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最新！廣州通報(bào)“315晚會(huì)曝光涉事企業(yè)”初步調(diào)查結(jié)果

16日晚，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局就“315晚會(huì)曝光涉事企業(yè)”調(diào)查處理情況通報(bào)。

央視315晚會(huì)曝光了多家涉事企業(yè)，其中涉及5家廣州企業(yè)：涉嫌醫(yī)美廣告虛假宣傳的廣州市動(dòng)景計(jì)算機(jī)科技有限公司(UC瀏覽器)，涉嫌人臉識(shí)別個(gè)人信息盜取、侵犯消費(fèi)者個(gè)人隱私安全的廣州雅量科技有限公司，涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的廣州世界貿(mào)易中心大廈15層、財(cái)富廣場(chǎng)28層、萬菱國(guó)際中心7層的3家名表維修中心。廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，第一時(shí)間督導(dǎo)相關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，依法依規(guī)對(duì)涉事企業(yè)展開調(diào)查。

通報(bào)情況如下：

1、關(guān)于廣州市動(dòng)景計(jì)算機(jī)科技有限公司(UC瀏覽器)的調(diào)查處理情況

3月15日晚，經(jīng)廣州市、天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局連夜初步核查，UC瀏覽器屬阿里巴巴控股的公司，注冊(cè)地址在廣州市天河區(qū)。目前該公司有廣告代理公司34家，“3·15”晚會(huì)曝光的虛假違法廣告為上海亦盛文化傳媒有限公司代理。該公司相關(guān)當(dāng)事人承認(rèn)其存在發(fā)布虛假違法廣告的違法行為，部分關(guān)聯(lián)證據(jù)資料分布在北京、上海等地。

3月16日上午，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局與北京、上海市市場(chǎng)監(jiān)管局溝通協(xié)作，加強(qiáng)三地協(xié)同執(zhí)法。同時(shí)，進(jìn)一步對(duì)涉案公司相關(guān)人員開展調(diào)查詢問，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查扣的資料進(jìn)行梳理印證，并要求公司當(dāng)事人提供其他相關(guān)資料，進(jìn)一步完善證據(jù)鏈。目前，已初步取得涉案公司34家廣告代理公司名單，5份代理合同資料，5家企業(yè)的主體信息資料、廣告樣件及支付憑證。經(jīng)對(duì)相關(guān)資料的印證，當(dāng)事人的行為已構(gòu)成《廣告法》關(guān)于發(fā)布虛假違法廣告的行為。后續(xù)有關(guān)調(diào)查情況將及時(shí)通報(bào)。

2、關(guān)于廣州雅量科技有限公司的調(diào)查處理情況

3月15日21時(shí)許，白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局出動(dòng)執(zhí)法人員到廣州雅量科技有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該公司已下班無人員在場(chǎng)。執(zhí)法人員同步查閱該公司的注冊(cè)信息和國(guó)家信用信息，暫未發(fā)現(xiàn)該公司存在行政處罰、列入經(jīng)營(yíng)異常名錄、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單等信息。

16日上午，白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)公安分局再次到該公司現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)認(rèn)真核查，該公司日常對(duì)外提供軟硬件服務(wù)，主營(yíng)電子標(biāo)簽項(xiàng)目。該公司自行研發(fā)了一套針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品銷量統(tǒng)計(jì)等功能的軟件服務(wù)系統(tǒng)，通過自有著作權(quán)軟件雅量SaaS云平臺(tái)及監(jiān)控設(shè)備，為客戶提供相應(yīng)服務(wù)(含會(huì)員導(dǎo)購系統(tǒng)、人臉客流系統(tǒng)、人臉測(cè)溫、考勤系統(tǒng)、黑名單系統(tǒng)、場(chǎng)內(nèi)熱區(qū)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析系統(tǒng)等)，通過安裝在客戶門店的攝像頭，對(duì)進(jìn)入門店的客戶進(jìn)行管理。雅量公司現(xiàn)場(chǎng)提供了第3669504號(hào)著作權(quán)登記證書、軟件操作說明書、宣傳資料、攝像頭采購?fù)?、以及與部分客戶簽訂的服務(wù)合同。目前，有關(guān)情況仍在進(jìn)一步跟進(jìn)調(diào)查中。

