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據(jù)江蘇省消保委微信號(hào)消息，江蘇省消保委針對樂視品牌智能電視強(qiáng)行植入開機(jī)廣告且不可關(guān)閉，涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益問題，于2019年12月12日提起了消費(fèi)民事公益訴訟，2020年1月6日，南京市中級(jí)人民法院正式立案受理。

受理案件通知書 來源：江蘇省消保委微信號(hào)通報(bào)情況顯示，2019年下半年，針對智能電視開機(jī)廣告問題飽受詬病現(xiàn)狀，江蘇省省消保委開展了相關(guān)領(lǐng)域消費(fèi)調(diào)查及專項(xiàng)行動(dòng)，經(jīng)過三輪信息公開披露，樂視品牌電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡稱“樂融公司”)未有實(shí)質(zhì)整改措施。

2019年12月12日，江蘇省消保委依法就樂融公司旗下樂視品牌智能電視強(qiáng)行植入開機(jī)廣告且不可關(guān)閉侵犯消費(fèi)者權(quán)益問題向南京市中級(jí)人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟，2020年1月6日，南京市中級(jí)人民法院已正式立案受理。

2019年7月，江蘇省消保委對市場上LG、創(chuàng)維、小米、夏普、海爾、海信、長虹、樂視、索尼、三星10家智能電視品牌進(jìn)行開機(jī)廣告專項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)維、小米、夏普、海爾、海信、長虹、樂視七家電視均存在銷售時(shí)未明確告知消費(fèi)者智能電視存在開機(jī)廣告、未提供智能電視開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能、智能電視開機(jī)廣告不能自主關(guān)閉等共性問題。

2019年8月29日，江蘇省消保委就調(diào)查情況及侵權(quán)問題及時(shí)向社會(huì)公開通報(bào);2019年10月10日，江蘇省消保委就調(diào)查反映出的問題對上述7家經(jīng)營者進(jìn)行公開約談，并形成《企業(yè)告知書》，督促企業(yè)限時(shí)整改;此后，除樂視外，其余6家企業(yè)均按時(shí)提交了實(shí)質(zhì)性整改方案，效果顯著。

截至2019年10月25日，參與約談的7家企業(yè)均提交了整改回函，大部分企業(yè)承諾按照要求有序整改，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。但是樂融公司最終提交的整改方案有避重就輕、回避問題的嫌疑，整改方案中沒有關(guān)于“一鍵關(guān)閉”功能的任何實(shí)質(zhì)性表述，卻表示在消費(fèi)者購買協(xié)議中明確寫明“超級(jí)電視產(chǎn)品含有開機(jī)推送廣告且不可關(guān)閉，消費(fèi)者購買樂視超級(jí)電視時(shí)知悉并接受上述情況”。經(jīng)過11月5日第三次公開披露后，樂融公司并未有最新整改方案或舉措。

樂視回復(fù) 來源：江蘇省消保委微信號(hào)

江蘇省消保委認(rèn)為，即使經(jīng)營者銷售時(shí)作出了告知，履行了告知義務(wù)，但該告知內(nèi)容是消費(fèi)者購買智能電視就必須接受無法自主關(guān)閉的開機(jī)廣告，對消費(fèi)者仍然欠公平合理，侵害了消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益，經(jīng)營者理應(yīng)糾正。鑒于樂融公司始終未能正確認(rèn)識(shí)行為的錯(cuò)誤，經(jīng)相關(guān)論證，江蘇省消保委依法提起公益訴訟，確?！断ā焚x予的消費(fèi)者各項(xiàng)權(quán)利得到完全保障，還消費(fèi)者開機(jī)“清朗權(quán)”。