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“第一年只有5個(gè)人，還是我厚著臉皮請(qǐng)來的親戚朋友，營收?那肯定是入不敷出?，F(xiàn)在，我們這兒住著80多個(gè)老人，按照備案養(yǎng)老床位數(shù)110個(gè)算，入住率算很不錯(cuò)了。這樣，也就是剛剛收支平衡。”孟廣海，房山區(qū)閻村鎮(zhèn)國愛老年人服務(wù)中心(以下簡稱“國愛”)負(fù)責(zé)人。作為一個(gè)典型的民辦養(yǎng)老院，自2013年成立以來，國愛終于實(shí)現(xiàn)了收支平衡。但相對(duì)于7000萬的前期硬件投入，回本之路還剛剛開始。

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，北京市的養(yǎng)老院只有約4%實(shí)現(xiàn)了盈利，62.4%的機(jī)構(gòu)需要10年以上才能夠回收投資。

最大的投入是硬件成本

作為早年房山區(qū)進(jìn)城發(fā)展的成功人士，孟廣海在2006年前后被邀請(qǐng)回房山，參與區(qū)里殘疾兒童康復(fù)事業(yè)。“一開始是建設(shè)康復(fù)醫(yī)院，后來又做了康復(fù)訓(xùn)練中心。”

到2010年，孟廣海開始籌劃增加養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)。2013年，正式辦理了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)手續(xù)，直到現(xiàn)在，國愛依然有殘疾兒童入住。雖然助殘和養(yǎng)老有一些共通的地方，但是孟廣海還得一點(diǎn)點(diǎn)摸索。“一開始以為有床、電視、家具就行了，其實(shí)根本不止這些。”第一次添置硬件設(shè)施，僅房間內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)備，呼叫器、氧氣瓶等就花費(fèi)了近400萬元。

孟廣海投資養(yǎng)老的方式，被業(yè)界稱為“重資產(chǎn)”模式，也就是個(gè)人投資買地、建房、購置設(shè)備、聘請(qǐng)人員等等，“前前后后一共花了7000多萬人民幣”。除了自己的積蓄，還有向親朋好友的借款。

盡管投資巨大，但經(jīng)過對(duì)郊區(qū)市場(chǎng)的調(diào)研，國愛在開張之時(shí)把床位費(fèi)定在了1250元/月這個(gè)很低的標(biāo)準(zhǔn)。“沒人，真沒人來，最開始第一年只有5個(gè)人，而且全是我厚著臉皮去拉過來的親戚朋友。”孟廣海說，當(dāng)時(shí)郊區(qū)的養(yǎng)老院每月只收600元左右，對(duì)特困人群免費(fèi)，民辦養(yǎng)老院的市場(chǎng)非常狹小。

最難的問題是留住人才

從5個(gè)人到80多人，只用了6年時(shí)間，國愛實(shí)現(xiàn)了很多郊區(qū)養(yǎng)老院做不到的入住率。“還是要專業(yè)，尤其對(duì)人員的培訓(xùn)，對(duì)護(hù)工的重視。”孟廣海表示，能堅(jiān)持在養(yǎng)老事業(yè)一線的，特別是護(hù)工，都是善良的人。在國愛，經(jīng)常能看見陪著老人聊天的護(hù)工，80歲的老人張秀芹告訴記者，她每天最喜歡的就是坐在溫暖的活動(dòng)室，曬著太陽，和護(hù)工們拉家常。

國愛目前的護(hù)理人員，大多數(shù)都是本鎮(zhèn)的家庭婦女。經(jīng)過多年的不間斷培訓(xùn)，甚至連行政人員都掌握了護(hù)理技能。孟廣海也想過招收外地的年輕護(hù)工，但是磨合后發(fā)現(xiàn)并不合適。“一個(gè)是我們這里工資水平比城里的低，外地護(hù)工來，還要管吃管住，我們?cè)谌肆Τ杀旧县?fù)擔(dān)不起。另一個(gè)是年輕人相對(duì)來說，沒有那么能吃苦。”

北京城區(qū)的養(yǎng)老院，一張床的床位費(fèi)養(yǎng)一個(gè)護(hù)工綽綽有余，而在郊區(qū)則捉襟見肘。國愛的護(hù)工平均工資大約是3000多元，算上保險(xiǎn)，人力投入大概是4000多元，而現(xiàn)在每張床的收費(fèi)剛過3000元。

“現(xiàn)在的人，上哪兒不能掙這3000多塊錢啊”。盡管都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，孟廣海還是想方設(shè)法留住護(hù)工隊(duì)伍。除了逐步提高工資待遇，他還想了很多辦法，比如職工親屬入住，床位費(fèi)優(yōu)惠;員工自己未來入住，只收伙食費(fèi)。“我父母都住這兒呢，也有職工家屬住這兒。自家人住這兒，自己干活也更投入。”

最不敢想的是收回成本

國愛一直沒有停止專業(yè)化改造、更新的步伐。近年來，國愛與閻村鎮(zhèn)對(duì)接成為照料中心，還接入了智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，逐漸成為房山區(qū)排名前列的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。隨著相關(guān)扶持政策的落地，各級(jí)政府多年來對(duì)國愛的投入和補(bǔ)貼，一共約有500萬元，但這些都與收回7000多萬的投資相去較遠(yuǎn)。

