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百家名企看高質(zhì)量|專(zhuān)訪(fǎng)網(wǎng)商銀行金曉龍:提高金融服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵在這三點(diǎn)

中新經(jīng)緯12月29日電 (魏薇)“讓金融服務(wù)更加符合客戶(hù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需要,要在廣度、深度、精準(zhǔn)度上做提升,這是提高金融服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵?!苯?,網(wǎng)商銀行董事長(zhǎng)金曉龍接受中新經(jīng)緯專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示。

網(wǎng)商銀行董事長(zhǎng)金曉龍。受訪(fǎng)者供圖

“在規(guī)模上,中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)貸款總量180多萬(wàn)億元,全球第一,但是規(guī)模并不等于廣度?!痹诮饡札埧磥?lái),現(xiàn)在真正缺乏服務(wù),或者服務(wù)還比較薄弱的是廣大中小微企業(yè),以及更加微小的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,像個(gè)體戶(hù)、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者等等。

據(jù)了解,從電商到碼商(注:即用二維碼收錢(qián)的線(xiàn)下商家),再到經(jīng)營(yíng)性農(nóng)戶(hù)、小微工商企業(yè),網(wǎng)商銀行至今已累計(jì)為超過(guò)4000萬(wàn)小微客戶(hù)提供數(shù)字信貸服務(wù),其中縣域客戶(hù)占比超一半。最近一年的客戶(hù)中,經(jīng)營(yíng)性首貸戶(hù)比例超過(guò)80%,大量此前未能獲得金融服務(wù)的小微客戶(hù)開(kāi)始建立信用記錄。

金曉龍表示,“最近兩年,我們?cè)谥胁?、西部和東北地區(qū)的余額客戶(hù)數(shù)分別增長(zhǎng)了100%、110%、83%,高于東部地區(qū)77%的增速。我們?cè)谥形鞑亢蜄|北地區(qū)投放增長(zhǎng)更快,有助于地區(qū)差異的縮小。”

在深度和精準(zhǔn)度上,金曉龍認(rèn)為,在實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的過(guò)程中,金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合越來(lái)越緊密。

“網(wǎng)商銀行和超過(guò)500家品牌達(dá)成數(shù)字供應(yīng)鏈金融的合作,像蒙牛、海爾等品牌,他們的供應(yīng)鏈本身正在數(shù)字化,許多經(jīng)銷(xiāo)商的采購(gòu)、結(jié)算都在線(xiàn)上完成,這時(shí)候就需要金融服務(wù)也嵌入在這條數(shù)字化供應(yīng)鏈之中,也是在線(xiàn)化的,能夠靈活調(diào)整額度,匹配淡旺季,同時(shí),通過(guò)定向支付的功能,讓貸款資金可以定向用于采購(gòu)等環(huán)節(jié),精準(zhǔn)流入實(shí)體經(jīng)濟(jì)?!苯饡札埛治稣f(shuō)。

此前,基于數(shù)字供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)——“大雁系統(tǒng)”,網(wǎng)商銀行提出“1+N2”的模式,打破了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈金融“1+N”模式中對(duì)核心企業(yè)的高度依賴(lài),而是通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù),評(píng)估每個(gè)小微企業(yè)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的主體信用,讓每一個(gè)小微都成為網(wǎng)絡(luò)中的中心節(jié)點(diǎn),最終大幅提升供應(yīng)鏈中小微客戶(hù)信貸服務(wù)的可得性。以往品牌經(jīng)銷(xiāo)商在銀行的貸款審批通過(guò)率只有40%-50%,而網(wǎng)商銀行的通過(guò)率達(dá)到了80%以上。

支撐網(wǎng)商銀行在廣度、深度、精準(zhǔn)度上提升的力量,正是數(shù)字金融技術(shù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓每一部手機(jī)成為一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)。

“不僅如此,衛(wèi)星遙感技術(shù)讓我們識(shí)別農(nóng)戶(hù)農(nóng)作物資產(chǎn),預(yù)估產(chǎn)值產(chǎn)量更為高效;AI、圖計(jì)算、語(yǔ)義識(shí)別等技術(shù),讓我們有機(jī)會(huì)和用戶(hù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話(huà),識(shí)別用戶(hù)提供的自證材料,更深度滿(mǎn)足其金融需求?!苯饡札埛治稣f(shuō)。

金曉龍表示,未來(lái)網(wǎng)商銀行還將持續(xù)探索更多數(shù)字創(chuàng)新,并堅(jiān)持開(kāi)放理念,與更多伙伴一起,讓金融服務(wù)無(wú)“微”不至,以更加優(yōu)質(zhì)、高效、高質(zhì)量的金融服務(wù)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(中新經(jīng)緯APP)

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