中新經(jīng)緯12月2日電 據(jù)上海市消保委消息,2021年12月2日下午兩點(diǎn),上海市消保委收到了加拿大鵝(希計(jì)(上海)商貿(mào)有限公司)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“加拿大鵝”)提交的有關(guān)加拿大鵝專(zhuān)門(mén)店“更換條款”的《情況說(shuō)明》。
圖片來(lái)源:上海市消保委微信號(hào)
上海市消保委表示,加拿大鵝在今天的《情況說(shuō)明》中有了善意的表示,如公司重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、承諾依照中國(guó)法律法規(guī)退換貨、根據(jù)廣大消費(fèi)者的要求盡快向全球總部提出建議、妥善解決消費(fèi)者投訴個(gè)案等,但上海市消保委希望加拿大鵝就退換貨條款和相關(guān)流程的具體內(nèi)容、中外線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)異同等問(wèn)題作出詳細(xì)說(shuō)明。
除此之外,上海市消保委還稱(chēng),在加拿大鵝遞交《情況說(shuō)明》后,該公司又派相關(guān)負(fù)責(zé)人前往上海市消保委溝通。目前雙方就相關(guān)具體問(wèn)題已開(kāi)始磋商。(中新經(jīng)緯APP)