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退卡反被薅羊毛！坑錢 留神預(yù)付卡陷阱
“辦張卡吧？打三折！”
“優(yōu)惠倒計時，全年最低價！”
“明年提價，最后半個月原價續(xù)費(fèi)……”
接近年底，商家們又開始了新一輪銷售攻勢，不少人沒能捂住自己的錢包，但是購買這類預(yù)付卡，風(fēng)險著實不少。避免預(yù)付卡陷阱，還得咱們自個兒多留心。
充錢容易花錢難
退卡反被薅羊毛
上個大風(fēng)天，曉靜路過安華橋附近時，在一家名叫“小花牛”的鮮奶店消費(fèi)了一碗紅豆雙皮奶，在店內(nèi)休息的時候，店員告訴她，用手機(jī)號就可以辦會員電子卡，在安華橋附近2公里可以送貨上門，市內(nèi)任何一家店里都可以消費(fèi)。
熱乎乎的雙皮奶下肚，曉靜也放松了警惕，買下店里一張1000元的儲值卡，“我的工作就是得經(jīng)常在街上跑，記得看見過不少這家鮮奶店的連鎖店，覺得應(yīng)該能消費(fèi)出去。”
可是很快她就碰到了問題，前些天她路過八角北路的時候，在一家商超邊上看到了這家連鎖店的招牌，興高采烈地跑進(jìn)去報上手機(jī)號，結(jié)果被告知對方只是加盟店，無法用她的會員卡進(jìn)行消費(fèi)。曉靜失望極了，“招牌都是一模一樣的，它也承認(rèn)自己就是這家連鎖店，我們普通消費(fèi)者怎么能知道哪家是加盟的哪家是直營的，做這種區(qū)分，就是欺詐消費(fèi)者。”
小黃給孩子報過了多家興趣班，最頭疼的就是退費(fèi)和轉(zhuǎn)店。今年八月底，她看到孩子的親子游泳課只剩了二十多節(jié)，就給孩子續(xù)買了六十多節(jié)的課程。結(jié)果店里從秋天就開始裝修，最近剛恢復(fù)營業(yè)。因為新買的課時包還沒有開始使用，小黃跟店里商量退費(fèi)，結(jié)果被告知：按照銷售合同規(guī)定，購買一個月后，即使沒有使用，也只能按照90%的比例退費(fèi)。“就這么一念之差，被店家薅了10%的羊毛。”
消費(fèi)定價藏貓膩
清空賬戶成奢望
快到年底，王女士準(zhǔn)備例行“捯飭”一下發(fā)型，她之前買過小區(qū)門口一家美發(fā)店的會員卡，如果只理發(fā)，可以打3.8折，如果針對理發(fā)或者美容項目，折扣為4.5折，王女士當(dāng)時選擇了后者。但是最近一年的消費(fèi)主要集中在理發(fā)上，王女士想更改會員卡內(nèi)容，咨詢結(jié)果讓她大失所望。“只能再充值一萬元，才能改卡，這價格實在太高了。
正是因為發(fā)現(xiàn)預(yù)付卡各種限制，杜女士滿心希望將卡內(nèi)余額消費(fèi)完之后就不再辦卡，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，想“清空賬戶”幾乎是一件無法完成的任務(wù)。
上周末，她去理發(fā)店做了一次燙染發(fā)套餐，費(fèi)用合計2888元，貴賓卡客戶可以打六折。杜女士心里核算了一下，琢磨自己的貴賓卡內(nèi)余額是1500多元，不夠的部分她再交點現(xiàn)金。
然而結(jié)算的時候，杜女士碰上了軟釘子：店家表示，卡內(nèi)余額不足的時候，只能往卡內(nèi)續(xù)費(fèi)，否則不能刷卡消費(fèi)，更不能刷卡后現(xiàn)金補(bǔ)余額。而續(xù)費(fèi)金額也是1萬起步，每檔加1萬，不能有其他選擇。“要不交2888元現(xiàn)金，要不就得再充值1萬元，沒得選。”杜女士無奈之下選擇了充值續(xù)費(fèi)，“以后理發(fā)我都得好好核算，看看怎么消費(fèi)才能湊整，估計怎么算，最后都得有幾十塊錢扣在卡里無法消費(fèi)了。”
建議
預(yù)付卡合同應(yīng)有規(guī)范
對于剛剛公示后的《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)市場管理的意見(征求意見稿)》，不少消費(fèi)者也根據(jù)自己的消費(fèi)經(jīng)歷提出了希望。
“在預(yù)付卡消費(fèi)的時候，不能簡單地以‘依據(jù)合同內(nèi)容’執(zhí)行。”小黃認(rèn)為不開卡時也不能全額退費(fèi)這項規(guī)定不應(yīng)該被商家寫入制式合同中，“希望管理部門在進(jìn)行審查的時候，對這種合同多做規(guī)范，合同中不應(yīng)該有明顯不利于消費(fèi)者的條款。”
小程則認(rèn)為在生活服務(wù)、餐飲娛樂、孩子教育等各個消費(fèi)層面，消費(fèi)者無法真正避開預(yù)付卡消費(fèi)，能做的不過是自己提前多做審查，也希望市場管理者能對經(jīng)營者多做管理規(guī)范：“能不能規(guī)定店家把經(jīng)營場所租賃合同公開張貼，多讓消費(fèi)者了解點合同中的信息，辦預(yù)付卡的時候也能放點心。”
