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乘嘀嗒順風車時遭遇臨時加價

車主被封號 費用退還乘客

近日，佛山一乘客通過視頻反映搭乘嘀嗒順風車時遇到車主臨時加價50元的不合理要求，經過平臺客服介入處理，平臺退還乘客全部費用。

據(jù)了解，2月21日16：36，乘客H女士點擊APP內的“110報警”功能向警方反映遇到車主臨時加價要求，警方建議乘客跟平臺聯(lián)系并解決。16：41，H女士致電嘀嗒客服，表示車主要求臨時加價，平臺客服當即開通三方通話，并向車主詢問情況，車主表示仍在行程中，會將乘客安全送至目的地，客服表示會持續(xù)跟進行程情況。此后，平臺和乘客一直保持頻繁溝通，以確保行程順利。最終平臺退還乘客全部費用，車主因行為違反平臺公約被永久封號。