3、關(guān)于廣州世界貿(mào)易中心大廈15層名表維修中心的調(diào)查處理情況

經(jīng)調(diào)查，該名表維修中心實(shí)為位于廣州世貿(mào)大廈南塔1507房的瑞峰時(shí)(北京)企業(yè)管理有限公司廣州分公司，主要經(jīng)營(yíng)手表維修業(yè)務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)未能找到相關(guān)維修單據(jù)，根據(jù)其工作人員陳述，央視315晚會(huì)曝光的維修行為發(fā)生在2020年底，收費(fèi)500元，其負(fù)責(zé)人承諾稍后出具相關(guān)單據(jù)供檢查。另據(jù)12345系統(tǒng)查詢顯示，當(dāng)事人在2019年至今有5單消費(fèi)投訴(未涉及晚會(huì)曝光的消費(fèi)欺詐行為)。

綜合相關(guān)情況后，越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)M對(duì)當(dāng)事人涉嫌消費(fèi)欺詐的行為作立案處理，已發(fā)出詢問通知書。同時(shí)，開展行政約談，發(fā)出行政指導(dǎo)建議書，并簽訂《消費(fèi)維權(quán)承諾書》，要求其誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、童叟無欺、明碼標(biāo)價(jià)、公示投訴舉報(bào)電話等。結(jié)合“雙隨機(jī)、一公開”抽查，越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將該企業(yè)列入重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)管。

4、關(guān)于廣州財(cái)富廣場(chǎng)28層名表維修中心的調(diào)查處理情況

經(jīng)調(diào)查，該名表維修中心實(shí)為位于廣州天河區(qū)體育東路116號(hào)2806房的廣州亨時(shí)達(dá)鐘表有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍涉及鐘表與計(jì)時(shí)儀器銷售、鐘表銷售、通信設(shè)備修理、儀器儀表修理等。3月16日上午，天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，該公司客戶服務(wù)中心預(yù)檢單內(nèi)有更換手表零配件的相關(guān)內(nèi)容，未發(fā)現(xiàn)有備用的零配件和更換下的舊部件。

目前，執(zhí)法人員已依法扣押了該名表維修中心的監(jiān)控主機(jī)和客戶服務(wù)中心的預(yù)檢單。同時(shí)，出具詢問通知書，要求廣州亨時(shí)達(dá)鐘表有限公司接受進(jìn)一步調(diào)查。針對(duì)該公司涉嫌損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，進(jìn)行立案調(diào)查。

5、關(guān)于廣州萬菱國(guó)際中心7層名表維修中心的調(diào)查處理情況

經(jīng)調(diào)查，該名表維修中心實(shí)為位于廣州市天河區(qū)天河路230號(hào)701房(自編703至704室)的嘀嗒鐘表(廣州)技術(shù)服務(wù)有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍涉及計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修、日用產(chǎn)品修理等。該公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人承認(rèn)央視315晚會(huì)曝光視頻中部分場(chǎng)景是該店店面，涉事人員是該店員工王某。王某于2020年8月入職，2021年2月已離職，目前不在廣州。

調(diào)查過程中，天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員依法調(diào)取了該公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存放的各類手表維修單據(jù)291張(2020年10月—2021年2月)，現(xiàn)場(chǎng)扣押上述單據(jù)以開展深入調(diào)查；開具了《詢問通知書》，要求嘀嗒鐘表(廣州)技術(shù)服務(wù)有限公司接受進(jìn)一步調(diào)查。同時(shí)，依法對(duì)其涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行立案調(diào)查，并在監(jiān)管系統(tǒng)中采取警示措施。

南方日?qǐng)?bào)記者 郭蘇瑩 通訊員 穗市監(jiān)