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小鵬汽車就“違法采集人臉照片”致歉：誤采購，已刪除
中新經(jīng)緯12月14日電 14日，#小鵬汽車6個月采集43萬張人臉照片#話題上了熱搜。對此，小鵬汽車回應中新經(jīng)緯稱，由于對相關(guān)法律條款的不熟悉，誤采購并使用了違反了相關(guān)法律條款的第三方供應商(悠洛客)的產(chǎn)品。
上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站截圖
上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站披露的行政處罰信息顯示，2019年上海小鵬汽車銷售服務有限公司業(yè)務母公司小鵬汽車銷售有限公司與**公司簽訂《小鵬汽車門店客流監(jiān)測項目框架合同》，合同約定上海小鵬汽車銷售服務有限公司自2019年3月1日起向**公司購買門店客流監(jiān)測項目服務。
上海小鵬汽車銷售服務有限公司付款購買**公司的人臉識別攝像設(shè)備后，安裝在旗下門店用于采集消費者的面部識別數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳至**公司后臺系統(tǒng)，通過**公司開發(fā)的算法對面部數(shù)據(jù)進行識別計算，以此進行門店的客流統(tǒng)計和客流分析，包括進店人數(shù)統(tǒng)計、男女比例、年齡分析等。當事人同時購買**公司的系統(tǒng)服務，開通相應賬號登錄**公司開發(fā)的“**”軟件來查看前述門店客流統(tǒng)計和分析結(jié)果，在公司經(jīng)營中用作參考。
經(jīng)查，上海小鵬汽車銷售服務有限公司共向**公司購買具有人臉識別功能的攝像設(shè)備22臺，型號為F3，硬件及軟件采購費共計人民幣173822.77元。前述人臉識別攝像設(shè)備全部安裝在上海小鵬汽車銷售服務有限公司旗下門店，涉及5個直營店及2個加盟店，開通系統(tǒng)賬號8 個，2021年1月至2021年6月期間，前述人臉識別攝像設(shè)備共計采集上傳人臉照片431623張。
上海小鵬汽車銷售服務有限公司在旗下7家門店安裝人臉識別攝像設(shè)備，采集消費者面部識別數(shù)據(jù)，并未經(jīng)得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的。截至案發(fā)，上海小鵬汽車銷售服務有限公司已拆除上述門店內(nèi)的人臉識別攝像設(shè)備，上傳的人臉照片已經(jīng)由**公司進行刪除。上海小鵬汽車銷售服務有限公司無違法所得。
行政處罰信息稱，經(jīng)聽證，鑒于上海小鵬汽車銷售服務有限公司具有符合《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定的主動消除或者減輕違法行為危害后果的情形，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》笫三十二條的相關(guān)規(guī)定，應在原處罰裁量基礎(chǔ)上從輕處罰。
綜上，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局決定，對其責令改正違法行為，并罰款人民幣10萬元。
對于上述事件，小鵬汽車方面回應中新經(jīng)緯稱，對該事件引起用戶的擔心深表歉意。此次事件事出上海區(qū)域的門店希望通過對于門店客流等數(shù)據(jù)的收集與分析，改善接待流程，但由于對相關(guān)法律條款的不熟悉，誤采購并使用了違反了相關(guān)法律條款的第三方供應商(悠洛客)的產(chǎn)品。
小鵬汽車還表示，人臉數(shù)據(jù)由第三方軟件提供商收集和分析，數(shù)據(jù)已經(jīng)全部刪除。小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況，僅通過客流到訪量等非個人關(guān)聯(lián)的數(shù)字數(shù)據(jù)作為經(jīng)營狀況的參考。
網(wǎng)友評論截圖
有網(wǎng)友評論稱，“罰的不虧”“以后去看房買車，是不是得戴面具去了？”“監(jiān)控廠家就不該賣這種帶人臉識別的攝像頭給普通個人或者企業(yè)”；也有網(wǎng)友呼吁，“再查查那些地產(chǎn)售樓處吧”。(中新經(jīng)緯APP)
