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渤海銀行：堅守抗疫責無旁貸 金融服務(wù)不斷檔
中新經(jīng)緯1月25日電 1月8日，一場新冠肺炎疫情突襲天津。在配合天津市全員核酸檢測相關(guān)工作部署的同時，渤海銀行統(tǒng)籌安排好疫情期間金融服務(wù)各項工作。
在線下，渤海銀行加強辦公場所管理，做好測溫、三碼查驗、一米線和科學佩戴口罩提示，并主動為客戶提供口罩、免洗消毒液等防護用品；合理安排對外營業(yè)網(wǎng)點，對滿足返崗條件的職工，實施“AB崗”制度，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導在崗帶班制度及24小時應(yīng)急值班值守，扎實做好內(nèi)部管控。
為進一步減少疫情感染風險，渤海銀行發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，創(chuàng)新金融服務(wù)手段，實現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”。通過積極引導客戶使用手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等“零接觸”方式辦理賬戶查詢、支付轉(zhuǎn)賬、產(chǎn)品購買、線上貸款和跨境結(jié)算等數(shù)字化綜合金融服務(wù)，并提供7*24小時在線貼心服務(wù)，保障金融服務(wù)高效暢通，讓廣大客戶享受安全放心的線上服務(wù)。
面對嚴峻疫情形勢，渤海銀行全力支持小微企業(yè)防疫抗疫和生產(chǎn)運營需求，為企業(yè)紓解困局、共克時艱。為滿足小微企業(yè)臨時資金需求，渤海銀行通過系統(tǒng)自動審批、線上簽約辦理，讓企業(yè)享受高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的“渤海普惠”金融服務(wù)，同時啟動應(yīng)急工作機制，統(tǒng)籌調(diào)度信貸資源，通過無還本續(xù)貸服務(wù)有效緩解企業(yè)貸款到期償還壓力，解決企業(yè)疫情之下的燃眉之急。
疫情當前，部分中老年人由于不會使用手機銀行、看不懂智能手機操作界面等問題，面臨無法享受基本金融服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”。為此，渤海銀行制作了手機銀行購買金融產(chǎn)品一圖清和操作小視頻，清晰明了地向中老年用戶普及金融知識，并了解手機銀行購買金融產(chǎn)品的主要環(huán)節(jié)，讓中老年客戶也能在家輕松完成自己需要的銀行業(yè)務(wù)。
“病疫無情、大行有愛”。渤海銀行將繼續(xù)以“敏捷觸達”“高效便捷”作為服務(wù)宗旨，踐行社會責任，保障金融服務(wù)暢通無阻，為打贏這場疫情防控戰(zhàn)役貢獻金融力量。(中新經(jīng)緯APP)
