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騰訊旗下在線問診平臺(tái)騰愛醫(yī)生宣布關(guān)閉服務(wù)

知名在線問診平臺(tái)騰愛醫(yī)生將停止服務(wù)。1月24日晚間,騰訊旗下騰愛醫(yī)生微信公眾號(hào)發(fā)布消息,將于2019年3月10日12時(shí)正式關(guān)閉服務(wù),即騰愛醫(yī)生App以及官方微信公眾號(hào)和網(wǎng)站全面下線。

關(guān)閉原因?yàn)榻M織架構(gòu)與業(yè)務(wù)策略調(diào)整等

騰愛醫(yī)生表示,關(guān)閉服務(wù)的原因?yàn)楣窘M織架構(gòu)和業(yè)務(wù)策略調(diào)整等。在服務(wù)關(guān)閉前,騰愛醫(yī)生將盡力配合合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、結(jié)算等遺留事項(xiàng)的處理。騰愛醫(yī)生同時(shí)提及,“如您還想使用類似騰愛醫(yī)生的需求,我們建議您使用如杏仁醫(yī)生等其他第三方工具。”

在發(fā)布該公告前,騰愛醫(yī)生最新一條更新停留在2017年12月20日,為兒科醫(yī)生趙長(zhǎng)松講述自己的診所運(yùn)營(yíng)心得。

騰愛醫(yī)生是給醫(yī)生、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的產(chǎn)品,患者可在微信公眾號(hào)看科普文章、留言咨詢,醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)通過微信公眾號(hào)+騰愛醫(yī)生App為患者提供醫(yī)療服務(wù)。根據(jù)騰愛醫(yī)生官網(wǎng)信息,騰愛醫(yī)生分為基礎(chǔ)版本和高級(jí)版本,基礎(chǔ)版本醫(yī)生個(gè)人和醫(yī)療機(jī)構(gòu)用來管理微信公眾號(hào)和服務(wù)患者,高級(jí)版本可以用來搭建線上醫(yī)療付費(fèi)服務(wù)。騰愛醫(yī)生服務(wù)的患者達(dá)2000萬,每日咨詢量超過3萬,覆蓋14個(gè)臨床科室及4個(gè)醫(yī)技科室,使用騰愛醫(yī)生后,線上互動(dòng)粉絲有15%轉(zhuǎn)化為患者。

曾致力于協(xié)助醫(yī)者提高效率

作為諸多在線問診平臺(tái)中的“明星產(chǎn)品”,騰愛醫(yī)生是騰訊“騰愛醫(yī)療”戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。2017年4月,當(dāng)時(shí)的騰訊騰愛醫(yī)療副總經(jīng)理王少君曾介紹,醫(yī)者面臨著信任、效率與價(jià)值的三大最迫切問題,馬化騰也在當(dāng)年兩會(huì)上表示,面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”中大家最詬病的信息真?zhèn)螁栴},騰訊希望建立一個(gè)擁有權(quán)威資訊、全球認(rèn)可、細(xì)致專業(yè)的IP產(chǎn)品,并運(yùn)用遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),讓很更多人不用去大城市,不用出國(guó)就可以看名醫(yī)。正是基于此,騰訊推出了騰愛醫(yī)療長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。其中,從效率角度出發(fā)的騰愛醫(yī)生,致力于通過社交、支付、數(shù)據(jù)等能力,協(xié)助醫(yī)者(包括醫(yī)生和醫(yī)生團(tuán)體,診所以及醫(yī)療機(jī)構(gòu))樹立口碑、提高效率、釋放價(jià)值。并且,騰愛醫(yī)生將始終以開放合作的態(tài)度與醫(yī)療行業(yè)各企業(yè)展開橫向連接,共同打造醫(yī)療共贏生態(tài)。彼時(shí),騰愛醫(yī)生已接觸醫(yī)生團(tuán)隊(duì)超過2000個(gè),累計(jì)服務(wù)患者超過300萬。

依托強(qiáng)大的連接和共享能力,騰愛醫(yī)生與健康媒體、醫(yī)生服務(wù)平臺(tái)、患者服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接與融合,形成三種類別的合作,持續(xù)為醫(yī)生群體賦能。此外,為了使精英醫(yī)生團(tuán)隊(duì)所提供的線上線下醫(yī)療服務(wù)相互滲透,滿足醫(yī)療場(chǎng)景的多樣化,騰愛醫(yī)生與患者服務(wù)機(jī)構(gòu)也展開了深度合作。公開信息顯示,在關(guān)閉服務(wù)前,騰愛醫(yī)生已與怡禾健康、知貝、張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)、冬雷腦科等多家機(jī)構(gòu)合作,基于微信公眾平臺(tái)開拓出醫(yī)生品牌經(jīng)營(yíng)、患者管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、財(cái)務(wù)管理等諸多創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景。

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