韋博英語培訓機構多門店關張 北京總部:正在配合學員辦理退款等事宜
門可羅雀的國貿校區(qū)
有著21年歷史,深受英語愛好者歡迎的韋博英語,近日被曝出全國多地線下門店出現(xiàn)關門潮,大批學員正在辦理退款手續(xù)。對此,韋博英語北京總部確認,正在為學員辦理退款事宜,也可將學員課程由線下轉為線上。
北京三校停課 學員急退款
昨天下午,記者來到韋博英語國貿校區(qū)。昔日熙熙攘攘的校區(qū)只剩下一位工作人員在引導三位學員辦理退款。
學員岳琳介紹,她在國貿校區(qū)上了一年課,上周接到老師通知:學校撐不下去了,節(jié)后就不用來上課了。但岳琳在韋博英語還有25000元余款,她想把這筆錢退回來。與此同時,在崇文門校區(qū)辦理退款的學員較多,他們普遍剩下2萬到3萬元課時費,都是在假期接到了停課通知來退款的。學員退款需要攜帶合同原件,現(xiàn)場填寫課程名稱、銀行卡號等信息。
“我是在網(wǎng)上看到停課退款的消息,趕緊向學校核實后,就趕來了,不知道能不能順利把余款退回來。”王女士稱,當初她看中了韋博這個老品牌,又是小班教學才給孩子報的名。
記者了解到,不光是學員的余款多數(shù)未清,不少韋博英語的工作人員也被拖欠了兩至三個月工資。
全國多地門店關張
記者從公開報道中了解到,不光是北京,韋博英語成都、上海等地的線下門店也已紛紛停課。
在四川銀石橋校區(qū)的學員溝通會上,校方給予學員多種選擇,包括退費或是轉到成都的其他英語培訓機構。但是會上有些學員表示,自己購買的課程是通過分期付款結清的,目前課停了,但是還要按月還款。對此成都韋博工作人員解釋,他們沒有停止分期的權限。目前這些問題都在進行對接。
在關注退款問題的同時,大家也紛紛猜測該機構停課關門的原因。
在北京的部分學員分析,如今各種英語培訓均在線上進行,線下培訓機構已難有競爭力。但岳琳卻有不同的看法,她認為線上培訓的外教資質很難把握,相反,有口語培訓優(yōu)勢的韋博英語,重在與外教面對面的交流,走到今天這一步實在讓人不解。
北京韋博:
為學員提供三種安置渠道
記者發(fā)現(xiàn),在北京韋博英語國貿和崇文門兩個校區(qū)貼出的《關于學員安置預案的進展通告》稱,由于北京韋博英語持續(xù)經(jīng)營不善和嚴重虧損,導致校區(qū)運營和教學服務無法正常進行,進而給學員和學員家長都造成了巨大的損失。
對此北京韋博英語提供了三條安置渠道。首先,學員可以將剩余的課程轉至線上進行學習,并通過贈送課量、延長合同等方式進行彌補;其次,對于報名出國考試以及青少年英語的學員,北京韋博英語將尋找第三方培訓機構合作,目前已經(jīng)與一些機構達成了共識,雙方正在接洽當中;第三,希望退費的學員可以到相應的校區(qū)進行登記,北京韋博英語將按照入學合同約定的退費規(guī)則計算金額,并按照相應的法規(guī)辦理。
針對此事,北京中聞律師事務所的閆創(chuàng)律師表示,因為此事涉及服務合同的糾紛,學員們如有顧慮,可以通過法律途徑解決。除此以外學員們也可到屬地工商部門進行投訴。