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在流量紅利逐漸耗盡的后電商時(shí)代，從微信生態(tài)衍生出的社交電商所帶來(lái)的裂變式增長(zhǎng)，正在掀起另一場(chǎng)逆襲，成為電商行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。

成立兩年多的拼多多已有3億活躍用戶，據(jù)稱，今年1月拼多多GMV已經(jīng)達(dá)到400億。此后，淘寶特價(jià)版、京東拼購(gòu)等相繼上線，小紅書等也開(kāi)始發(fā)力，而定位女性消費(fèi)社交電商的“閨蜜mall”上線首月更宣布注冊(cè)用戶過(guò)百萬(wàn)、GMV過(guò)億。

同時(shí)，社交電商領(lǐng)域也正成為資本追逐的新風(fēng)口。今年1月，品牌庫(kù)存分銷平臺(tái)愛(ài)庫(kù)存宣布完成1 億元A 輪融資;2月，環(huán)球捕手宣布獲得戰(zhàn)略投資，估值20億;4月，拼多多再次被傳出融資30億美元，估值150億美元。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，國(guó)內(nèi)社交電商行業(yè)有望誕生更多規(guī)模龐大的獨(dú)角獸創(chuàng)業(yè)公司。

社交裂變催生萬(wàn)億新市場(chǎng)

社交電商并非新興概念。最早一批通過(guò)社交關(guān)系流量來(lái)銷售自己產(chǎn)品的社交電商玩家包括小紅書、微信微店等，美麗說(shuō)等則是定位通過(guò)社區(qū)為電商平臺(tái)導(dǎo)購(gòu)。隨著微信支付的普及、小程序的成熟，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)供應(yīng)鏈、倉(cāng)配和物流的完善，成為社交電商能夠迅速崛起的基礎(chǔ)。

簡(jiǎn)單劃分來(lái)看，目前的社交電商玩法各有不同，包括拼多多、淘寶京東等的拼團(tuán)模式，閨蜜mall等的正規(guī)分銷模式，小紅書、美麗說(shuō)、什么值得買等社區(qū)導(dǎo)購(gòu)模式，有贊的系統(tǒng)工具模式，薄荷閱讀的裂變模式等等。

社交電商為何能在近兩年突然爆發(fā)?首先，社交電商是對(duì)零售行業(yè)的渠道革命，與以往中心化的流量分發(fā)方式不同的是，社交電商是去中心化的傳播渠道，它讓整個(gè)電商從原來(lái)的“物以類聚”，走向了“人以群分”。

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)移動(dòng)電商用戶規(guī)模已達(dá)到4.73億人，增長(zhǎng)率為13.2%，整體增速放緩的同時(shí)，社交電商成為增長(zhǎng)主力，通過(guò)拼團(tuán)、分銷和社群等以較低成本獲取大量用戶。

閨蜜mall創(chuàng)始人萬(wàn)兵認(rèn)為，某種意義上，社交電商是真正以消費(fèi)者為中心進(jìn)行生產(chǎn)、組織、銷售的一種新零售模式。在閨蜜mall平臺(tái)上，女性閨蜜之間通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享個(gè)人店鋪和商品鏈接，免費(fèi)為平臺(tái)做推廣，而用戶自己通過(guò)五種分紅機(jī)制節(jié)省了購(gòu)買成本，既是店主也是消費(fèi)者，實(shí)際上是把傳統(tǒng)零售的渠道運(yùn)營(yíng)成本，轉(zhuǎn)化為了更高的產(chǎn)品品質(zhì)投入和消費(fèi)者利潤(rùn)。

紫?；鸷匣锶藦埲`認(rèn)為，分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域尤其是女性特別擅長(zhǎng)的，但在女性創(chuàng)業(yè)數(shù)量急劇上升的今天，此前市場(chǎng)上其實(shí)是缺乏定位鮮明、可以幫助女性創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀平臺(tái)。社交電商平臺(tái)的出現(xiàn)則很大程度上彌補(bǔ)了這一空白。

小城市帶來(lái)巨大增量市場(chǎng)

社交電商的另一大優(yōu)勢(shì)，是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和社群運(yùn)營(yíng)，讓渠道更加下沉，開(kāi)發(fā)了大量三四線、五線城市以下的用戶資源和增量市場(chǎng)空間。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，未來(lái)幾年，電商平臺(tái)對(duì)于三四線以下城市人群的爭(zhēng)奪將變得更加激烈。“淘寶特價(jià)版”的出現(xiàn)，其目標(biāo)人群便主要定位于三五線城市以及老年人。這一群體對(duì)于價(jià)格較為敏感并且數(shù)量非常龐大，包括家庭主婦、工薪階層、白領(lǐng)階層、學(xué)生等等。

