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　　在“適老化”理念大行其道的背景下，智能家居、適老化家具不斷推陳出新，而適合老年人使用的家電卻在市場上難覓蹤影。值得慶幸的是，終于有廠商將目光投向了“適老電器”。近日，京東家電宣布，將會(huì)把適老產(chǎn)品單獨(dú)拆分，打造成家電新品類，并將聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院以及家電廠商推出“適老電器標(biāo)準(zhǔn)”。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)是什么樣的呢？

　　現(xiàn)象

　　適老電器一直未成氣候

　　截至2017年年底，我國60歲以上人口已達(dá)到2.41億，占全國總?cè)丝诘?7.3%。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前我國老年用品和服務(wù)的市場需求為每年6000億元，為老年人提供的產(chǎn)品和服務(wù)卻不足1000億元。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，給老人購買新型的電器，已經(jīng)成為年輕一代表達(dá)孝心的主要方式。許多商家看到了這一商機(jī)，但推出的產(chǎn)品和老年人的真正需求之間卻存在不小的距離?！坝械膹S家簡單地以為字放大了、聲音大了、功能減少了就是符合老年人的使用習(xí)慣。這樣簡單粗暴的思維認(rèn)知，也造成了老年家電消費(fèi)市場魚龍混雜、亟待規(guī)范化的混亂局面。”京東商城家電事業(yè)部總裁劉俊表示，如何滿足老年人的真正需求，是一個(gè)很值得研究的課題。

　　老年家電市場亂象背后包含著深層次原因?！爸悄堋薄ⅰ盎ヂ?lián)互通”是家電市場的主流趨勢。但對(duì)于一些老年人來說，接受起來難度不小。比如，有的冰箱有好幾個(gè)門，不同的門放不同的東西，老人搞不明白；有的洗衣機(jī)艙門設(shè)計(jì)得太低，對(duì)于彎腰困難的老年人來說就很不方便。這樣的問題，其實(shí)普遍存在。雖然有一些廠商已經(jīng)注意到了這些問題，但由于各家沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致適老電器一直沒有形成氣候。

　　未來

　　電視冰箱等家電最先“適老”

　　京東家電品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人李洪濤告訴記者，現(xiàn)在行業(yè)關(guān)注到了這一問題，但要解決問題則需要整合行業(yè)資源，這需要一定的時(shí)間。比較科學(xué)的方法，就是先制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，再推動(dòng)行業(yè)的改變。于是，就有了京東和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合打造“適老電器”標(biāo)準(zhǔn)的舉措。此舉也得到了海爾、美的、格力等家電巨頭的響應(yīng)。

　　但截至目前，由于標(biāo)準(zhǔn)還在認(rèn)證階段，市場上尚沒有“適老電器”這個(gè)品類。

　　李洪濤說，目前起草的標(biāo)準(zhǔn)僅涉及電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠詈拖竟竦却蠹译姟！斑@幾個(gè)品類目前從技術(shù)來說是實(shí)現(xiàn)起來相對(duì)成熟，并且也是老百姓日常最必需的家電產(chǎn)品。我們還在不斷探討，因?yàn)橹靶袠I(yè)是空白，需要在摸索中前行?！?/p>

　　據(jù)報(bào)道，根據(jù)這個(gè)適老標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的家電將會(huì)被貼上“適老電器認(rèn)證”的標(biāo)識(shí)。未來，京東將會(huì)為這些產(chǎn)品設(shè)置專門的標(biāo)簽，消費(fèi)者勾選這個(gè)選項(xiàng)后，篩選出來的結(jié)果就都是經(jīng)過適老電器認(rèn)證的產(chǎn)品。從而大大方便消費(fèi)者選購，能夠一下就能找到自己需要的商品，提升購物體驗(yàn)。

　　從目前來看，一些電商平臺(tái)雖然也會(huì)有類似“送給爸媽”之類的推薦，但這些大多是基于一些爆款產(chǎn)品而作出的模糊化的推薦，并不一定真的適合老年人。

　　搶鮮

　　大數(shù)據(jù)為適老電器塑形

　　按照適老標(biāo)準(zhǔn)制造的電器將會(huì)是什么樣呢？根據(jù)京東大數(shù)據(jù)分析，由于老年人身高普遍較低，手抬高度、臂展、蹲高有限，因此“適老冰箱”的設(shè)計(jì)不僅要考慮操作界面的清晰易操作，儲(chǔ)藏空間的高度和深度將是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，同時(shí)開門方式及角度、關(guān)門反饋也需要考慮到。另一方面，老年人喜歡日常搶購、冬季囤物，需要大的冷凍室。再加上老年人普遍有高血壓、糖尿病等慢性疾病，并且記憶力下降，因此，冰箱內(nèi)部區(qū)域的劃分要明顯，設(shè)置特殊物品存放區(qū)，并配合冰箱外用衍生品，幫助他們記錄食品保質(zhì)期，從而幫助老年人合理分類保管各類食物。

　　大數(shù)據(jù)分析顯示，老年人的手腹寬度均值在12毫米左右，隨著年齡的增長，老年人的手指靈活程度逐漸下降，因而“適老電視”的遙控器按鍵不宜太小，要根據(jù)老年人的手腹寬度設(shè)計(jì)按鍵圖標(biāo)的尺寸大小，方便他們使用。此外，按鍵設(shè)置也要簡單易懂并具備一鍵存儲(chǔ)功能，可以保存老年人常看的節(jié)目頻道。至于一些不常用的功能，則應(yīng)該越少越好。

　　思考

　　適老電器不等于“低端”

　　李洪濤特別提到，適老電器是把產(chǎn)品做得簡單易用，而不是把產(chǎn)品做成低端?！搬槍?duì)那種老年人肯定用不上的功能，我們可能會(huì)進(jìn)行一些簡化。比如說在冰箱上裝個(gè)顯示屏，可以一邊用冰箱，一邊網(wǎng)上查菜譜，這種東西對(duì)絕大多數(shù)老年人來說真的用不上?！?李洪濤說，適老電器應(yīng)該能讓老人易學(xué)易用，年輕人肯定也能用。所以，從某種程度來說，適老電器并不是從普通的家電中獨(dú)立出去，而是通用的。

　　“比如說洗衣機(jī)現(xiàn)在功能很強(qiáng)大，洗什么材質(zhì)的衣服，用什么溫度的水一大堆按鈕，老年人搞不懂。我們不是說把這些功能全取消了，只留一個(gè)洗衣服的功能。我們考慮的是怎么去優(yōu)化它的操作流程，比如說現(xiàn)在要五六步才能選明白的東西，老年人只需要一步兩步就能選明白，同時(shí)保留了智能洗衣機(jī)的各種高端洗滌模式?！崩詈闈f，現(xiàn)在許多家電和過去有了天壤之別，功能越來越多，遙控器也越來越復(fù)雜。但仍有一些家電變化沒有那么大，對(duì)于這些電器的適老，則主要是從老人的身體狀況來考慮。比如抽油煙機(jī)、燃?xì)庠畹龋先丝赡芤谥_才能夠到按鈕，相應(yīng)的適老產(chǎn)品就可以從這個(gè)角度著手，把按鈕的高度往下調(diào)一調(diào)，把上面的字印大一些。

　　再比如冰箱，可以把下部的把手做得高一點(diǎn)，上部的把手調(diào)低一點(diǎn)，冰箱門上還可以加上助力裝置，讓老人使用冰箱更加方便。 本報(bào)記者 王琪鵬 J219