Trustdata最近的一份報告顯示,跨境電商、女性電商和生鮮電商的用戶規(guī)模都增長明顯。相較之下,雖然都是垂直電商,但跨境和女性兩類電商,都是近幾年興起并快速發(fā)展的。生鮮電商的出現(xiàn)卻可以追溯到十幾年以前,歷經(jīng)挫折、大浪淘沙和洗牌后,才發(fā)展到今天。
互聯(lián)網(wǎng)唯快不破的“定律”對生鮮電商似乎“失效”了,行業(yè)屬性決定了生鮮電商的份額增長是細(xì)水長流的過程。
而生鮮品類的特性,也讓“又好又快”成為平臺的必備能力,每日優(yōu)鮮正是憑借創(chuàng)新前置倉模式,把上網(wǎng)買生鮮變成了一種即時消費(fèi)。就在最近,每日優(yōu)鮮宣布完成新一輪4.5億美元融資時還提到,將堅持聚焦“又好又快”戰(zhàn)略。
生鮮電商行業(yè)來不得揠苗助長
如果簡單回看生鮮電商的發(fā)展軌跡,2005年易果生鮮成立,標(biāo)志著國內(nèi)生鮮行業(yè)“觸網(wǎng)”,但直到2012年,出現(xiàn)了本來生活網(wǎng)售褚橙的大獲成功,那一年才真正有了生鮮電商元年的概念。此后,生鮮電商經(jīng)歷了一段高速發(fā)展期,涌現(xiàn)出一批平臺。
2016年則進(jìn)入了洗牌期,一邊是中小型生鮮電商或關(guān)閉或被收購,一邊是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的入局加劇了行業(yè)變化。
近幾年比較明顯的動作有,騰訊多輪領(lǐng)投每日優(yōu)鮮,阿里巴巴自己做起了盒馬鮮生,并與京東的7FRESH及其他新零售商超在線下攻城略地。
生鮮電商既有萬億級空間,又有待擴(kuò)大的市場滲透率,為何發(fā)展并不一帆風(fēng)順?
十幾年的行業(yè)軌跡可見,這是一個準(zhǔn)入門檻和存活門檻都較高的領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)唯快不破的“定律”在這兒并不完全適用。
生鮮品類的特性,注定了用戶追求的是“又好又快”。“好”至少有兩層含義,新鮮且品質(zhì)好,而“快”不用過多解釋,自然是送貨上門的速度要快。
對平臺來說,“好”的標(biāo)準(zhǔn)指向供應(yīng)鏈,“快”則指向冷鏈物流。也就是說,生鮮電商需要同時具備供應(yīng)鏈和冷鏈物流兩項能力,這是做到以用戶為中心的第一步。
特殊的行業(yè)屬性,決定了生鮮電商市場的發(fā)展更像是細(xì)水長流,而非一蹴而就的過程。
反映到數(shù)字上,艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國生鮮電商行業(yè)消費(fèi)洞察報告》顯示,2013年至今,國內(nèi)生鮮電商市場的交易規(guī)模從百億元增長到千億元以上。2017年的交易規(guī)模同比增長59.7%至約1391.3億元。預(yù)計2018年的交易規(guī)模將接近2000億元,2020年有望突破3000億元。
前置倉助推每日優(yōu)鮮實現(xiàn)“又好又快”
一定程度上,是否真正具備“好”和“快”的能力,奠定了此前行業(yè)種種變化的前奏,也影響著現(xiàn)有生鮮電商平臺的競爭力。
據(jù)Trustdata統(tǒng)計,從2017年7月到2018年6月,生鮮電商MAU持續(xù)走高,用戶規(guī)模保持穩(wěn)步增長且年度增幅達(dá)170%。
不僅如此,以2018年6月生鮮電商用戶的品牌分布占比看,用戶正在向頭部平臺聚集,其中每日優(yōu)鮮占據(jù)了50%的高份額。努力做到“又好又快”,可以說是助這家生鮮電商發(fā)展壯大的主要原因之一。
完成4.5億美元最新融資后,每日優(yōu)鮮方面透露,未來將以“又好又快”為大方向,繼續(xù)深耕全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈并推進(jìn)“百城萬倉億戶”計劃。供應(yīng)鏈上,要精選3000款生鮮商品,并將自有品牌商品占比提升至50%。而推進(jìn)“百城萬倉億戶”上,要覆蓋100個城市,拓展10000個前置倉,為1億戶家庭提供全品類精選生鮮1小時送達(dá)服務(wù)。
電商沒必要自建物流體系,曾是一種主流聲音。時間卻證明,這種投入是必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),前期雖耗時耗力,但更能保證服務(wù)的速度和質(zhì)量,推進(jìn)得好還會發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。
和2007年開始自建物流的綜合型電商京東類似,每日優(yōu)鮮在生鮮電商行業(yè)首創(chuàng)了前置倉模式,通過全冷鏈即時物流,讓線上買生鮮變成了即時消費(fèi)行為。
根據(jù)公開信息,每日優(yōu)鮮成立于2014年11月,提供全球優(yōu)質(zhì)生鮮會員1小時達(dá)服務(wù)。截至目前,共為20個城市提供服務(wù),全國前置倉數(shù)量1000多個。
前置倉的選址以訂單密度為參考依據(jù),通常放在商圈和社區(qū)周邊,每個前置倉覆蓋約三公里的半徑范圍。用戶下單后,配送員就近取貨,相比大倉發(fā)貨模式,物流耗材成本更低,用戶也能享受到更快的送貨速度。
值得一提的是,前置倉模式正在被越來越多的平臺采納。據(jù)媒體報道,山姆會員店與達(dá)達(dá)一起合作打造前置倉,負(fù)責(zé)線上訂單配送。美團(tuán)閃購也在訂單量多的區(qū)域布置前置倉,以便更好地響應(yīng)用戶的即時性訂單。
在連閱讀都碎片化的現(xiàn)在,又有多少人愿意把出門買水果蔬菜當(dāng)做例行日常?只要生鮮電商真正做到了“又好又快”,怎會沒前景?