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從“平靜”到“爆發(fā)” 京東云“談云說AI”沙龍聚焦家裝行業(yè)數(shù)字化
中新經(jīng)緯1月12日電 早上起床，窗簾燈光自動打開，掃地機器人和咖啡機隨即開始工作；洗衣機剛洗好衣服，晾衣架就接收到信息開始自動下降；離家時，不必逐個檢查或關(guān)閉室內(nèi)電器，直接語音或通過手機APP，便可遠程關(guān)閉所有設(shè)備……這種智能家居場景，正在逐步走進我們的生活。
2022年1月11日，京東云“談云說AI”沙龍聚焦《智能家居，從平靜到爆發(fā)還有多遠？》主題，走進京東云與居然智慧家聯(lián)合打造的首個“京魚座”全屋智能店，并邀請京東科技IoT產(chǎn)品部泛家居云解決方案負責人徐忠飛、北京居然智慧家智能科技有限公司運營總監(jiān)兼金源店負責人賀宇英、銳角創(chuàng)始人、AIoT星圖聯(lián)合創(chuàng)始人劉敏，深度探討智能家裝行業(yè)如何借助IoT實現(xiàn)增長，為其從“平靜”到“爆發(fā)”積蓄力量。
據(jù)了解，居然智慧家是居然之家重點打造的智能家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，為消費者提供多平臺的一站式智能家居解決方案。此前在2021年9月，京東云智能家居品牌京魚座全系列產(chǎn)品已正式進駐居然智慧家，北京首家門店正式亮相于海淀區(qū)居然智慧家世紀金源旗艦店。京東云IoT與居然智慧家在合作建店、供應(yīng)鏈整合、數(shù)字化建設(shè)和流量運營等方面將攜手打造智能家居體驗空間。此次主題沙龍活動也是“京魚座”店的首次線下沉浸式體驗大揭秘，同步以直播的形式直觀展示了京魚座全屋智能設(shè)備在歸家、離家、觀影、晾衣、睡眠、起床、安防等多個場景下的智能服務(wù)。
傳統(tǒng)廠商X科技企業(yè)共塑智能家居增量市場
近年來，隨著國民消費水平的提高，人們對“理想的家”有了新的理解。根據(jù)中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《2020中國智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書》顯示，2016-2020年間，我國智能家居市場規(guī)模由2608.5億元增長至5144.7億元，年均復(fù)合增長率為18.51%。根據(jù)IDC的預(yù)測，智慧家居市場未來五年的復(fù)合增長率將達到21.4%，2025年市場出貨量將接近5.4億臺。
智能家居已成為未來市場的主流選擇，擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)的一道必答題。徐忠飛介紹，在全屋智能場景普及過程中，實則面臨兩類問題：一是在需求端，普通用戶在購買智能家居產(chǎn)品時，往往很難找到一個地方能夠一站式買到符合心意的全屋智能所有產(chǎn)品；二是在供給端，全屋智能給客戶提供服務(wù)時流程煩瑣，周期長，服務(wù)效率低、成本高。徐忠飛表示，京東云從這兩點切入為用戶和產(chǎn)業(yè)切實化解痛點。京魚座構(gòu)建開放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，供消費者選購的智能產(chǎn)品非常豐富，跨品牌跨品類均可支持。同時，基于京東云的技術(shù)底座，京魚座已搭建一套服務(wù)于智能家裝企業(yè)的服務(wù)中臺，助力家裝企業(yè)后端服務(wù)流程的數(shù)字化升級，有效實現(xiàn)降本增效。
