中新經(jīng)緯2月15日電 “星巴克趕走民警”一事持續(xù)發(fā)酵,2月15日早上,#星巴克發(fā)文致歉#相關(guān)話題仍在微博熱搜榜。14日,人民網(wǎng)發(fā)表評論稱,執(zhí)勤民警在門店門口吃盒飯,就妄加驅(qū)趕,誰給的權(quán)力?嫌驅(qū)趕不過癮,還要投訴民警,誰給的底氣?
此前,有網(wǎng)友發(fā)帖“重慶星巴克驅(qū)趕在門店門口吃飯民警”。網(wǎng)傳消息稱,“2月13日,執(zhí)勤在磁器口游客中心旁邊星巴克門口吃飯,星巴克員工看到吃了一半的我們,說你們能換個地方吃嗎?你們這樣會影響我們品牌形象……”網(wǎng)文還稱,星巴克對民警進(jìn)行了投訴。
對此,人民網(wǎng)發(fā)表評論稱,真是咄咄怪事!執(zhí)勤民警在門店門口吃盒飯,就妄加驅(qū)趕,誰給的權(quán)力?嫌驅(qū)趕不過癮,還要投訴民警,誰給的底氣?如果此事屬實(shí),該被投訴的是星巴克。但愿這是一場誤會。無論從哪個角度看,星巴克都沒有理由也沒有必要驅(qū)趕民警。哪怕民警無意中占用了星巴克的座位,影響了顧客用餐,工作人員好生提醒便是,何必驅(qū)趕?至于投訴,則背離人情事理,純屬“挑釁”了。
人民網(wǎng)指出,民警執(zhí)勤,履職盡責(zé),勞動強(qiáng)度大,工作時間長,往往無法按時就餐,也沒有固定地點(diǎn)就餐,大都湊合一頓是一頓。民警應(yīng)獲得基本的尊重,而不是歧視。一定程度上說,星巴克也是民警執(zhí)勤的獲益者,對民警感謝還來不及,為何粗言相加?民警服務(wù)市民,服務(wù)公共利益,包括星巴克員工在內(nèi)的人向他們提供“服務(wù)”,釋放善意,難道不是應(yīng)該?
同時人民網(wǎng)提到,無需過度突出星巴克的外企身份。驅(qū)趕民警這種做法,發(fā)生在國內(nèi)企業(yè)身上也不容原諒。原因很簡單,誰傷害為公眾服務(wù)的人,誰違背公序良俗,誰冒犯大眾情感,誰就難逃大眾譴責(zé)。
當(dāng)日下午,重慶市磁器口景區(qū)管委會表示,目前領(lǐng)導(dǎo)高度重視,已介入調(diào)查。
14日晚些時候,星巴克中國在微博發(fā)布聲明,關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,經(jīng)核查了解,事實(shí)如下:2月13日下午5點(diǎn)左右有四位民警來到門店,門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐,門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時因言語不妥引發(fā)溝通誤會,對此,星巴克致以歉意。聲明還指出,事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。
評論截圖
不過中新經(jīng)緯注意到,該條微博評論區(qū)有網(wǎng)友對星巴克的聲明表示質(zhì)疑:“不說別的,真的有顧客會跟警察搶座嗎,去跟店員說我要坐那你們?nèi)グ丫熠s走?”還有網(wǎng)友直言,“這段聲明好像只是誤會?不是道歉。希望你們明白,中國可以沒有星巴克但是不能沒有人民警察?!薄捌匠T谀銈兗屹I咖啡的時候也遇到過幾次,你們家個別店員真的很高傲。”(中新經(jīng)緯APP)