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求職簡(jiǎn)歷流向“黑市” 前程無(wú)憂存隱憂

北京商報(bào)訊(記者 王維祎)求職簡(jiǎn)歷也成了待價(jià)而沽的商品。3月16日，前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、獵聘等平臺(tái)因簡(jiǎn)歷泄露事件發(fā)布聲明，三家企業(yè)與行業(yè)同仁達(dá)成共識(shí)，企業(yè)將成立管理團(tuán)隊(duì)，升級(jí)管理制度。求職簡(jiǎn)歷事件一經(jīng)發(fā)酵，各方紛紛討論：在互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下相關(guān)的信用認(rèn)證還應(yīng)繼續(xù)完善，企業(yè)需要通過(guò)提升技術(shù)堵住個(gè)人簡(jiǎn)歷隨意下載及倒賣的漏洞。

央視“3·15晚會(huì)”曝光，購(gòu)買簡(jiǎn)歷的一方只需要支付幾元錢便可以買到一份求職簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷上有求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息。這種情況存在于前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘、獵聘等平臺(tái)上。目前，各地警方已破獲多起類似信息泄露案件，在其中一個(gè)嫌疑人的一塊硬盤(pán)當(dāng)中，存儲(chǔ)的這種公民簡(jiǎn)歷數(shù)量就有700多萬(wàn)條。

其實(shí)，這不是前程無(wú)憂首次出現(xiàn)信息泄露的情況，早在2018年，便有消息曝出有人在網(wǎng)絡(luò)上售賣前程無(wú)憂信息，數(shù)量達(dá)195萬(wàn)條，相關(guān)信息涉及真實(shí)姓名和身份證編號(hào)與郵箱電話等內(nèi)容。

禍不單行，伴隨著招聘行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，后來(lái)者對(duì)市場(chǎng)份額的蠶食，前程無(wú)憂也陷入“夢(mèng)魘”之中。前程無(wú)憂發(fā)布2020年三季度財(cái)報(bào)顯示，前程無(wú)憂三季度的凈營(yíng)收為9.061億元，與去年同期的9.89億元相比下降8.4%；凈利潤(rùn)也未延續(xù)上一季度的增長(zhǎng)，為1.733億元，與去年同期的3.002億元相比下降42%。根據(jù)易觀千帆于2020年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘月活人數(shù)為1305.7萬(wàn)，而前程無(wú)憂僅有839.5萬(wàn)，兩者相差466萬(wàn)。

營(yíng)收凈利雙降之下，前程無(wú)憂尚未走出疫情的影響，平臺(tái)活躍用戶下降、信息泄露等問(wèn)題亟待解決。從2018年開(kāi)始，前程無(wú)憂營(yíng)收同比增速就在下降，業(yè)績(jī)表現(xiàn)從2019年開(kāi)始出現(xiàn)滑坡。2019年，前程無(wú)憂的營(yíng)收為40億元，同比增長(zhǎng)5.77%，相比2018年37.82%的營(yíng)收增速大幅下跌。

有分析指出，相較于新興起的互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)而言，前程無(wú)憂仍帶有傳統(tǒng)招聘基因，仍然困于固有的經(jīng)營(yíng)模式，把服務(wù)核心放在付費(fèi)的B端用戶方面。而對(duì)B端用戶的“放開(kāi)”也為簡(jiǎn)歷泄露事件埋下了隱患。

數(shù)據(jù)顯示，2019年，使用前程無(wú)憂在線招聘服務(wù)的雇主數(shù)量為42.25萬(wàn)，相比2018年的48.5萬(wàn)減少了6.25萬(wàn)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，在以付費(fèi)企業(yè)用戶為主時(shí)，一切以付費(fèi)者為核心，卻也可能失掉C端用戶帶來(lái)的流量。公開(kāi)資料顯示，前程無(wú)憂正加速向to C方向?qū)で筠D(zhuǎn)型。在投資并購(gòu)方面先后收購(gòu)應(yīng)屆生求職網(wǎng)、脈可尋、智鼎在線、拉勾網(wǎng)等企業(yè)，入股職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈。

產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書(shū)樂(lè)曾指出，平臺(tái)對(duì)于企業(yè)用戶認(rèn)證、異地登錄等情況還難以實(shí)現(xiàn)徹底把關(guān)。通過(guò)支付寶的資質(zhì)認(rèn)證較為固定，尚不足以支撐信息服務(wù)的連接。這也體現(xiàn)了在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推動(dòng)下，信用認(rèn)證還有待進(jìn)一步落地。

北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)指出，在線招聘行業(yè)之所以出現(xiàn)注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)、大量下載然后倒賣個(gè)人簡(jiǎn)歷的情況，主要根源在于平臺(tái)商業(yè)模式是以“簡(jiǎn)歷下載”為會(huì)員服務(wù)內(nèi)容，“只要付費(fèi)即可下載簡(jiǎn)歷，至于下載簡(jiǎn)歷之后如何使用則疏于管理”。事實(shí)上，簡(jiǎn)歷被下載后的流向也難以管理和控制，此外，下載時(shí)并未經(jīng)過(guò)求職者同意也未告知求職者，也是產(chǎn)生亂象的原因之一。要想從根本上堵住個(gè)人簡(jiǎn)歷隨意下載及倒賣的漏洞，關(guān)鍵還是需要招聘平臺(tái)提高技術(shù)和服務(wù)，改變“賣簡(jiǎn)歷”的傳統(tǒng)盈利模式。