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點(diǎn)贊，河南提倡線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾

本報(bào)訊(鄭報(bào)全媒體記者 李?lèi)?ài)琴)昨日，“紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”河南省暨省會(huì)鄭州線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾啟動(dòng)儀式在鄭東新區(qū)舉行。

據(jù)了解，活動(dòng)旨在深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，倡導(dǎo)線(xiàn)下實(shí)體店實(shí)行無(wú)理由退貨承諾，推動(dòng)形成線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)體系。

據(jù)介紹，目前，省市場(chǎng)監(jiān)管局制定了《河南省線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨指引(試行)》，倡導(dǎo)實(shí)體店根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件，采取“一門(mén)店一承諾、一企業(yè)一承諾”等方式，自愿公開(kāi)承諾實(shí)行無(wú)理由退貨，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置展示無(wú)理由退貨的標(biāo)志，主動(dòng)說(shuō)明退貨的商品范圍、退貨時(shí)限、條件、程序等。

目前，我市已有丹尼斯、歐凱龍、綠地優(yōu)鮮等25家企業(yè)主動(dòng)公開(kāi)做出承諾，為全市企業(yè)起到了示范引領(lǐng)作用，接下來(lái)，將督促全市線(xiàn)下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立“消費(fèi)者滿(mǎn)意至上”的服務(wù)理念，積極落實(shí)好線(xiàn)下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾，到2021年底，力爭(zhēng)全市線(xiàn)下無(wú)理由退貨單位達(dá)到800家，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者的獲得感。