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內蒙古教育招生考試智能客服系統(tǒng)上線試運行
來源：內蒙古日報 2023-07-05 16:21:28
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日前，記者從自治區(qū)教育招生考試中心了解到，為進一步提升招生考試信息化服務水平，內蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)現(xiàn)已上線試運行?！ ?/p>
通過智能客服系統(tǒng)，考生及家長能夠更加方便獲取招生政策、公示公告等官方招生考試信息。系統(tǒng)操作流程為，考生可撥打電話0471—3969666，通過語音交互進行考試業(yè)務咨詢，系統(tǒng)智能應答，對需要轉接人工處理的業(yè)務系統(tǒng)自動轉接；考生可在內蒙古自治區(qū)教育招生考試中心官網(wǎng)，點擊“智能客服”后在交互頁面進行考試業(yè)務問題的咨詢，智能客服以文字或語音播報的方式進行自動反饋。
據(jù)介紹，目前系統(tǒng)開通了普通高考業(yè)務咨詢，其他考試業(yè)務咨詢將陸續(xù)上線。
記者 劉志賢
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