據(jù)了解，一套完整體驗的全屋智能系統(tǒng)進入用戶家庭，一般需要在裝修環(huán)節(jié)就開始考慮。通過家裝渠道來觸達客戶，整個過程分為到店體驗、方案設(shè)計、安裝調(diào)試三個環(huán)節(jié)，目前這些過程都需要由一家線下體驗店來完成，這就造成了線下店的門檻很高，做好全流程服務(wù)的門店人員成本也很高?！熬~座將上面三個環(huán)節(jié)進行拆分，攜手居然智慧家打造了一個智能服務(wù)中臺，來集中承接家裝服務(wù)的方案設(shè)計、安裝調(diào)試工作，通過這種方式降低線下店和家裝渠道的服務(wù)成本?！毙熘绎w介紹。
科技企業(yè)的入場，不僅幫助傳統(tǒng)廠商實現(xiàn)了數(shù)字化升級，也帶來了1+1＞2的效果。賀宇英表示，居然智慧家和京東云在產(chǎn)業(yè)合作上有效互補，攜手京東云搭建的智能家裝服務(wù)中臺，不僅可以留住線上的客戶流量，還可以擴大線下客流量，同時幫助家裝門店提高全流程的運營服務(wù)效率，以前需要10人完成的工作目前3-5人即可完成。
智能家裝業(yè)將迎來爆發(fā)期 從單品到場景聯(lián)動
“智能家居從最早的單品時代，到現(xiàn)在的場景聯(lián)動，正在得到越來越多用戶的認可。”徐忠飛表示，智能家居業(yè)目前正處在逐步上升期，為下一階段的爆發(fā)積蓄力量。
賀宇英對此表示贊同，她表示，只要解決好消費者真正的需求——產(chǎn)品和服務(wù)，智能家居實現(xiàn)從平靜期到爆發(fā)期就應(yīng)該不太遠。未來還可整合技術(shù)企業(yè)、傳統(tǒng)家居行業(yè)、設(shè)計師等各方力量，通過IoT技術(shù)加持，給消費者提供一站式服務(wù)的體驗。
劉敏認為，智能家居品牌之間“單打獨斗”、互聯(lián)互通壁壘等問題現(xiàn)階段還有待化解，由此也影響著消費者的體驗，同時也加劇了智能家裝線上線下的融合難度。京魚座依托京東的整體供應(yīng)鏈優(yōu)勢與技術(shù)實力，有望引領(lǐng)行業(yè)走向智能家居產(chǎn)業(yè)采購決策全鏈條的“強整合”。
京魚座年內(nèi)計劃覆蓋300座城市，提供三大專屬補貼福利
智能家居的發(fā)展離不開生態(tài)合作伙伴的支持。據(jù)介紹，京魚座目前已在河北、四川、山東、湖南、河北、廣西等多個省市招募了優(yōu)質(zhì)合作運營商，并落地智能家居旗艦店。2022年，京魚座將覆蓋到全國至少300個城市。在本期沙龍中，京東云還為加盟的合作伙伴提供了三大專屬補貼福利，涵蓋免費建店樣品、5折的建店標準素材包、最高10萬元的建店裝修補貼等。
除了智能家居場景，目前京魚座通過軟硬一體的方式，還圍繞智能家庭、車聯(lián)網(wǎng)、智能酒店等場景，提供語音控制、遠程管理、場景聯(lián)動等智能服務(wù)，實現(xiàn)從單品智能、系統(tǒng)智能、全屋智能到室內(nèi)外全場景聯(lián)動，為消費者帶來更加全面貼心的全新智能體驗。
作為京東集團面向政企客戶輸出技術(shù)與服務(wù)的核心平臺，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，京東云已服務(wù)大量客戶。京東云的通用物聯(lián)網(wǎng)平臺已與1000多家行業(yè)伙伴合作，接入4000多種智能家居產(chǎn)品，連接2億臺設(shè)備，服務(wù)2600萬家庭。
物聯(lián)網(wǎng)是連接物理世界與數(shù)字世界的橋梁。未來京東云還將充分結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將供應(yīng)鏈能力和技術(shù)服務(wù)能力全面開放，堅持以實助實，助力智能家居行業(yè)的實體企業(yè)提升運營效率，為消費者提供更順暢和貼心的消費體驗。(中新經(jīng)緯APP)
