針對近期引發(fā)關(guān)注的“薅羊毛”事件,10月28日,元?dú)馍蛛娚虉F(tuán)隊發(fā)布一份公開聲明。
聲明稱:“10月26日凌晨0點(diǎn),運(yùn)營同學(xué)在參與平臺日?;顒拥膬?yōu)惠設(shè)置操作中出現(xiàn)失誤,當(dāng)時并未即時收到低價提醒,導(dǎo)致淘寶店鋪所有商品出現(xiàn)超低價,商品價格甚至不及快遞成本。半小時后,運(yùn)營團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了訂單異常,并立即修正錯誤設(shè)置。但由于大量用戶涌入,訂單量暴增,超出第三方店鋪管理ERP系統(tǒng)承載量,出現(xiàn)通道擁堵,造成庫存扣減延遲,導(dǎo)致所有商品數(shù)量限購功能失效,以至于訂單遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了實(shí)物庫存。我們團(tuán)隊后面又花了很長的時間,梳理清楚了重要數(shù)據(jù):在這期間,共計14.05萬用戶下單,產(chǎn)生了價值數(shù)千萬元的訂單。其中,購買50箱以上的訂單共451個,最大的訂單有41000箱。在這里要澄清一下:網(wǎng)上流傳的那張所謂元?dú)馍蛛娚绦「绲牧奶旖貓D并不屬實(shí)。“
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