)失去流量，進(jìn)而可能失去資本。為了維護(hù)自身的狹隘利益，以此在資本市場上作為融資的籌碼，小紅書對此也難說是睜只眼閉只眼。

不管如何，單單靠企業(yè)自律肯定是不夠的。假的筆記認(rèn)定為廣告其實(shí)有法可依，依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第三條規(guī)定，“名為分享，實(shí)為廣告”的小紅書筆記可以被認(rèn)定為互聯(lián)網(wǎng)廣告。違反該規(guī)定的最高可被處以10萬元以下的罰款。

對于點(diǎn)評造假，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)避風(fēng)港原則”平臺可能在某些條件下避開責(zé)任，但是一旦口碑無可挽回，就得承擔(dān)資本的風(fēng)險(xiǎn)。借鑒直播平臺的管理經(jīng)驗(yàn)，直播間流量突然變大的，就是重點(diǎn)監(jiān)管的對象，小紅書種草特別集中的就是重點(diǎn)監(jiān)控的對象。還有關(guān)鍵詞搜索，監(jiān)控。對于廠家和商家，運(yùn)作這條產(chǎn)業(yè)鏈的痕跡總會(huì)在社交媒體上出沒，蛛絲馬跡有跡可循。擒賊擒王，商家店家早就提供了清晰的查證線索，順藤摸瓜，對造假的商家進(jìn)行打擊，技術(shù)上根本不是問題。這次媒體曝光，給監(jiān)管又提供了清晰的目標(biāo)。