京東拼購(gòu)則是一個(gè)類似于京東秒殺的京東工具，所有在京東平臺(tái)上的品牌和商家都可以報(bào)名，在3月份的京東拼購(gòu)節(jié)上，京東3大事業(yè)群、6大事業(yè)部合計(jì)超過(guò)2萬(wàn)商家參與拼購(gòu)促銷。

顯然，社交電商的崛起已引發(fā)阿里、京東等巨頭的警覺(jué)，逐漸開(kāi)始聚焦于不同層次消費(fèi)人群，力圖重新獲取流量的長(zhǎng)尾市場(chǎng)。

在閨蜜mall創(chuàng)始人萬(wàn)兵看來(lái)，在S2B2C的新零售商業(yè)模式下，社交電商平臺(tái)可以為每個(gè)普通個(gè)人提供完整的電商平臺(tái)SaaS服務(wù)，包括培訓(xùn)、支付、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)、技術(shù)支持、營(yíng)銷等等，相比此前的微店等模式有了很大的服務(wù)升級(jí)，普通用戶可輕松成為合伙人，獲得了通過(guò)個(gè)人店鋪創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)的機(jī)會(huì);反之，C端用戶的商業(yè)和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)最終又能實(shí)時(shí)反饋到后面的B端和S端，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行修正優(yōu)化，從而形成完整的商業(yè)閉環(huán)。

因此，在前端，社交電商利用分享機(jī)制，以拼團(tuán)和分銷等模式，通過(guò)人與人的社交連接，快速準(zhǔn)確的聚焦到熱門產(chǎn)品;在后端，則將用戶的口碑及時(shí)反饋給上游的生產(chǎn)商、供應(yīng)商等，提升品控和服務(wù)能力，完成了整個(gè)交易過(guò)程。

誰(shuí)是下一個(gè)社交電商獨(dú)角獸？

值得注意的是，在社交電商“去中心化”的野蠻生長(zhǎng)道路上，在帶來(lái)海量用戶和交易額的同時(shí)，也滋生假貨多、品控難等難題，拼多多便一度飽受質(zhì)疑。

拼多多創(chuàng)始人黃崢曾對(duì)外表示，中國(guó)很多的假貨，是有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從生產(chǎn)到銷售，規(guī)模比想象中還要大，公司有三分之一的人在參與打假。

“社交電商的成熟發(fā)展要解決三大痛點(diǎn)，一是假貨、次品等商品品質(zhì)問(wèn)題，二是囤貨壓貨等庫(kù)存問(wèn)題，三是對(duì)用戶社交圈的過(guò)度騷擾和信用透支。” 閨蜜mall創(chuàng)始人萬(wàn)兵則認(rèn)為。作為創(chuàng)業(yè)老兵，萬(wàn)兵十多年來(lái)曾在電視購(gòu)物、互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)、化妝品等不同行業(yè)打拼，拿下超百億銷售額成績(jī)，在女性消費(fèi)社群運(yùn)營(yíng)上有豐富經(jīng)驗(yàn)。

前蘑菇街創(chuàng)始人陳琪和京東合資成立的微選，后端便精選供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行供貨，前端則組織大量的店主進(jìn)行分銷，已上線微信里京東頁(yè)面的二級(jí)頻道;而閨蜜mall則是通過(guò)ODM模式推出自主品牌產(chǎn)品，包括時(shí)尚美妝、女性健康、兩性用品等品類，代工廠包括全球第三大美妝產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)科詩(shī)美絲、仁和藥業(yè)等等，并由平臺(tái)給用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化管理;此外閨蜜 mall每月在愛(ài)奇藝、抖音等平臺(tái)完成超過(guò)5000萬(wàn)廣告投放，幫助個(gè)人店主獲得更多用戶，減輕店主對(duì)單一社交傳播平臺(tái)的過(guò)度依賴。

業(yè)內(nèi)人士表示，無(wú)論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是留存轉(zhuǎn)化關(guān)鍵，在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、品控、消費(fèi)者服務(wù)上做得更好的企業(yè)會(huì)更有機(jī)會(huì)勝出。

數(shù)據(jù)顯示，2017年基于微信等社交生態(tài)的電商總GMV已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)億元，而作為一個(gè)“新興市場(chǎng)”，社交電商的發(fā)展才剛開(kāi)始，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)廝殺也會(huì)更激烈。