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公司竟然可以暗中監(jiān)控員工微信一舉一動！
國內(nèi)某大型情感咨詢教育公司，為客戶提供專業(yè)的情感困擾解決服務(wù)，讓情感受困者走出心理的誤區(qū)。因此員工入職時，會有系統(tǒng)的、正規(guī)的情感咨詢培訓(xùn)課程，銷售人員經(jīng)過長時間的培訓(xùn)后，每個業(yè)務(wù)員都是專業(yè)的情感咨詢師，能夠獨(dú)立的為客戶解決情感問題。
業(yè)務(wù)員專業(yè)技能扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，近幾年公司業(yè)績做的蒸蒸日上，在同類行業(yè)嶄露頭角，企業(yè)品牌在行業(yè)內(nèi)俱有一定的印象力，公司員工人數(shù)從幾十個壯大到幾百個。
業(yè)務(wù)員日常開展業(yè)務(wù)先通過電話溝通，然后再引導(dǎo)到公司配置的手機(jī)微信上，最終讓客戶打款購買公司的情感服務(wù)課程，打款賬戶由公司統(tǒng)一提供的付款方式，款到后由財務(wù)審查確認(rèn)，并計入業(yè)務(wù)員該月的績效和工資，公司一個月的流水能到達(dá)上千萬?？此坪芡昝赖臉I(yè)務(wù)流程，沒想到也存在著很大的風(fēng)險。一個老員工離職，配置的工作手機(jī)和微信上交至人事部，人事的主管無意間翻閱離職員工的微信時，發(fā)現(xiàn)駭人的秘密，該員工的微信錢包交易記錄竟然有五萬多的流水，立馬上報至業(yè)務(wù)部經(jīng)理王總。
王總把交易記錄提交給財務(wù)審查，財務(wù)查閱該員工近幾個月的記錄，發(fā)現(xiàn)這五萬多都沒有入賬，通過仔細(xì)核對微信交易明細(xì)，該員工收到的所有轉(zhuǎn)賬和紅包全部轉(zhuǎn)到私人微信上去了，公司最不愿看到的事情還是發(fā)生了。王總開始查閱該員工的微信聊天記錄，想了解員工貪污款項的具體原因，卻發(fā)現(xiàn)大部分轉(zhuǎn)賬客戶的聊天記錄已經(jīng)被刪除，甚至有些客戶收款后就被該員工拉黑了，如果員工收完錢，沒有給客戶提供服務(wù)就拉黑了，或者沒有服務(wù)好客戶，不僅損害了公司品牌形象，公司極有可能出現(xiàn)法律糾紛。
就在此時，人事部又傳來噩耗，發(fā)現(xiàn)多個離職員工手機(jī)微信上都有幾千至幾萬的交易記錄，王總一一的審查出事的微信，終于了解到事情的來龍去脈。原來這些員工利用職務(wù)之便，以公司名牌的名義，私下為客戶解決情感問題，把收到的轉(zhuǎn)賬和紅包私為己有。讓人氣憤的是公司培訓(xùn)員工的專業(yè)技能，沒想到他們卻利用職務(wù)之便大肆的斂財，如果出了事情，這個黑鍋肯定是公司背著。目前公司在職的員工有幾百個，微信也有幾百個，在職員工肯定有私自接單和貪污款項的，公司也無法逐個檢查員工微信，一是耽誤時間，二是怕打草驚蛇，動了軍心，事情就一直這樣拖著。
先前就有公司老員工離職時，拉著其他員工一起，偷偷地把公司的客戶資源帶走一批，然后幾個人注冊了公司，成了同行。這次又發(fā)生這種事情，公司必然要采取有效的管制手段。于是在網(wǎng)上搜索監(jiān)控員工微信的軟件，找到奧創(chuàng)靈靈狗微信云安全系統(tǒng)!
時不可待，公司所有手機(jī)全部裝上奧創(chuàng)靈靈狗云安全系統(tǒng)，僅一周時間，累計發(fā)現(xiàn)公司員工收到轉(zhuǎn)賬73600元，收到紅包827個，刪除微信好友 7464名，共刪除 聊天記錄 27661 條，發(fā)送客戶名片 1475條。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)這中間有80% 是私自接單、貪污轉(zhuǎn)賬做準(zhǔn)備的，有 20% 是辱罵客戶后怕被公司發(fā)現(xiàn)刪除好友或者聊天記錄的。公司當(dāng)即約談每個責(zé)任人，違規(guī)操作的員工當(dāng)時就懵了，怎么都想不到，公司連這都可以發(fā)現(xiàn)!
奧創(chuàng)靈靈狗系統(tǒng)它通過手機(jī)端APP實(shí)時搜集手機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)變化，并上傳到服務(wù)器進(jìn)行分析統(tǒng)計，讓每個員工在微信端的操作都一目了然，出現(xiàn)違規(guī)操作，管理后臺第一時間發(fā)出預(yù)警，一定程度上降低了現(xiàn)在微營銷團(tuán)隊普遍存在的客服人員向粉絲要紅包、飛單、貪污款項等嚴(yán)重?fù)p害公司利益行為的發(fā)生。
靈靈狗目前已經(jīng)開放了包括收發(fā)紅包、收發(fā)轉(zhuǎn)賬、刪除聯(lián)系人、刪除聊天記錄、消息含有敏感詞、發(fā)送客戶名片、私建群、共享位置、發(fā)送定位、更換手機(jī)號等后臺自動記錄并預(yù)警，第一時間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險行為，并追蹤到當(dāng)事人。文字、視頻、圖像、語音等消息記錄永久保存，一旦出現(xiàn)爭議，可隨時調(diào)取查看員工微信聊天記錄。客服人員刪除的聊天記錄也將被記錄。并實(shí)時統(tǒng)計每日粉絲及朋友圈互動數(shù)據(jù)，管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績效考核的參考，更明細(xì)化管理團(tuán)隊。
那么除了微信，原理上還可以監(jiān)控手機(jī)上任意行為，比如手機(jī)通話錄音監(jiān)控備份，屏蔽或者不讓員工看到手機(jī)通訊錄，隱藏或者屏蔽好友的微信號，讓員工看不到微信好友的資料，防止竊取客戶信息，短信內(nèi)容的監(jiān)控備份，以及手機(jī)上任意APP的隱藏和監(jiān)控統(tǒng)計及其備份，徽信/Qq：355090。
該公司總經(jīng)理王總說:“當(dāng)偷單成為一種風(fēng)氣，這種現(xiàn)象迅速在公司蔓延，員工之間都心知肚明，只有管理層蒙在鼓里。只有拿出有效的監(jiān)控手段，不管這個員工是誰，它都會因?yàn)楸O(jiān)控而收斂自己的行為。尤其是隨著微信營銷的普及，所有客戶信息裝在銷售人員微信中，客戶關(guān)系過渡依賴個人，從頭到尾沒有一個持續(xù)信息監(jiān)控的系統(tǒng)，很難從中發(fā)現(xiàn)偷單貪污現(xiàn)象。這次靈靈狗裝進(jìn)員工手機(jī)，建立完整的公司可以隨時察看、統(tǒng)計、分析員工微信的信息系統(tǒng)，徹底解決員工偷單的原因和現(xiàn)象。