孟廣海介紹：“現(xiàn)在除了本鎮(zhèn)本區(qū)的老人，也有一些城里排養(yǎng)老院排不上隊(duì)的老人過來，總?cè)胱÷食^50%了?，F(xiàn)在每個(gè)月收支都是三四十萬，基本上可以做到平衡。收回投資成本啊，那還是很遙遠(yuǎn)的事。”

他的下一步計(jì)劃，是將目前國愛的星級(jí)從二星級(jí)提升到四星級(jí)，這樣可以獲得相對(duì)高一些的床位補(bǔ)貼。但是，這也意味著更高的投入。“比如說翻新房間，我做了下預(yù)算，一間屋子最低四萬八，一次就是好幾百萬。”為了持續(xù)投入，國愛增添了適老化改造等業(yè)務(wù)，孟廣海還在自己其他生意里找資金填到養(yǎng)老院來。

女兒旅居國外，55歲的孟廣海暫時(shí)看不到誰能接班他的養(yǎng)老事業(yè)。他說，有人咨詢過租用這塊地，一年輕松幾百萬收入，但是他放不下，怕租出去人家就不做養(yǎng)老了。就像當(dāng)初放不下殘疾孩子一樣，“現(xiàn)在我們這里有80多個(gè)老人，還有40多個(gè)殘疾孩子，總不能讓人走吧，不行”。

距離國愛大約8公里，有一家規(guī)模更大的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)——德隆睿頤苑養(yǎng)老服務(wù)中心。記者到此走訪，偌大的德隆睿頤苑略有些冷清，結(jié)冰的湖面上，野鴨靜靜地佇立著。資料顯示，德隆睿頤苑除了10萬平方米的建筑，還包含10萬平方米的奇石湖景主題公園、5萬平方米的開心農(nóng)場(chǎng)、400畝有機(jī)食品基地。據(jù)2019年12月15日的《老年日?qǐng)?bào)》報(bào)道，這家運(yùn)營四年多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)仍處于虧損狀態(tài)。

數(shù)讀

62.4%的養(yǎng)老院稱

回本周期超10年

2018年5月北京市民政局曾發(fā)布《北京市居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施摸底普查》。全市460家機(jī)構(gòu)在回答有關(guān)盈虧的問卷時(shí)，4.1%稱“有盈余”，“基本持平”占33%，“稍有虧損”占32.5%，“嚴(yán)重虧損”占30.4%。

2019年9月，北京大學(xué)人口研究所教授喬曉春發(fā)表文章《養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為何興旺不起來?》，提到一組對(duì)北京市458家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的更新數(shù)據(jù)：盈余占4.0%，基本持平占32.8%，稍有虧損占32.6%，嚴(yán)重虧損占30.7%。

喬曉春的調(diào)研顯示，北京市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中有近20%的機(jī)構(gòu)入住率不到20%，有50%的機(jī)構(gòu)入住率不到50%。真正“一床難求”的只有49家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，占全部有效養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的10%多一點(diǎn)。

關(guān)于回本周期，喬曉春的文章也有問卷調(diào)查，回答需要1至3年就可以回收投資的機(jī)構(gòu)只有4.6%，有19.5%回答需要4至6年回本，有13.5%需要7至10年才能回本，而有62.4%的機(jī)構(gòu)需要10年以上才能夠回本。

觀點(diǎn)

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)

不是賺快錢的地方

中國公益研究院養(yǎng)老研究中心主任成緋緋是北京市民政局2018年機(jī)構(gòu)普查的主要負(fù)責(zé)人之一，當(dāng)時(shí)的情況是，北京市中心城區(qū)，尤其東西城的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率高。而郊區(qū)以養(yǎng)老院為主，入住率普遍較低。“普查是從2016年開始做的，幾年時(shí)間過去了，已經(jīng)有一些虧損的養(yǎng)老院退出了市場(chǎng)。”

成緋緋表示， 2013年是業(yè)界公認(rèn)的中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)元年，那一年進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的資本非常多，“大家都覺得養(yǎng)老是‘朝陽產(chǎn)業(yè)’，結(jié)果投入后才發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老根本不是賺快錢的地方。”

資本進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，最大的投入就是前期的硬件。“早期很多投資主體存在盲目性，重資產(chǎn)形式，是投入最大的模式。”成緋緋說，這種模式，要想收回成本，周期可想而知地長。而現(xiàn)在更多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)屬于輕資產(chǎn)模式，尤其以“公辦民營”為比較理想的狀態(tài)，“有些專業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)的小型公辦民營養(yǎng)老院，甚至一兩年就收回了投資。”

2013年前后，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正熱之時(shí)，全國各地都出現(xiàn)了在城市周邊、山清水秀之地，大筆資金投入建成的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。成緋緋說，總體上，北京的老人更需要離家近、設(shè)施齊備、可以提供專業(yè)護(hù)理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這也是為什么很多中心城區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一床難求的原因。成緋緋說：“郊區(qū)那種莊園式的養(yǎng)老院，實(shí)際上適合旅居式的老人，用以短期居住。但中國有活力旅居的老年人，有很多又被孫輩拴住了，這部分市場(chǎng)不穩(wěn)定。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)真正的剛需人群是高齡、失能、失智老人。這些老人，無論是自己還是他們子女，都不希望去離家太遠(yuǎn)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。”