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想找份好工作，大學(xué)生王小白報(bào)名參加了一個(gè)“不過(guò)退錢(qián)”培訓(xùn)班。遺憾地是，即便參加了這個(gè)培訓(xùn)班，他仍沒(méi)有被錄取，之后的多次補(bǔ)錄結(jié)果中，也都沒(méi)有他的名字。

然而，在他申請(qǐng)退錢(qián)的時(shí)候，盡管已經(jīng)提交退費(fèi)材料，拿到相關(guān)收據(jù)，還簽訂了承諾書(shū)，教育機(jī)構(gòu)仍以后續(xù)可能繼續(xù)補(bǔ)錄為由，延緩?fù)速M(fèi)時(shí)間。

【投訴】花7000多參加的“不過(guò)退錢(qián)”培訓(xùn)班 退錢(qián)有點(diǎn)難

大學(xué)畢業(yè)，找一份心儀的工作，為自己的職場(chǎng)生涯開(kāi)個(gè)好頭。這是多少年輕人夢(mèng)寐以求的事業(yè)，王小白(化名)也不例外。

王小白是周口師范學(xué)院學(xué)生。2018年11月，正讀大四的他報(bào)名參加了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行招聘，并進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。為了讓自己順利拿下這份工作，他報(bào)名了中公教育推出的面試培訓(xùn)班。

“培訓(xùn)班有兩種形式，一種是3000多元，不退錢(qián)，另一種是7000多元的，過(guò)不了包退。”王小白說(shuō)，經(jīng)過(guò)一番思考，他選擇了7000多元的。

在鄭州接受了三四天的培訓(xùn)后，王小白參加了銀行的面試。遺憾的是，12月底公布的銀行錄取結(jié)果中，并沒(méi)有他的名字。

得知自己沒(méi)被錄取，王小白向中公教育提出退錢(qián)，遭到回拒。“對(duì)方說(shuō)后邊可能會(huì)有補(bǔ)錄。”王小白表示，之后銀行的確進(jìn)行過(guò)補(bǔ)錄，但自己均未被錄取。

今年3月份的一次補(bǔ)錄后，王小白再次向中公教育提出退錢(qián)，得到通知前來(lái)辦理退費(fèi)手續(xù)。

王小白按照要求提交了退費(fèi)材料，并拿到一份退費(fèi)收據(jù)，提示將在信息核實(shí)后45個(gè)工作日內(nèi)退錢(qián)。原本以為這件事情可以告一段落，可是讓他沒(méi)想到自己大老遠(yuǎn)從周口跑到鄭州辦理的手續(xù)，竟然成了一紙空文。

【進(jìn)展】拿到了相關(guān)收據(jù) 可費(fèi)用仍退不了

眼看45個(gè)工作日馬上就要到了，5月13日，王小白接到中公教育工作人員的電話，告訴他需要中止退費(fèi)，時(shí)間推遲到9月15日之后，給出的理由依舊是擔(dān)心后面會(huì)有補(bǔ)錄。

王小白認(rèn)為，如果之前對(duì)方以補(bǔ)錄為由不退錢(qián)還能理解，但現(xiàn)在已經(jīng)簽訂了退錢(qián)收據(jù)，為何要出爾反爾呢?

因?yàn)椴粷M中公教育出爾反爾，拖延退款，王小白在黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行了投訴。河南商報(bào)記者通過(guò)此途徑聯(lián)系上了王小白。

他向記者提供了一份中公教育收據(jù)。其中顯示，中公教育將在信息核對(duì)后40個(gè)工作日內(nèi)將錢(qián)打到王小白提供的銀行賬戶上。

王小白介紹，除了這份收據(jù)外，自己當(dāng)時(shí)還按要求簽訂了一份承諾書(shū)。他向記者展示了該承諾書(shū)，其中稱(chēng)，如果任何一方通過(guò)任何途徑得知王小白被銀行錄取，王小白需要主動(dòng)交還中公教育退回的錢(qián)。

王小白說(shuō)，中公教育曾讓他提供沒(méi)被錄取的證明。在他提供證明后，又被告知只能證明他沒(méi)被錄取，不能證明將來(lái)不會(huì)被補(bǔ)錄。

“如果被錄取，會(huì)收到銀行的短信提示。”王小白提供了近幾個(gè)月的短信清單，其中沒(méi)有銀行錄取相關(guān)短信。此外他還提供了銀行招聘網(wǎng)站的站內(nèi)信清單，其中也沒(méi)有錄取相關(guān)內(nèi)容。

【回應(yīng)】暫停退費(fèi)因后續(xù)仍有補(bǔ)錄

5月20日，河南商報(bào)記者來(lái)到了位于經(jīng)三路豐產(chǎn)路交叉口附近的中公教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解情況，先后有四五名工作人員前來(lái)說(shuō)明。

中公教育工作人員稱(chēng)，之所以暫時(shí)沒(méi)有退錢(qián)，是因?yàn)殂y行仍在不斷補(bǔ)錄，而且不確定后續(xù)還會(huì)不會(huì)有。“5月17日還剛進(jìn)行了一次補(bǔ)錄。雖然目前的補(bǔ)錄結(jié)果里他沒(méi)有被錄取，但后邊的不能確定。”

為什么必須到9月15日之后才能退呢?工作人員稱(chēng)，如果提供材料不全的話，就必須等到那個(gè)時(shí)候統(tǒng)一退。“但如果你能提供材料證明自己沒(méi)被錄取的話，可以正常辦理退費(fèi)，沒(méi)有說(shuō)非要等到9月15日。”

工作人員稱(chēng)，3月份讓王小白提供材料的時(shí)候，并不知道后續(xù)還會(huì)補(bǔ)錄。之后跟銀行方面聯(lián)系得知，得知后續(xù)還會(huì)有補(bǔ)錄。“招聘方這樣說(shuō)了，我們肯定要中止，萬(wàn)一有學(xué)員被補(bǔ)錄走了怎么辦?萬(wàn)一我們把錢(qián)退給你了，這個(gè)錢(qián)再追回來(lái)就難了。”

中公教育工作人員稱(chēng)，如果學(xué)員最終確定沒(méi)被錄取.，一定會(huì)退費(fèi)的。“我們不可能因?yàn)橐粋€(gè)人影響整體聲譽(yù)。”

當(dāng)天下午，王小白告訴河南商報(bào)記者，經(jīng)過(guò)再次與中公教育溝通，對(duì)方已經(jīng)答應(yīng)退錢(qián)。

5月21日，河南商報(bào)記者再次聯(lián)系了中公教育工作人員。對(duì)方表示，一般情況下，學(xué)員提交退費(fèi)材料后都會(huì)盡快退費(fèi)。“包括審批和退費(fèi)，一共30~45個(gè)工作日。”但是因?yàn)殂y行不斷補(bǔ)錄等原因，王小白提供的材料不完善，因此沒(méi)能通過(guò)審批。

“但是他要的比較急，我們跟總部商量后，決定給他先辦理了。”該工作人言稱(chēng)，機(jī)構(gòu)這樣做，也是冒了一定風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殂y行的確還可能會(huì)補(bǔ)錄。