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被逼瘋！在線教育抗“疫”太火爆 服務(wù)器宕機打印機脫銷
疫情下的在線教育異?；鸨?，超2億學(xué)生集體上線，導(dǎo)致服務(wù)器時不時地撐不住鬧崩潰。在家辦公的一位老母親，一面要輔導(dǎo)監(jiān)督，一面要搶購打印機，直呼“被逼瘋”。
2月17日一大早，多地中小學(xué)迎來網(wǎng)絡(luò)在線復(fù)課，學(xué)習(xí)通、騰訊課堂等在線課程App發(fā)生崩潰，這一狀況迅速登上微博熱搜。
受疫情影響，學(xué)生暫停開學(xué)，教育部號召“停課不停學(xué)”，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)給在線教育企業(yè)提供了機會。疫情結(jié)束后，拿什么留住學(xué)生?這正在成為在線教育企業(yè)在歷經(jīng)“流量熱潮”后急需思考的問題。
“面對因疫情引發(fā)的突然性爆發(fā)，行業(yè)整體準(zhǔn)備得不夠充分。”學(xué)霸君有關(guān)人士向《證券日報》記者表示，后續(xù)還要看具體企業(yè)的運營能力、師資力量、課程內(nèi)容等方面的“內(nèi)功”，在這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的頭部企業(yè)將會獲得持續(xù)性發(fā)展。
服務(wù)器因訪問人數(shù)暴增宕機
有學(xué)生在微博留言吐槽：“第一次起這么早，就忙著學(xué)習(xí)通打卡，眼看就要到打卡時間了，居然崩掉了!從愛奇藝到學(xué)習(xí)通，給我來了四連崩。”
對此，學(xué)習(xí)通官方表示，由于今天早上8:00左右學(xué)習(xí)通使用量瞬間超過1200萬人，服務(wù)器壓力過大，導(dǎo)致部分用戶出現(xiàn)使用問題。目前技術(shù)人員采取了限流措施。
《證券日報》記者撥打?qū)W習(xí)通官網(wǎng)電話，提示“已停機”。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)習(xí)通的運營主體為北京世紀(jì)超星信息技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司，公司成立時間為2000年1月，注冊資本為3000萬元，法定代表人為付國明，經(jīng)營范圍為計算機技術(shù)培訓(xùn)、零售圖書、零售電子出版物等。據(jù)其官網(wǎng)介紹，世紀(jì)超星目前有員工6500多人，是北京市政府認定的高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)。
為配合新冠疫情防疫工作，企業(yè)在遠程辦公，學(xué)生也開始進行線上學(xué)習(xí)。截至2月2日，教育部已組織22個在線課程平臺，免費開放在線課程2.4萬余門。
然而，2億學(xué)生同時在線上課，對在線教育平臺來說，既是機會，也是挑戰(zhàn)。有很多在線教育企業(yè)都出現(xiàn)因服務(wù)器訪問人數(shù)暴增導(dǎo)致崩潰的情況。
洋蔥學(xué)院有關(guān)人士也向《證券日報》記者透露，不少在線教育平臺都在忙著修服務(wù)器，這是行業(yè)普遍面臨的問題。
新增流量既是機會也是考驗
最近幾年，在線教育市場一直被看好，各細分行業(yè)的企業(yè)不斷涌現(xiàn)。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，從事在線教育行業(yè)的相關(guān)企業(yè)已超23萬家。近十年來，在線教育企業(yè)呈爆發(fā)式增長，2019年就成立6萬多家相關(guān)企業(yè)。近五年是在線教育企業(yè)集中出現(xiàn)的時間，其中成立1年至5年的企業(yè)數(shù)量超過13萬家，占比達57.6%。
數(shù)量眾多的在線教育企業(yè)，在此次戰(zhàn)“疫”中暴露出不少問題。
“與其說新增流量帶來了考驗和挑戰(zhàn)，倒不如說，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化是行業(yè)的更大考驗和挑戰(zhàn)。”洋蔥學(xué)院有關(guān)人士告訴《證券日報》記者，流量熱潮終究會褪去，用戶最后還是會用腳投票的，誰的課程和品質(zhì)好，才能持續(xù)。在線教育行業(yè)比拼的核心是課程和品質(zhì)，無論什么時候都是這樣。
疫情的意外出現(xiàn)，雖然給了在線教育企業(yè)擴張的機會，但并不是任何企業(yè)都有能力抓住這個機會的，有企業(yè)在此時就已撐不下去了。
近日，在線教育企業(yè)明兮大語文創(chuàng)始人王嘉樹發(fā)布“致家長的一封信”稱，因為發(fā)展冒進，投入增速大幅增加，同時又出現(xiàn)對融資節(jié)奏的誤判，造成運營資金產(chǎn)生巨大缺口;而最近融資中，投資方又放棄了投資，因而做出結(jié)束公司運營的決定。
學(xué)霸君有關(guān)人士向《證券日報》記者表示，此次疫情是對在線教育產(chǎn)品和服務(wù)的一次考驗。只有經(jīng)歷殘酷的考驗后，才能崛起。特殊時期下，如何保持健康的運營狀態(tài)，調(diào)配優(yōu)秀的師資力量，制作精良的在線課程內(nèi)容，保質(zhì)保量地服務(wù)好廣大家長和學(xué)生，是所有在線教育機構(gòu)和從業(yè)者需要面臨的考驗。
打印機脫銷“疫”外走紅
學(xué)生們忙著上網(wǎng)課，家長們除了搶菜、搶口罩，還需要搶打印機。在線教育企業(yè)比拼質(zhì)量的同時，家長們也在背后鉚足了勁兒。
一邊在家工作、一邊還要給娃手抄題目的老母親直呼：需要一臺打印機解放雙手。最近，給三歲的兒子報了幾門在線課程的張女士，在媽媽群里張羅“團購打印機”的事情。
“上完在線課，需要做作業(yè)鞏固一下，尤其是數(shù)學(xué)課和思維課，還有電子版課本也需要打印出來，必須買臺打印機放在家里，孩子開學(xué)還遙遙無期，估計還要在家學(xué)習(xí)很長一段時間。”張女士向《證券日報》記者表示，微信群里已經(jīng)有好幾位媽媽要一起團購打印機了。
《證券日報》記者關(guān)注到的一家團購平臺顯示，2000臺打印機僅用半個小時就告售罄。
在疫情下，學(xué)校推遲開學(xué)，教育部多次發(fā)文號召“停課不停學(xué)”，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行在線學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在線教育平臺火爆，本來并不意外，但打印機居然也賣斷了貨，可算是“疫”外走紅。
蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，自春節(jié)到2月11日，學(xué)習(xí)所需的電腦、平板、學(xué)習(xí)機、打印機等設(shè)備的銷量快速增長，其中與學(xué)習(xí)相關(guān)的打印機銷量增長迅猛，同比增幅已超200%。此外，家庭辦公用打印機銷量同比增幅也超過100%。
