您的位置：首頁 >綜合 > 市場 >
自重自律！ “重量洗掉了” 缺斤少兩的品牌也缺心眼嗎
8月21日中國之聲報道，日前甘肅省市場監(jiān)督管理局發(fā)布抽檢50批次貴金屬首飾及制品，9批次不合格，不合格率近兩成。周大生、中國金店、中國黃金等多個品牌上榜。主要存在質(zhì)量偏差、貴金屬純度不符合標準要求等問題。對此，@周大生珠寶日前在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，不合格產(chǎn)品陳列時間過長，經(jīng)清洗拋光造成重量損耗，因店員操作疏忽沒有及時更新信息，造成了重量偏差。
“9批次貴金屬不合格”，許多知名的大品牌，竟也在常規(guī)質(zhì)檢抽查中栽了跟頭，這對公眾尤其是時常購買相關(guān)品牌產(chǎn)品的消費者來說，顯然不是個好消息。在被曝光、被圍觀之后，相關(guān)企業(yè)迅速展開了各種花式自救公關(guān)，可謂求生欲滿滿。中國金店表示“不合格產(chǎn)品是加盟店私自采購的”;周大生則更是給出了“重量洗掉了”的魔幻說法……就網(wǎng)友直觀感受來說，類似的回應(yīng)頗有甩鍋和侮辱智商之嫌疑，只是苦于“沒有證據(jù)”，也只能例行調(diào)侃打趣一番了。
“不合格產(chǎn)品陳列時間過長，經(jīng)清洗拋光造成重量損耗”，洗著洗著竟然把黃金制品洗輕了?這是怎樣的重手?又是何等的豪奢?經(jīng)年累月，想必沒有一家金店經(jīng)得起如此的耗損!再者說，就算確有清洗拋光造成損耗的情況，也應(yīng)該及時重新稱重標識才是。其實在此事中，消費者并不在乎事情發(fā)生的原因，而更多還是聚焦于“缺斤少兩”這一結(jié)果——不管重量是洗掉的還是“吃”掉的，貨不對板、標重虛高，已然構(gòu)成了對消費者的欺詐。
“黃金飾品重量洗掉了”，貌似無厘頭的鬼扯，其實禁不住細想。若這是真的，那是否說明有關(guān)企業(yè)在商品保管、維護的整個過程，存在著技術(shù)和操作上的根本性缺陷?這是否意味著，其他產(chǎn)品也有可能發(fā)生同類“損耗”?一個顯而易見的道理是，某些黃金品牌在“內(nèi)控”環(huán)節(jié)，并沒有展現(xiàn)出必要的誠信精神與職業(yè)操守，這幾乎注定了會在終端零售柜臺挖坑埋雷。就貴金屬這一專業(yè)門檻極高、相對封閉的行業(yè)來說，信息不對稱的消費者很難發(fā)現(xiàn)其中貓膩。
其實，所謂的“缺斤少兩”，不過是貴金屬制銷產(chǎn)業(yè)最低級的伎倆罷了?，F(xiàn)實中，許多金店都會提供“復(fù)稱”服務(wù)，這在一定程度上保護了消費者權(quán)益。可是，諸如“黃金摻銥”“輔料以次充好”等高階玩法，消費者根本就無從知曉。為了避免被坑，理性的消費者一般都會優(yōu)先選擇大品牌購買金飾，可是甘肅省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的結(jié)果，則再次表明行業(yè)的水之深、門道之多，簡單的品牌信譽背書并不可靠。
“黃金重量洗掉了”一說，不管是真相還是扯謊，終究都讓消費者變得更為不安。讓貴金屬制售行業(yè)重拾秩序，只能有賴于更高頻次、更嚴格的質(zhì)檢抽樣，依賴于更成熟的市場化第三方檢測，依賴于對消費者“索賠權(quán)”的全方位力挺。唯有如此，才可倒逼全行業(yè)自重自律。(然玉)
